Ik was diep teleurgesteld dat ik het door mij vormgegeven kleine fotoboekje niet nogmaals als groter boekje kon bestellen. Ik moets het nota bene nogmaals opnieuw vormgeven. Waardeloos Ik had jullie juist uitverkoren omdat in mijn maandblad PLUS jullie albums als het meest klantvriendelijk waren gewaardeerd. Nummer 1 op hun top-10
Sterke punten
Ja het feit dat de telefonische back-office me goed kon begeleiden los van jullie technische tekortkomingen.
Verbeterpunten of tips
Laat het formaat het sluitsltuk zijn van de opmaak zodat je alsnog diverse formaten kunt bestellen na één opmaak.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Christina Takken.
|
Bestelling van fotoboek.
Sterke punten
Behulpzaam bij traceren van fotoboek. Dit boek werd niet op de afgesproken dag bezorgd maar vier dagen later.
Verbeterpunten of tips
Het spaarsysteem. Onze gespaarde punten bleken vervallen te zijn. Als de punten langer geldig blijven is het asntrekkelijker om bij Fotofabriek te bestellen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Francien
|
Al eerder een bestelling geplaatst naar tevredenheid. Grote kans dat het de volgende keer weer Fotofabriek wordt.
Sterke punten
goed en compleet werk netjes
Verbeterpunten of tips
1 Levertijd viel me beetje tegen Zaterdag besteld vrijdagmiddag half 1 kreeg ik bericht van verzending ik had dus zaterdag een pakketje verwacht. Deze kwam pas dinsdag. 2 inmiddels heb ik verschillende softwarepakketten gebruikt. Nadeel van software Fotofabriek vind ik dat je niet eenvoudig kan zien of een foto vaker gebruikt is en op welke pagina. Ook zou van mij standaard de prijs van het werk in beeld mogen staan.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Mooie afwerking van het fotoalbum
Sterke punten
Mooie afwerking van het album
Verbeterpunten of tips
Levering mag wel iets sneller
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Jeany
|
Goed bewerkingsprogramma veel mogelijkheden goede kwaliteits prijs verhouding
Sterke punten
Het programma om je foto s in kaarten te bewerken prijs kwaliteits verhouding. Veel mogelijkheden.
Verbeterpunten of tips
Ik heb kaarten besteld van een eigen foto helaas week de foto op de kaart af van een originele foto. Op zich niet erg maar ik besef daardoor wel dat niet iedere foto geschikt is voor een kaart.
22086 Reviews Plaats review
alie
|Ik was diep teleurgesteld dat ik het door mij vormgegeven kleine fotoboekje niet nogmaals als groter boekje kon bestellen. Ik moets het nota bene nogmaals opnieuw vormgeven. Waardeloos Ik had jullie juist uitverkoren omdat in mijn maandblad PLUS jullie albums als het meest klantvriendelijk waren gewaardeerd. Nummer 1 op hun top-10
Sterke punten
Ja het feit dat de telefonische back-office me goed kon begeleiden los van jullie technische tekortkomingen.
Verbeterpunten of tips
Laat het formaat het sluitsltuk zijn van de opmaak zodat je alsnog diverse formaten kunt bestellen na één opmaak.
Christina Takken.
|Bestelling van fotoboek.
Sterke punten
Behulpzaam bij traceren van fotoboek. Dit boek werd niet op de afgesproken dag bezorgd maar vier dagen later.
Verbeterpunten of tips
Het spaarsysteem. Onze gespaarde punten bleken vervallen te zijn. Als de punten langer geldig blijven is het asntrekkelijker om bij Fotofabriek te bestellen.
Fotofabriek.nl
|Francien
|Al eerder een bestelling geplaatst naar tevredenheid. Grote kans dat het de volgende keer weer Fotofabriek wordt.
Sterke punten
goed en compleet werk netjes
Verbeterpunten of tips
1 Levertijd viel me beetje tegen Zaterdag besteld vrijdagmiddag half 1 kreeg ik bericht van verzending ik had dus zaterdag een pakketje verwacht. Deze kwam pas dinsdag. 2 inmiddels heb ik verschillende softwarepakketten gebruikt. Nadeel van software Fotofabriek vind ik dat je niet eenvoudig kan zien of een foto vaker gebruikt is en op welke pagina. Ook zou van mij standaard de prijs van het werk in beeld mogen staan.
Anoniem
|Mooie afwerking van het fotoalbum
Sterke punten
Mooie afwerking van het album
Verbeterpunten of tips
Levering mag wel iets sneller
Jeany
|Goed bewerkingsprogramma veel mogelijkheden goede kwaliteits prijs verhouding
Sterke punten
Het programma om je foto s in kaarten te bewerken prijs kwaliteits verhouding. Veel mogelijkheden.
Verbeterpunten of tips
Ik heb kaarten besteld van een eigen foto helaas week de foto op de kaart af van een originele foto. Op zich niet erg maar ik besef daardoor wel dat niet iedere foto geschikt is voor een kaart.