Sterke punten
nog geen oordeel, heb voor de 1e keer besteld.
10
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie op de website
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
1) Zeker bij het uploaden van
Sterke punten
1) Zeker bij het uploaden van een groot fotoboek a 200 pagina's erbij vermelden dat je alles bij elkaar bijna een uur kwijt bent aan het uploaden en daadwerkelijk bestellen?
2) De mogelijkheid tot een rugtitel zie je snel over het hoofd. Of later nog een eventuele aanpassing, het is in verhouding veel kleiner en valt een beetje weg, daardoor kijk je er snel overheen als je je boek daadwerkelijk gaat bestellen. Misschien een melding bij het bestellen; denk aan eventuele rugtitel?
Misschien heb ik bij beide punten er overheen gelezen, maar dit waren zo 2 punten die bij mij omhoog kwamen.
Veel succes, wij zijn onwijs tevreden en zullen onze volgende fotoboeken zeker weer bij fotofabriek.nl betellen!
Met vriendelijke groeten,
Marjolijn Sluyer Godschalk
10
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
After sales
F&M, E. Hilgersom
|
Verbeterpunten of tips
Bij de levering bleken een paa
Sterke punten
Bij de levering bleken een paar boeken beschadigd. Verpakking zou misschien beter kunnen.
10
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
After sales
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Bestelprocedure website soms o
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
snelle service
Wim Janssen
|Verbeterpunten of tips
Zie sterke punten
Sterke punten
nog geen oordeel, heb voor de 1e keer besteld.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
1) Zeker bij het uploaden van
Sterke punten
1) Zeker bij het uploaden van een groot fotoboek a 200 pagina's erbij vermelden dat je alles bij elkaar bijna een uur kwijt bent aan het uploaden en daadwerkelijk bestellen?
2) De mogelijkheid tot een rugtitel zie je snel over het hoofd. Of later nog een eventuele aanpassing, het is in verhouding veel kleiner en valt een beetje weg, daardoor kijk je er snel overheen als je je boek daadwerkelijk gaat bestellen. Misschien een melding bij het bestellen; denk aan eventuele rugtitel?
Misschien heb ik bij beide punten er overheen gelezen, maar dit waren zo 2 punten die bij mij omhoog kwamen.
Veel succes, wij zijn onwijs tevreden en zullen onze volgende fotoboeken zeker weer bij fotofabriek.nl betellen!
Met vriendelijke groeten,
Marjolijn Sluyer Godschalk
F&M, E. Hilgersom
|Verbeterpunten of tips
Bij de levering bleken een paa
Sterke punten
Bij de levering bleken een paar boeken beschadigd. Verpakking zou misschien beter kunnen.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Bestelprocedure website soms o
Sterke punten
Bestelprocedure website soms onduidelijk