Verbeterpunten of tips
Onderstaande klacht is, op initiatief van Fotofabriek, snel en naar tevredenheid opgelost.
Er waren plak strips bevestigd aan het product dat ik had besteld. Degene die deze strip aangebracht heeft moet hebben gedacht, aan de achterkant wonen geen mensen. Deze strip waren van de rol afgescheurd en op het product aangebracht. Hier en daar gekreukeld en over de rand. Lelijk. Daar er geen tijd meer was om te reclameren heb ik de strips zelf netjes gesneden. Hierbij kon ik niet voorkomen dat er ook krasjes ontstonden.
Waarom niet gewoon netjes en precies werken. Misschien iets meer moeite maar veel minder ontevredenheid.
Sterke punten
Goed product.
8.0
After sales
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Bert
|
Sterke punten
Werkt erg makkelijk. Veel opties en makkelijk aan te passen. Ben na de softwareaanpassing van Hema hier terecht gekomen en ik heb daar nog steeds geen spijt van. Fotos zijn heel scherp en helder. Ook fotos over bladscheiding werkt goed, maar ik had dan ook wel voor vlakke afwerking gekozen.
Verbeterpunten of tips
Wat meer afwisseling in kaders en randen zou leuk zijn, b.v. paperclip, punaises e.d..
10
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Johan van Zuidam
|
Sterke punten
Zie boven!
10
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Anja
|
Sterke punten
zeer snelle levering
Verbeterpunten of tips
positie en grote van het bepalen van even grote foto's. Als foto over hele bladzijde geplaatst worden valt er relatief veel van de rand af.
8.0
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Soms kon ik niet zo makkelijk een foto of achtergrond verwijderen. Dan moest ik de hele pagina leegmaken en weer opnieuw beginnen.
Sterke punten
Mooie kwaliteit fotoboek. Goede afdrukken van de foto's. Snelle levertijd.
22086 Reviews Plaats review
R.J. Bles
|Verbeterpunten of tips
Onderstaande klacht is, op initiatief van Fotofabriek, snel en naar tevredenheid opgelost.
Er waren plak strips bevestigd aan het product dat ik had besteld. Degene die deze strip aangebracht heeft moet hebben gedacht, aan de achterkant wonen geen mensen. Deze strip waren van de rol afgescheurd en op het product aangebracht. Hier en daar gekreukeld en over de rand. Lelijk. Daar er geen tijd meer was om te reclameren heb ik de strips zelf netjes gesneden. Hierbij kon ik niet voorkomen dat er ook krasjes ontstonden.
Waarom niet gewoon netjes en precies werken. Misschien iets meer moeite maar veel minder ontevredenheid.
Sterke punten
Goed product.
Bert
|Sterke punten
Werkt erg makkelijk. Veel opties en makkelijk aan te passen. Ben na de softwareaanpassing van Hema hier terecht gekomen en ik heb daar nog steeds geen spijt van. Fotos zijn heel scherp en helder. Ook fotos over bladscheiding werkt goed, maar ik had dan ook wel voor vlakke afwerking gekozen.
Verbeterpunten of tips
Wat meer afwisseling in kaders en randen zou leuk zijn, b.v. paperclip, punaises e.d..
Johan van Zuidam
|Sterke punten
Zie boven!
Anja
|Sterke punten
zeer snelle levering
Verbeterpunten of tips
positie en grote van het bepalen van even grote foto's. Als foto over hele bladzijde geplaatst worden valt er relatief veel van de rand af.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Soms kon ik niet zo makkelijk een foto of achtergrond verwijderen. Dan moest ik de hele pagina leegmaken en weer opnieuw beginnen.
Sterke punten
Mooie kwaliteit fotoboek. Goede afdrukken van de foto's. Snelle levertijd.