Voor mijn eerste fotoboek heb ik gekozen voor de winnaar van de Radar fotoboeken test. Mijn criteria - Niet online samenstellen maar software moet te downloaden zijn. - Software moet beschikbaar zijn voor Mac. - Edit functies niet van belang daar ik zelf de foto s netjes voorbewerk. - Numerieke uitlijning en afmetingen moeten mogelijk zijn om een strakke lay-out te maken. De combinatie van winnaar en aan al mijn criteria voldoen heeft mij doen besluiten voor fotofabriek te kiezen en het resultaat eens kritisch af te wachten.
Sterke punten
Redelijke straight-forward manier van het album samenstellen in de software. Ook de website levert de informatie overzichtelijk zonder een overkill zodat ik door de bomen t bos bijna niet meer zien.
Verbeterpunten of tips
Niet zozeer verbeterpunten meer mijn persoonlijke ervaring Gevoelsmatig doelt de software op de gemiddelde consumentengroep. Persoonlijk hadden voor mij de kaders met hartjes enz. niet gehoeven en had er ook een hele strakke en zakelijke variant van de software aanwezig mogen zijn. Maar al die extra opties zaten niet in de weg en ik hoef ze natuurlijk niet te gebruiken. Hoewel de software geen hick-ups vertoonde is het niet de snelste software die ik ken. Aan de andere kant besef ik dat mijn fotoboek enkele honderden MB s groot was en dat dit zeker op de snelheid van invloed is. In het begin de keuze voor de afmetingen van het fotoboek gemaakt. Daarbij was het niet meteen duidelijk dat de opties voor papierkeuze en lay-flat afwerking pas op het einde in het bestelproces aangegeven hoefden te worden. Ik zat deze opties in eerste instantie in de software te zoeken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Gerard van den Akker
|
Ik heb drie grote fotoboeken van ongeveer 150 - per stuk bij jullie besteld. Tijdens mijn bestelling gingen die helaas in de actie als ik twee dagen had gewacht had mij dat 150 - gescheeld. Verder had ik de dozen erbij besteld. Ik was in de veronderstelling ook geleid door de niet geheel duidelijke afbeelding op de site dat het een soort hoes betrof die het album stofvrij zou houden en waardoor hij toch nog in de boekenkast kan. Het bleek echter gigantisch opgeblazen dozen te zijn die onpraktisch en onbruikbaar zijn en zelfs té groot voor de boeken . Daarnaast was een van de drie boeken vertraagd maar dat was mij niet gecommuniceerd. Ook was mijn adres verkeerd op een van de twee zendingen gezet waardoor die teruggestuurd werd door de post. Kortom ik werd onaangenaam verrast toen er bij de bezorging maar een in plaats van drie fotoboeken zaten. Uiteindelijk had ik alle boeken vier dagen later dan gepland binnen. Dit was vooral vervelend omdat een vriend uit Amerika die ik deze boeken wilde laten zien toen alweer weg was. Daar staat tegenover dat de kwaliteit goed is en de service uitstekend ik heb via de telefoon met Iris en Richard gesproken mijn complimenten voor de service .
Verbeterpunten of tips
Communicatie status order. Duidelijker aangeven dat de dozen onhandig en oversized zijn en dus niet in een boekenkast kunnen. Melden als een pakket in meerdere zendingen verzonden gaat worden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
maaike visser
|
goed
Sterke punten
kwaliteit heel goed software heel makkelijk in gebruik bestellen heel makkelijk
Verbeterpunten of tips
misschien meer tips voor creeeren fotoboek als je software al hebt gedownload en bezig bent meer variatie in formaten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Voor het eerst een bestelling gedaan via fotofabriek.
Sterke punten
Niet bijzonder wel makkelijk
Verbeterpunten of tips
Was pas de eerste keer nog geen tips.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Voor mij een prima ervaring. Ik ga niet meer op zoek naar een ander bedrijf voor een volgend fotoboek.
Sterke punten
Ik kreeg uitgebreide en duidelijke informatie op mijn vragen per e-mail. Vind ik persoonlijk vrij belangrijk. De kwaliteit van het eindproduct is geweldig.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet maar misschien dit Dit was mijn eerste fotoboek in eerste instantie waren wat zaken onduidelijk. Bijvoorbeeld wat de eerste pagina is en of de schutbladen wel of niet meetellen. Misschien zou een soort voorbeeld me geholpen hebben.
22086 Reviews Plaats review
Patrick Spruytenburg
|Voor mijn eerste fotoboek heb ik gekozen voor de winnaar van de Radar fotoboeken test. Mijn criteria - Niet online samenstellen maar software moet te downloaden zijn. - Software moet beschikbaar zijn voor Mac. - Edit functies niet van belang daar ik zelf de foto s netjes voorbewerk. - Numerieke uitlijning en afmetingen moeten mogelijk zijn om een strakke lay-out te maken. De combinatie van winnaar en aan al mijn criteria voldoen heeft mij doen besluiten voor fotofabriek te kiezen en het resultaat eens kritisch af te wachten.
Sterke punten
Redelijke straight-forward manier van het album samenstellen in de software. Ook de website levert de informatie overzichtelijk zonder een overkill zodat ik door de bomen t bos bijna niet meer zien.
Verbeterpunten of tips
Niet zozeer verbeterpunten meer mijn persoonlijke ervaring Gevoelsmatig doelt de software op de gemiddelde consumentengroep. Persoonlijk hadden voor mij de kaders met hartjes enz. niet gehoeven en had er ook een hele strakke en zakelijke variant van de software aanwezig mogen zijn. Maar al die extra opties zaten niet in de weg en ik hoef ze natuurlijk niet te gebruiken. Hoewel de software geen hick-ups vertoonde is het niet de snelste software die ik ken. Aan de andere kant besef ik dat mijn fotoboek enkele honderden MB s groot was en dat dit zeker op de snelheid van invloed is. In het begin de keuze voor de afmetingen van het fotoboek gemaakt. Daarbij was het niet meteen duidelijk dat de opties voor papierkeuze en lay-flat afwerking pas op het einde in het bestelproces aangegeven hoefden te worden. Ik zat deze opties in eerste instantie in de software te zoeken.
Gerard van den Akker
|Ik heb drie grote fotoboeken van ongeveer 150 - per stuk bij jullie besteld. Tijdens mijn bestelling gingen die helaas in de actie als ik twee dagen had gewacht had mij dat 150 - gescheeld. Verder had ik de dozen erbij besteld. Ik was in de veronderstelling ook geleid door de niet geheel duidelijke afbeelding op de site dat het een soort hoes betrof die het album stofvrij zou houden en waardoor hij toch nog in de boekenkast kan. Het bleek echter gigantisch opgeblazen dozen te zijn die onpraktisch en onbruikbaar zijn en zelfs té groot voor de boeken . Daarnaast was een van de drie boeken vertraagd maar dat was mij niet gecommuniceerd. Ook was mijn adres verkeerd op een van de twee zendingen gezet waardoor die teruggestuurd werd door de post. Kortom ik werd onaangenaam verrast toen er bij de bezorging maar een in plaats van drie fotoboeken zaten. Uiteindelijk had ik alle boeken vier dagen later dan gepland binnen. Dit was vooral vervelend omdat een vriend uit Amerika die ik deze boeken wilde laten zien toen alweer weg was. Daar staat tegenover dat de kwaliteit goed is en de service uitstekend ik heb via de telefoon met Iris en Richard gesproken mijn complimenten voor de service .
Sterke punten
Goede kwaliteit fotoboeken. Goede klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Communicatie status order. Duidelijker aangeven dat de dozen onhandig en oversized zijn en dus niet in een boekenkast kunnen. Melden als een pakket in meerdere zendingen verzonden gaat worden.
Fotofabriek.nl
|maaike visser
|goed
Sterke punten
kwaliteit heel goed software heel makkelijk in gebruik bestellen heel makkelijk
Verbeterpunten of tips
misschien meer tips voor creeeren fotoboek als je software al hebt gedownload en bezig bent meer variatie in formaten
Anoniem
|Voor het eerst een bestelling gedaan via fotofabriek.
Sterke punten
Niet bijzonder wel makkelijk
Verbeterpunten of tips
Was pas de eerste keer nog geen tips.
Anoniem
|Voor mij een prima ervaring. Ik ga niet meer op zoek naar een ander bedrijf voor een volgend fotoboek.
Sterke punten
Ik kreeg uitgebreide en duidelijke informatie op mijn vragen per e-mail. Vind ik persoonlijk vrij belangrijk. De kwaliteit van het eindproduct is geweldig.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet maar misschien dit Dit was mijn eerste fotoboek in eerste instantie waren wat zaken onduidelijk. Bijvoorbeeld wat de eerste pagina is en of de schutbladen wel of niet meetellen. Misschien zou een soort voorbeeld me geholpen hebben.