Verbeterpunten of tips
Net als vorige keer kregen we per mail een reactie dat er iets mis was met de inzending (cover niet helemaal goed). Op zich fijn, maar vorige keer hadden we die mail over het hoofd gezien waardoor de bestelling te laat klaar was. Graag daarom volgende keer even bellen als de productie niet "gewoon" doorloopt!
Sterke punten
Hele directe en goede reactie op vragen en bestelling, hele goede kwaliteit product
10
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Informatie op de website
Sandra Schuncken
|
Verbeterpunten of tips
Software wordt erg traag als het een groot boek betreft dat gevuld raakt.
De sjablonen, en autovul functie vind ik niet goed werken voor 10x15 foto's.
Sterke punten
Levering was super snel.
Het was leuk een filmpje over de bestelling te ontvangen, waarin de kaft wordt gemaakt.
10
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Jan
|
Verbeterpunten of tips
gelukkig niet
Sterke punten
Het gemak waarmee alles werkt.
10
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Informatie op de website
Bezorgsnelheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Inpakservice ietwat matig. Fotoboek was prima ingepakt, maar er zat een sticker ondersteboven op van FotoFabriek (ondersteboven ten opzichte van de voorkant van de kaft). Daarnaast vind ik dat er überhaupt een sticker op zit met 'reclame' niet netjes, hier betaalt de klant immers extra voor. Alternatief: zonder sticker of zonder inpakkosten.
Sterke punten
Snelle levering en goede kwaliteit. Software is uitstekend, springt er echt uit ten opzichte van andere aanbieders.
8.0
After sales
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Er wordt duidelijk aangegeven of de foto's een goede kwaliteit hebben.
22086 Reviews Plaats review
Aart Voorrips
|Verbeterpunten of tips
Net als vorige keer kregen we per mail een reactie dat er iets mis was met de inzending (cover niet helemaal goed). Op zich fijn, maar vorige keer hadden we die mail over het hoofd gezien waardoor de bestelling te laat klaar was. Graag daarom volgende keer even bellen als de productie niet "gewoon" doorloopt!
Sterke punten
Hele directe en goede reactie op vragen en bestelling, hele goede kwaliteit product
Sandra Schuncken
|Verbeterpunten of tips
Software wordt erg traag als het een groot boek betreft dat gevuld raakt.
De sjablonen, en autovul functie vind ik niet goed werken voor 10x15 foto's.
Sterke punten
Levering was super snel.
Het was leuk een filmpje over de bestelling te ontvangen, waarin de kaft wordt gemaakt.
Jan
|Verbeterpunten of tips
gelukkig niet
Sterke punten
Het gemak waarmee alles werkt.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Inpakservice ietwat matig. Fotoboek was prima ingepakt, maar er zat een sticker ondersteboven op van FotoFabriek (ondersteboven ten opzichte van de voorkant van de kaft). Daarnaast vind ik dat er überhaupt een sticker op zit met 'reclame' niet netjes, hier betaalt de klant immers extra voor. Alternatief: zonder sticker of zonder inpakkosten.
Sterke punten
Snelle levering en goede kwaliteit. Software is uitstekend, springt er echt uit ten opzichte van andere aanbieders.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Er wordt duidelijk aangegeven of de foto's een goede kwaliteit hebben.