Verbeterpunten of tips
Als je wat besteld hebt, weet je wat de kwaliteit is. Je zit dan niet op extra reclame te wachten.
Sterke punten
kwaliteit.
10
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
Er was een foutje gemaakt bij het afdrukken van mijn fotoboek, maar dat hebben jullie heel snel en adequaat afgehandeld. Binnen een paar dagen had ik een nieuw boek in huis, complimenten voor de klantenservice! Verder ben ik erg tevreden over de afdrukkwaliteit, het boek ziet er mooi uit.
Verbeterpunten of tips
Er zat dus een afdrukfoutje in het boek (ik denk dat het papier scheef afgesneden was waardoor er allerlei lijnen en kleurtjes op een binnenpagina stonden). Dat kan een keer gebeuren, maar het is natuurlijk fijner als er een kleine controle gedaan wordt voordat je het boek opstuurt, zodat ik geen verkeerd drukwerk in de bus krijg. Ik weet dat jullie een optie aanbieden om een controle uit te voeren, maar hier moet je voor betalen. Dat vind ik vreemd. Als ik iets bestel, ligt de verantwoordelijkheid bij jullie om het product exact volgens die bestelling te produceren, daar zou ik als klant niet extra voor hoeven te betalen.
8.0
Bezorgsnelheid
Reactiesnelheid klantenservice
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
ArtistA
|
Verbeterpunten of tips
Programma is goed, maar kan hier en daar beter.
Twee maal hetzelfde boekje laten maken, maar de kleur is anders.
Te veel gedoe bij het bestellen, te veel dingen invullen die al bekend zijn.
Sterke punten
Kwaliteit en verzending.
8.0
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Anoniem
|
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Software kan wellicht wat gebruiksvriendelijker gemaakt worden
8.0
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Anneke van Bremen
|
Sterke punten
Kwaliteit en snelheid van het afdrukken
Verbeterpunten of tips
Fotokaders zouden makkelijker aangepast moeten kunnen worden qua hoogte, breedte of uitsnijding
22086 Reviews Plaats review
Johan Verbeek
|Verbeterpunten of tips
Als je wat besteld hebt, weet je wat de kwaliteit is. Je zit dan niet op extra reclame te wachten.
Sterke punten
kwaliteit.
Anoniem
|Sterke punten
Er was een foutje gemaakt bij het afdrukken van mijn fotoboek, maar dat hebben jullie heel snel en adequaat afgehandeld. Binnen een paar dagen had ik een nieuw boek in huis, complimenten voor de klantenservice! Verder ben ik erg tevreden over de afdrukkwaliteit, het boek ziet er mooi uit.
Verbeterpunten of tips
Er zat dus een afdrukfoutje in het boek (ik denk dat het papier scheef afgesneden was waardoor er allerlei lijnen en kleurtjes op een binnenpagina stonden). Dat kan een keer gebeuren, maar het is natuurlijk fijner als er een kleine controle gedaan wordt voordat je het boek opstuurt, zodat ik geen verkeerd drukwerk in de bus krijg. Ik weet dat jullie een optie aanbieden om een controle uit te voeren, maar hier moet je voor betalen. Dat vind ik vreemd. Als ik iets bestel, ligt de verantwoordelijkheid bij jullie om het product exact volgens die bestelling te produceren, daar zou ik als klant niet extra voor hoeven te betalen.
ArtistA
|Verbeterpunten of tips
Programma is goed, maar kan hier en daar beter.
Twee maal hetzelfde boekje laten maken, maar de kleur is anders.
Te veel gedoe bij het bestellen, te veel dingen invullen die al bekend zijn.
Sterke punten
Kwaliteit en verzending.
Anoniem
|Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Software kan wellicht wat gebruiksvriendelijker gemaakt worden
Anneke van Bremen
|Sterke punten
Kwaliteit en snelheid van het afdrukken
Verbeterpunten of tips
Fotokaders zouden makkelijker aangepast moeten kunnen worden qua hoogte, breedte of uitsnijding