Snelle aanlevering door klantenservice van een aangepaste template om een eigen kalenderontwerp te kunnen afdrukken. In één woord klasse Kalender inmiddels in huis en ziet er prima uit. Ik ben er blij mee.
Ik vind fotofabriek een van de beste software die momenteel draait je kan in vergelijking met andere software alles toevoegen om dat ik veel met png bestanden werkt is dit heel gemakkelijk echt een super organisatie ga zo door ben erg blij met jullie bedankt
Sterke punten
goede informatie tiojdens het bestellen word op de hoogte gehouden.
Verbeterpunten of tips
nee alles is perfect kan niet beter
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Alma
|
goed
Sterke punten
Bij de eerste bestelling was iets fout gegaan. Ik had de instructies niet goed begrepen en kreeg daardoor een groot aantal witte afdrukken. Deze waren bedoeld als kerstkaart deels ook voor het buitenland. Bij de productie hebben ze het helaas ook niet gezien dat dit fout ging. Toen we belden heeft de klantenservice dit heel snel opgepakt. Daardoor had ik alsnog de bijna 100 kaarten tijdig in huis en heb ik alles op tijd kunnen versturen. Geweldige service
Verbeterpunten of tips
De instructies wat verduidelijken bij het bestellen van sets van foto s . Ik heb dit echt verkeerd begrepen. Verder zat er een duidelijk kleurverschil tussen de eerste serie foto s waarvan dus een aantal wit waren en de tweede serie. Voor dit doeleinde niet zo storend maar bij een fotoboek vind ik het wel belangrijk.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
C.D. van Ravensberg
|
prima service na een klacht meer dan uitstekend
Sterke punten
foto s zijn mooi scherp afgedrukt goed wat betreft kleur kaft is mooi handig dat er tot 200 pagina s in kunnen
Verbeterpunten of tips
plakken maar misschien geldt dat alleen voor dikke fotoboeken bijvoorbeeld 150 pagina s
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Snelle aanlevering door klantenservice van een aangepaste template om een eigen kalenderontwerp te kunnen afdrukken. In één woord klasse Kalender inmiddels in huis en ziet er prima uit. Ik ben er blij mee.
Sterke punten
Klantenservice ondersteuning. Snelle levering. Kwaliteit.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|goede kwaliteit fotoboek
Sterke punten
mooie kwaliteit
Verbeterpunten of tips
geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Johan Lolkema
|Ik vind fotofabriek een van de beste software die momenteel draait je kan in vergelijking met andere software alles toevoegen om dat ik veel met png bestanden werkt is dit heel gemakkelijk echt een super organisatie ga zo door ben erg blij met jullie bedankt
Sterke punten
goede informatie tiojdens het bestellen word op de hoogte gehouden.
Verbeterpunten of tips
nee alles is perfect kan niet beter
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Alma
|goed
Sterke punten
Bij de eerste bestelling was iets fout gegaan. Ik had de instructies niet goed begrepen en kreeg daardoor een groot aantal witte afdrukken. Deze waren bedoeld als kerstkaart deels ook voor het buitenland. Bij de productie hebben ze het helaas ook niet gezien dat dit fout ging. Toen we belden heeft de klantenservice dit heel snel opgepakt. Daardoor had ik alsnog de bijna 100 kaarten tijdig in huis en heb ik alles op tijd kunnen versturen. Geweldige service
Verbeterpunten of tips
De instructies wat verduidelijken bij het bestellen van sets van foto s . Ik heb dit echt verkeerd begrepen. Verder zat er een duidelijk kleurverschil tussen de eerste serie foto s waarvan dus een aantal wit waren en de tweede serie. Voor dit doeleinde niet zo storend maar bij een fotoboek vind ik het wel belangrijk.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
C.D. van Ravensberg
|prima service na een klacht meer dan uitstekend
Sterke punten
foto s zijn mooi scherp afgedrukt goed wat betreft kleur kaft is mooi handig dat er tot 200 pagina s in kunnen
Verbeterpunten of tips
plakken maar misschien geldt dat alleen voor dikke fotoboeken bijvoorbeeld 150 pagina s
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8