Verkeerde glazen geadviseerd, uiteindelijk de goedkoopste glazen geleverd gekregen en geen terugbetaling ontvangen.
Na jaren trouwe klant de overstap gemaakt van nacht lenzen naar een bril. Mooi montuur gevonden en goed geholpen tijdens het uitkiezen van de bril. Op advies van de medewerkster heb ik voor een glas met blauw filter gekozen. Na een paar dagen kon ik mijn bril ophalen en zag ik al direct dat de blauw filter heel heftig was en dat het glas heel erg spiegelt. Desondanks heb ik de bril een aantal dagen de kans gegeven zodat ik er mogelijk aan kon wennen.
De blauw filter en de spiegeling was echter zo heftig, dat ik de bril na een paar dagen teruggebracht heb. De eigenaar heeft samen met mij naar een oplossing gekeken en uiteindelijk hebben we gekozen voor duurdere glazen. Hierbij heb ik nadrukkelijk aangegeven dat de blauw filter echt beter moest. De eigenaar heeft me beloofd dat deze duurdere glazen nooit zo erg spiegelde en geen heftige blauwfilter zouden hebben. Zodra ook deze glazen klaar waren, zag ik al direct dat de blauw filter en de spiegeling heftig was. Omdat ik bij zou moeten betalen voor de glazen, heb ik direct aangegeven daar niet mee akkoord te gaan.
Hierna zijn op mijn verzoek de goedkoopste glazen in het monteur geplaatst, zodat ik de glazen ergens anders kon laten maken. Helaas heb ik mijn te veel betaalde bedrag van ruim €100,- niet terug mogen ontvangen.
Door advies van de opticien zelf zijn mij de verkeerde glazen verkocht, eindelijk heb ik goedkope glazen tegen een dure prijs. Ik had dit zeker niet verwacht voor een opticien uit het dorp.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
h.janssen
|
Wordt er netjes behandeld als mens en niet als een nummer. Ze nemen de tijd die je nodig hebt en geen verplichtingen.
3 Reviews Plaats review
Ton van de Ven
|Ter zake kundig en heel vriendelijk. Topzaak.
Ron
|Verkeerde glazen geadviseerd, uiteindelijk de goedkoopste glazen geleverd gekregen en geen terugbetaling ontvangen.
Na jaren trouwe klant de overstap gemaakt van nacht lenzen naar een bril. Mooi montuur gevonden en goed geholpen tijdens het uitkiezen van de bril. Op advies van de medewerkster heb ik voor een glas met blauw filter gekozen. Na een paar dagen kon ik mijn bril ophalen en zag ik al direct dat de blauw filter heel heftig was en dat het glas heel erg spiegelt. Desondanks heb ik de bril een aantal dagen de kans gegeven zodat ik er mogelijk aan kon wennen.
De blauw filter en de spiegeling was echter zo heftig, dat ik de bril na een paar dagen teruggebracht heb. De eigenaar heeft samen met mij naar een oplossing gekeken en uiteindelijk hebben we gekozen voor duurdere glazen. Hierbij heb ik nadrukkelijk aangegeven dat de blauw filter echt beter moest. De eigenaar heeft me beloofd dat deze duurdere glazen nooit zo erg spiegelde en geen heftige blauwfilter zouden hebben. Zodra ook deze glazen klaar waren, zag ik al direct dat de blauw filter en de spiegeling heftig was. Omdat ik bij zou moeten betalen voor de glazen, heb ik direct aangegeven daar niet mee akkoord te gaan.
Hierna zijn op mijn verzoek de goedkoopste glazen in het monteur geplaatst, zodat ik de glazen ergens anders kon laten maken. Helaas heb ik mijn te veel betaalde bedrag van ruim €100,- niet terug mogen ontvangen.
Door advies van de opticien zelf zijn mij de verkeerde glazen verkocht, eindelijk heb ik goedkope glazen tegen een dure prijs. Ik had dit zeker niet verwacht voor een opticien uit het dorp.
h.janssen
|Wordt er netjes behandeld als mens en niet als een nummer. Ze nemen de tijd die je nodig hebt en geen verplichtingen.