Sterke punten
Koerier belde netjes op waar het pakje afgeleverd moest worden
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Frequin
|
Na heel veel telefoontjes eindelijk de bestelling ontvangen. Zeer teleurgesteld over de kerstboompjes waren niet de maat die aangegeven staat. De bezorgdienst was een dag te laat en had het excuus dat WIJ niet thuis waren complete leugen want wij waren de hele dag thuis.
Sterke punten
via de telefoon prima
Verbeterpunten of tips
betere leveranciers die eerlijk zijn
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van de veire lili
|
erg ok duidelijk in doen hoe wat voor resulteren
Sterke punten
erg duidelijke info
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maria Florea
|
Ik was erg blij dat ik bloemen zelf kon uitzoeken. Mijn bestelling moest naar Duitsland. Op veel andere sites was het bestellen van een gewone bos witte rozen niet mogelijk bij levering in het Buitenland. Maandag besteld en woensdag op plaats van bestemming.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
XXXXX
|
Redelijk
Sterke punten
Bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Helaas deze keer minder goede ervaring gehad. De bestelde bloemen warden niet tijdig afgeleverd omdat de chauffeur het adres niet kon vinden. Hier moest ik zelf achter komen door te mailen en te bellen het beloofde track en trace mailtje heb ik nooit ontvangen. Ook later heb ik zelf erachteraan gebeld. Men heft ook niet nog even extra nagevraagd of de bloemen wel echt zijn aangekomen. Het door mij opgegeven adres klopte de medewerker gaf aan dat als ik wilde hij het geld kon terugstorten maar als klant wil je geen geld terug maar dat de bloemen bezorgd worden. Hij gaf nb aan dat er eerder op dat adres appartementencomplex in Den Haag bloemen waren bezorgd. Lijkt mij belangrijk dat bij een niet lokale bloemenwebsite de bezorgers weten waar ze naar toe moeten. Het is soms niet duidelijk wat voor bloemen er worden bezorgd betere beschrijvingen tav de hoofdbloemen in het boeket.
2388 Reviews Plaats review
Jannie van der Vlist
|Prima
Sterke punten
Koerier belde netjes op waar het pakje afgeleverd moest worden
Verbeterpunten of tips
Geen
Frequin
|Na heel veel telefoontjes eindelijk de bestelling ontvangen. Zeer teleurgesteld over de kerstboompjes waren niet de maat die aangegeven staat. De bezorgdienst was een dag te laat en had het excuus dat WIJ niet thuis waren complete leugen want wij waren de hele dag thuis.
Sterke punten
via de telefoon prima
Verbeterpunten of tips
betere leveranciers die eerlijk zijn
Frederiques Choice
|van de veire lili
|erg ok duidelijk in doen hoe wat voor resulteren
Sterke punten
erg duidelijke info
Maria Florea
|Ik was erg blij dat ik bloemen zelf kon uitzoeken. Mijn bestelling moest naar Duitsland. Op veel andere sites was het bestellen van een gewone bos witte rozen niet mogelijk bij levering in het Buitenland. Maandag besteld en woensdag op plaats van bestemming.
XXXXX
|Redelijk
Sterke punten
Bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Helaas deze keer minder goede ervaring gehad. De bestelde bloemen warden niet tijdig afgeleverd omdat de chauffeur het adres niet kon vinden. Hier moest ik zelf achter komen door te mailen en te bellen het beloofde track en trace mailtje heb ik nooit ontvangen. Ook later heb ik zelf erachteraan gebeld. Men heft ook niet nog even extra nagevraagd of de bloemen wel echt zijn aangekomen. Het door mij opgegeven adres klopte de medewerker gaf aan dat als ik wilde hij het geld kon terugstorten maar als klant wil je geen geld terug maar dat de bloemen bezorgd worden. Hij gaf nb aan dat er eerder op dat adres appartementencomplex in Den Haag bloemen waren bezorgd. Lijkt mij belangrijk dat bij een niet lokale bloemenwebsite de bezorgers weten waar ze naar toe moeten. Het is soms niet duidelijk wat voor bloemen er worden bezorgd betere beschrijvingen tav de hoofdbloemen in het boeket.
Frederiques Choice
|