De site is goed duidelijk en makkelijk te bedienen. De mail die je ontvangt over de track and tracing van DHL is onduidelijk Het cijfer wat ik op kreeg werkte niet op de DHL site en ik weet nu nog niet of het item is ontvangen. Contact opnemen met DHL via de mail blijkt lastig te zijn
Sterke punten
De website goed duidelijk
Verbeterpunten of tips
Als after sales een mail is voor feedback dan is dat niet echt een after sales Een mailtje op de dag na bezorging over dat het geleverd is en of alles naar wens was dat is after sales
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hetty
|
Ervaring tot nu toe 3x uitstekend
Sterke punten
Prachtige Boeketten van prima kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen track en trace melding
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jurianne Guichelaar
|
Bloemetje besteld voor collega
Sterke punten
De milieuvriendelijkheid van het product is een top. Ook de manier van inpakken is mooi.
Verbeterpunten of tips
Nee.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
P. Engelbert van Bevervoorde Stichting Metropolis
|
Mooie bloemen helaas laat de levering te wensen over. Van de 4 bestellingen zijn er 2 niet op tijd bezorgd. Ik had bloemen besteld voor een buurvrouw ik had jullie aanbevolen. Daar heb ik enorm spijt van gehad de bloemen werden te laat bezorgd en ik heb veel gezeur gehad met die buurvrouw. Daarna heb ik bloemen laten bezorgen bij mijn moeder voor haar verjaardag helaas werden ze niet op tijd bezorgd.
Sterke punten
Goede kwaliteit bloemen
Verbeterpunten of tips
De bezorging is slecht. Ik heb 4 keer bloemen besteld de laatste 2 keren werden de bloemen niet op tijd bezorgd waardoor de verrassing weg was te laat voor een kerstdiner en te laat voor een verjaardag . Bovendien klopte de informatie over de verloop van de order niet er werd onterecht aangegeven dat er niemand thuis was.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Stalenhoef
|
prima
Sterke punten
meestal bijzondere producten.
Verbeterpunten of tips
Mijn laatste bestelling tulpen in een witte gieter vaas vond ik van een mindere kwaliteit dan ik van jullie gewend ben. De door mijzelf op de Albert Cuyp gekochte bos tulpen deed het beter en langer dan de bestelde tulpen. Het leek ook een nogal iele bos. Graag zag ik lagere boeketten voor mensen die in bed liggen. Die kijken anders alleen tegen de stelen aan.
2388 Reviews Plaats review
Corrie
|De site is goed duidelijk en makkelijk te bedienen. De mail die je ontvangt over de track and tracing van DHL is onduidelijk Het cijfer wat ik op kreeg werkte niet op de DHL site en ik weet nu nog niet of het item is ontvangen. Contact opnemen met DHL via de mail blijkt lastig te zijn
Sterke punten
De website goed duidelijk
Verbeterpunten of tips
Als after sales een mail is voor feedback dan is dat niet echt een after sales Een mailtje op de dag na bezorging over dat het geleverd is en of alles naar wens was dat is after sales
Frederiques Choice
|Hetty
|Ervaring tot nu toe 3x uitstekend
Sterke punten
Prachtige Boeketten van prima kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen track en trace melding
Jurianne Guichelaar
|Bloemetje besteld voor collega
Sterke punten
De milieuvriendelijkheid van het product is een top. Ook de manier van inpakken is mooi.
Verbeterpunten of tips
Nee.
P. Engelbert van Bevervoorde Stichting Metropolis
|Mooie bloemen helaas laat de levering te wensen over. Van de 4 bestellingen zijn er 2 niet op tijd bezorgd. Ik had bloemen besteld voor een buurvrouw ik had jullie aanbevolen. Daar heb ik enorm spijt van gehad de bloemen werden te laat bezorgd en ik heb veel gezeur gehad met die buurvrouw. Daarna heb ik bloemen laten bezorgen bij mijn moeder voor haar verjaardag helaas werden ze niet op tijd bezorgd.
Sterke punten
Goede kwaliteit bloemen
Verbeterpunten of tips
De bezorging is slecht. Ik heb 4 keer bloemen besteld de laatste 2 keren werden de bloemen niet op tijd bezorgd waardoor de verrassing weg was te laat voor een kerstdiner en te laat voor een verjaardag . Bovendien klopte de informatie over de verloop van de order niet er werd onterecht aangegeven dat er niemand thuis was.
Frederiques Choice
|Stalenhoef
|prima
Sterke punten
meestal bijzondere producten.
Verbeterpunten of tips
Mijn laatste bestelling tulpen in een witte gieter vaas vond ik van een mindere kwaliteit dan ik van jullie gewend ben. De door mijzelf op de Albert Cuyp gekochte bos tulpen deed het beter en langer dan de bestelde tulpen. Het leek ook een nogal iele bos. Graag zag ik lagere boeketten voor mensen die in bed liggen. Die kijken anders alleen tegen de stelen aan.