Verbeterpunten of tips
Als de software niet juist werkt zou er wel iets meer van financiele tegemoetkoming mogen zijn. Ik heb 3 kwartier aan het handmatig uploaden van de foto s gezeten om via WE transfer te versturen Bovendien is deze klacht al bij jullie bekend maar niet opgelost. Misschien is een waarschuwing op de site dan een optie
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
CRR Bocklandt
|
Heel tevreden over het resultaat en de samenwerking
Sterke punten
ontzettend efficiente klantensevice. heeft prima meegewerkt op een verkeerde adressering op tijd op te lossen.
Verbeterpunten of tips
naast fotoboeken ook een aanbod doen voor tekstboeken
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Lara
|
Ik moest even wennen aan de software maar toen ik het door had werkte het prima. Het boek was ontzettend snel klaar en bezorgd. Kwaliteit is goed ik vond alleen de foto op de kaft niet super scherp op de pc leek het scherper . Verder tevreden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
was de eerste keer dat ik een product afnam. ik ben niet erg tevreden. heb eerder fotoboeken bij een andere aanbieder laten maken en ben hier wel tevreden over.
Sterke punten
overzichtelijke website veel informatie
Verbeterpunten of tips
- programma om fotoboek mee te maken is niet overzichtelijk - erg jammer dat de uiteindelijke uitsnedes van de pagina s niet altijd overeen kwamen met het aangeleverde product bij veel pagina s is er een randje aan de onderkant af waardoor er wel genoeg ruimte is boven de foto s en te weinig onder de foto s. dit is zeker anders uitgepakt dan het aangeleverde plaatje en staan veel foto s niet meer midden op de pagina s - gewenste luxe bewaardoos was niet meegeleverd. na telefonisch contact met klantenservice zou deze na geleverd worden maar jammer genoeg kwam deze niet na nogmaals contact met klantenservice alsnog gekomen...maar hierdoor wel erg laat - jammer dat de luxe bewaardoos veel groter is dan het fotoalbum zelf.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Leuk om boek te maken fijne eindresultaat
Sterke punten
- Uitstekende software om boek te maken - Mooie afwerking
Verbeterpunten of tips
1. Bij het maken van grote boeken zou het handig zijn als door de software module wordt opgemerkt als een foto meermaals voorkomt geselecteerd is 2. Misschien iets meer variaties in de templates beschikbaar maken in software module
22086 Reviews Plaats review
pisa
|Teleurstellend
Sterke punten
Vele mogelijkheden van kaders
Verbeterpunten of tips
Als de software niet juist werkt zou er wel iets meer van financiele tegemoetkoming mogen zijn. Ik heb 3 kwartier aan het handmatig uploaden van de foto s gezeten om via WE transfer te versturen Bovendien is deze klacht al bij jullie bekend maar niet opgelost. Misschien is een waarschuwing op de site dan een optie
Fotofabriek.nl
|CRR Bocklandt
|Heel tevreden over het resultaat en de samenwerking
Sterke punten
ontzettend efficiente klantensevice. heeft prima meegewerkt op een verkeerde adressering op tijd op te lossen.
Verbeterpunten of tips
naast fotoboeken ook een aanbod doen voor tekstboeken
Lara
|Ik moest even wennen aan de software maar toen ik het door had werkte het prima. Het boek was ontzettend snel klaar en bezorgd. Kwaliteit is goed ik vond alleen de foto op de kaft niet super scherp op de pc leek het scherper . Verder tevreden
Anoniem
|was de eerste keer dat ik een product afnam. ik ben niet erg tevreden. heb eerder fotoboeken bij een andere aanbieder laten maken en ben hier wel tevreden over.
Sterke punten
overzichtelijke website veel informatie
Verbeterpunten of tips
- programma om fotoboek mee te maken is niet overzichtelijk - erg jammer dat de uiteindelijke uitsnedes van de pagina s niet altijd overeen kwamen met het aangeleverde product bij veel pagina s is er een randje aan de onderkant af waardoor er wel genoeg ruimte is boven de foto s en te weinig onder de foto s. dit is zeker anders uitgepakt dan het aangeleverde plaatje en staan veel foto s niet meer midden op de pagina s - gewenste luxe bewaardoos was niet meegeleverd. na telefonisch contact met klantenservice zou deze na geleverd worden maar jammer genoeg kwam deze niet na nogmaals contact met klantenservice alsnog gekomen...maar hierdoor wel erg laat - jammer dat de luxe bewaardoos veel groter is dan het fotoalbum zelf.
Fotofabriek.nl
|Anoniem
|Leuk om boek te maken fijne eindresultaat
Sterke punten
- Uitstekende software om boek te maken - Mooie afwerking
Verbeterpunten of tips
1. Bij het maken van grote boeken zou het handig zijn als door de software module wordt opgemerkt als een foto meermaals voorkomt geselecteerd is 2. Misschien iets meer variaties in de templates beschikbaar maken in software module