Uw ervaring
Nadat wat was fout gegaan bij de eerste besteldatum werden de spullen netjes volgens afspraak een week later bezorgd. Duidelijk was dat de bankirai planken afkomstig waren uit twee partijen pallets. De onderste lagen waren netjes gescheiden door dunne latjes en zagen er goed uit. Hier was de andere helft koud bovenop gelegd. Doordat het pallet waarschijnlijk een week buiten had gestaan waren deze planken zeiknat en waren op sommige planken lelijke donkere plekken ontstaan. Ook waren deze planken duidelijk ruwer. Voor premium planken had ik toch wel verwacht dat botte beitels van de vlakdikte bank eerder vervangen zouden worden. Door dit alles heb ik alle planken eerst royaal op moeten schuren. Waar ik me ontzettend aan heb gestoord waren al de nieten die in de planken en balken zaten. Wat is dat voor flauwekul Ik moest de planken en balken inkorten kon ik eerst al die nieten eruit peuteren om mijn zaagblad niet te beschadigen. Tenslotte de Azobe balken waren allemaal in meer of mindere mate krom en getordeerd. Een heel gepuzzel om ze bij elkaar te zoeken om een werkbaar geheel te krijgen. Ik kan me niet voorstellen dat deze kwaliteit geschikt is om als draagbalken te dienen voor een vlonderterras. Bij de bouwmarkt heb ik rechtere gezien. Al met al ben ik tevreden over de bestelprocedure communicatie en bezorging maar niet over de kwaliteit van het hout. Over het resultaat ben ik best tevreden maar het heeft veel extra werk bezorgd.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Vader Marketing
|
Nog voordat ik mijn bestelling binnen heb ben ik al blij
Uw ervaring
Toen bleek dat er een kortingscode was voor een product dat ik reeds besteld had kreeg ik alsnog korting Super
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gertjan Groen
|
Als het er even niet is..moet je hel lang wachten
Uw ervaring
Dat als je zelf belt ze wel vriendelijk te woord staan. Maar het vervolg is dramatisch. Doen niet wat ze mondeling toezeggen. J emoet er steeds weer zelf achteraan gaan.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Timon
|
Slechte ervaring met het leveringsproces matige kwaliteit van geleverde spullen
Uw ervaring
Voor 1000 euro aan tuinhout besteld voor het bouwen van een pergola en schutting. Hierbij is helaas veel mis gegaan 1 Levering was niet binnen één week zoals wordt beloofd op de website. Een product bleek niet leverbaar waardoor de gehele bestelling niet werd uitgeleverd. Pas nadat ik zelf erachter aan heb gebeld is het uiteindelijk geleverd. Geen pro-actieve communicatie hierin vanuit buitenwarenhuis. 2 Geleverde hardhout was van slechte kwaliteit. Beschadigingen hoeken die tot 1 5 cm kapot zijn gebutst . Sommige balken waren geheel verkleurd grijs ipv bruin wat aangeeft dat het oud spul is. Daarnaast waren de meeste balken krom getrokken. 3 Klantenservices is regelmatig niet bereikbaar. Telefoon wordt niet opgenomen en staat doorgeschakeld naar antwoordapparaat. 4 Transportbedrijf kwam afspraken niet na beloven dat alleen na 13 00 geleverd wordt en er dan toch in de ochtend staan .
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Daan Kort
|
Breed assortiment
Uw ervaring
Door het ruime assortiment van tuinschermen en de snelle leveringsvoorwaarden hebben wij uiteindelijk gekozen voor buitenwarenhuis.nl. Alles is keurig en op tijd geleverd. Wij zijn erg tevreden met onze nieuwe tuin.
614 Reviews Plaats review
Lou Holtman
|Planken en balken voor een zelfbouw schutting.
Uw ervaring
Nadat wat was fout gegaan bij de eerste besteldatum werden de spullen netjes volgens afspraak een week later bezorgd. Duidelijk was dat de bankirai planken afkomstig waren uit twee partijen pallets. De onderste lagen waren netjes gescheiden door dunne latjes en zagen er goed uit. Hier was de andere helft koud bovenop gelegd. Doordat het pallet waarschijnlijk een week buiten had gestaan waren deze planken zeiknat en waren op sommige planken lelijke donkere plekken ontstaan. Ook waren deze planken duidelijk ruwer. Voor premium planken had ik toch wel verwacht dat botte beitels van de vlakdikte bank eerder vervangen zouden worden. Door dit alles heb ik alle planken eerst royaal op moeten schuren. Waar ik me ontzettend aan heb gestoord waren al de nieten die in de planken en balken zaten. Wat is dat voor flauwekul Ik moest de planken en balken inkorten kon ik eerst al die nieten eruit peuteren om mijn zaagblad niet te beschadigen. Tenslotte de Azobe balken waren allemaal in meer of mindere mate krom en getordeerd. Een heel gepuzzel om ze bij elkaar te zoeken om een werkbaar geheel te krijgen. Ik kan me niet voorstellen dat deze kwaliteit geschikt is om als draagbalken te dienen voor een vlonderterras. Bij de bouwmarkt heb ik rechtere gezien. Al met al ben ik tevreden over de bestelprocedure communicatie en bezorging maar niet over de kwaliteit van het hout. Over het resultaat ben ik best tevreden maar het heeft veel extra werk bezorgd.
Vader Marketing
|Nog voordat ik mijn bestelling binnen heb ben ik al blij
Uw ervaring
Toen bleek dat er een kortingscode was voor een product dat ik reeds besteld had kreeg ik alsnog korting Super
Gertjan Groen
|Als het er even niet is..moet je hel lang wachten
Uw ervaring
Dat als je zelf belt ze wel vriendelijk te woord staan. Maar het vervolg is dramatisch. Doen niet wat ze mondeling toezeggen. J emoet er steeds weer zelf achteraan gaan.
Gadero.nl
|Timon
|Slechte ervaring met het leveringsproces matige kwaliteit van geleverde spullen
Uw ervaring
Voor 1000 euro aan tuinhout besteld voor het bouwen van een pergola en schutting. Hierbij is helaas veel mis gegaan 1 Levering was niet binnen één week zoals wordt beloofd op de website. Een product bleek niet leverbaar waardoor de gehele bestelling niet werd uitgeleverd. Pas nadat ik zelf erachter aan heb gebeld is het uiteindelijk geleverd. Geen pro-actieve communicatie hierin vanuit buitenwarenhuis. 2 Geleverde hardhout was van slechte kwaliteit. Beschadigingen hoeken die tot 1 5 cm kapot zijn gebutst . Sommige balken waren geheel verkleurd grijs ipv bruin wat aangeeft dat het oud spul is. Daarnaast waren de meeste balken krom getrokken. 3 Klantenservices is regelmatig niet bereikbaar. Telefoon wordt niet opgenomen en staat doorgeschakeld naar antwoordapparaat. 4 Transportbedrijf kwam afspraken niet na beloven dat alleen na 13 00 geleverd wordt en er dan toch in de ochtend staan .
Daan Kort
|Breed assortiment
Uw ervaring
Door het ruime assortiment van tuinschermen en de snelle leveringsvoorwaarden hebben wij uiteindelijk gekozen voor buitenwarenhuis.nl. Alles is keurig en op tijd geleverd. Wij zijn erg tevreden met onze nieuwe tuin.