Levertijd duurde drie maal langer dan beloofd. De bestelde padouk vlonderplanken bleken van de laagste kwaliteit te zijn. 11 planken van de 49 waren gebarsten, gebroken of getordeerd. Ook waren ze in een maat korter geleverd dan ik had besteld en betaald.
Gadero doet zelfs geen enkele moeite om op klachten te antwoorden en om een oplossing voor te stellen. Dit zal dus waarschijnlijk nog een juridisch staartje krijgen.
Ik kan iedereen alleen maar aanbevelen om hier NIET TE KOPEN
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Dieter
|
Zeer kort geschetst:
3 maand geleden bestelling geplaatst.
5 x verkeerd geinformeerd waarbij zij melden van hun toeleverancier geen reactie te ontvangen.
Toevallig hun leverancier ontdekt die normaal geen particuliere gesprekken aanneemt, maar ons toch verder helpt en kan melden dat Gadero geen enkele maal geinformeerd heeft naar mijn lopende bestelling. (Toch hiervoor 3x zelf gebeld naar Gadero)
Uiteindelijk ben ik VERPLICHT geweest van de medewerkster mijn bestelling te annuleren zonder meer info.
CONCLUSIE: RAMP!!!
Geen kast, 3 maanden kwijt en nul compensatie...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Linda Meijer
|
Lang verhaal kort, dit zijn pure oplichters. Bekijk ook kassa en radar want dit gaat wel heel erg ver dat dit al jaren zo gaat. Ik ga door tot dit afgehandeld is, al rij ik hiervoor naar Groningen!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marc Setz
|
Op 17/4/2018 heb ik op de Gadero website een bestelling willen doen inzake de Terrasplank Massaranduba Hardhout voor B-fix clips 2.1 x 14.5 cm Glad geschaafd.
Het ging hierbij om de lengtematen (18x) 305 en (30x) 395.
Ik heb hierover op 17/4/2018 nog contact gehad met Sanne Koopman per mail.
De totaalprijs via de website stond toen op 1711,35 euro
Op 18/4/2018 wilde ik de planken definitief bestellen, zodat ik ze a.s. vrijdag binnen zou krijgen en zaterdag het terras kan leggen.
Ik was dan ook onaangenaam verrast dat de prijs ineens op 1882,35 euro staat. Ik heb hierover gebeld met Gadero om 9.00 uur 's ochtends. Degene die ik aan de lijn kreeg kon alleen maar melden dat ik maar een mailtje moest sturen en dat ik dan vanzelf en reactie terug zou krijgen. Toen ik aangaf dat ik voor 9.00 uur had moeten bestellen zodat ik zaterdag het terras zou kunnen leggen. Gaf uw medewerker aan dat dat dus niet gaat lukken.
Mail gestuurd, maar natuurlijk geen reactie.
De planken maar bij de concurrent in Enschede besteld. Wordt ook nog eens de volgende dag geleverd
Gardero! Nee bedankt...
Marc
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Adriaan
|
[bounced] gelikte website wat je dus over de streep trekt
materiaal kwam week later dan gezegd door medewerker
planken verschillende lengte(scheelt tussen de 4/7 cm
palen getordeerd lijkt b keuze
ga niet meer reageren heeft toch geen zin we maken er wat van rest halen we bij plaatselijke houthandel
614 Reviews Plaats review
Sebastiaan
|Levertijd duurde drie maal langer dan beloofd. De bestelde padouk vlonderplanken bleken van de laagste kwaliteit te zijn. 11 planken van de 49 waren gebarsten, gebroken of getordeerd. Ook waren ze in een maat korter geleverd dan ik had besteld en betaald.
Gadero doet zelfs geen enkele moeite om op klachten te antwoorden en om een oplossing voor te stellen. Dit zal dus waarschijnlijk nog een juridisch staartje krijgen.
Ik kan iedereen alleen maar aanbevelen om hier NIET TE KOPEN
Dieter
|Zeer kort geschetst:
3 maand geleden bestelling geplaatst.
5 x verkeerd geinformeerd waarbij zij melden van hun toeleverancier geen reactie te ontvangen.
Toevallig hun leverancier ontdekt die normaal geen particuliere gesprekken aanneemt, maar ons toch verder helpt en kan melden dat Gadero geen enkele maal geinformeerd heeft naar mijn lopende bestelling. (Toch hiervoor 3x zelf gebeld naar Gadero)
Uiteindelijk ben ik VERPLICHT geweest van de medewerkster mijn bestelling te annuleren zonder meer info.
CONCLUSIE: RAMP!!!
Geen kast, 3 maanden kwijt en nul compensatie...
Linda Meijer
|Lang verhaal kort, dit zijn pure oplichters. Bekijk ook kassa en radar want dit gaat wel heel erg ver dat dit al jaren zo gaat. Ik ga door tot dit afgehandeld is, al rij ik hiervoor naar Groningen!!!
Marc Setz
|Op 17/4/2018 heb ik op de Gadero website een bestelling willen doen inzake de Terrasplank Massaranduba Hardhout voor B-fix clips 2.1 x 14.5 cm Glad geschaafd.
Het ging hierbij om de lengtematen (18x) 305 en (30x) 395.
Ik heb hierover op 17/4/2018 nog contact gehad met Sanne Koopman per mail.
De totaalprijs via de website stond toen op 1711,35 euro
Op 18/4/2018 wilde ik de planken definitief bestellen, zodat ik ze a.s. vrijdag binnen zou krijgen en zaterdag het terras kan leggen.
Ik was dan ook onaangenaam verrast dat de prijs ineens op 1882,35 euro staat. Ik heb hierover gebeld met Gadero om 9.00 uur 's ochtends. Degene die ik aan de lijn kreeg kon alleen maar melden dat ik maar een mailtje moest sturen en dat ik dan vanzelf en reactie terug zou krijgen. Toen ik aangaf dat ik voor 9.00 uur had moeten bestellen zodat ik zaterdag het terras zou kunnen leggen. Gaf uw medewerker aan dat dat dus niet gaat lukken.
Mail gestuurd, maar natuurlijk geen reactie.
De planken maar bij de concurrent in Enschede besteld. Wordt ook nog eens de volgende dag geleverd
Gardero! Nee bedankt...
Marc
Adriaan
|[bounced] gelikte website wat je dus over de streep trekt
materiaal kwam week later dan gezegd door medewerker
planken verschillende lengte(scheelt tussen de 4/7 cm
palen getordeerd lijkt b keuze
ga niet meer reageren heeft toch geen zin we maken er wat van rest halen we bij plaatselijke houthandel