Verbeterpunten of tips
levertijd zou mogelijk iets sneller kunnen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lilian Vermeulen
|
Prachtige vergroting besteld en ontvangen
Sterke punten
Prachtige vergroting besteld en ontvangen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Géanne Kremer
|
Mooie foto op plexiglas als eindresultaat maar helaas te laat geleverd.
Sterke punten
- Mooi product foto op plexiglas -Duidelijke site en goede ondersteuning op de site bij het op maat maken van de foto
Verbeterpunten of tips
- sterker inzetten op het waarmaken van de levertijd. Dit was voor mij de reden om mijn bestelling hier te plaatsen. Helaas werd de aangegeven levertijd van 2 tot 3 werkdagen niet gehaald. Hierdoor heb ik het product als verjaardagscadeau niet op de verjaardag zelf kunnen geven. - verbeteren van de respons naar de klant. Op de derde werkdag na bestelling heb ik contact gezocht en mijn naam en telefoonnummer ingesproken met het verzoek mij even terug te bellen ivm de geplande levering het voicemailbericht gaf aan dat er dan contact met je opgenomen zou worden . Helaas niks meer gehoord. Geen terugkoppeling i.c.m. een te late levering leveren bij mij helaas een matige klantervaring op.
1945 Reviews Plaats review
Lianne
|Eerste en prima ervaring
Sterke punten
Eerste en prima ervaring
Richard
|prima
Sterke punten
prima
Fred van Zegveld
|prima resultaat voor een scherpe prijs
Sterke punten
goede kwaliteit prijs verhouding
Verbeterpunten of tips
levertijd zou mogelijk iets sneller kunnen
Lilian Vermeulen
|Prachtige vergroting besteld en ontvangen
Sterke punten
Prachtige vergroting besteld en ontvangen
Géanne Kremer
|Mooie foto op plexiglas als eindresultaat maar helaas te laat geleverd.
Sterke punten
- Mooi product foto op plexiglas -Duidelijke site en goede ondersteuning op de site bij het op maat maken van de foto
Verbeterpunten of tips
- sterker inzetten op het waarmaken van de levertijd. Dit was voor mij de reden om mijn bestelling hier te plaatsen. Helaas werd de aangegeven levertijd van 2 tot 3 werkdagen niet gehaald. Hierdoor heb ik het product als verjaardagscadeau niet op de verjaardag zelf kunnen geven. - verbeteren van de respons naar de klant. Op de derde werkdag na bestelling heb ik contact gezocht en mijn naam en telefoonnummer ingesproken met het verzoek mij even terug te bellen ivm de geplande levering het voicemailbericht gaf aan dat er dan contact met je opgenomen zou worden . Helaas niks meer gehoord. Geen terugkoppeling i.c.m. een te late levering leveren bij mij helaas een matige klantervaring op.