Een hele prettige ervaring en zeker voor herhaling vatbaar
Sterke punten
leversnelheid
Verbeterpunten of tips
De site is niet heel toegankelijk Wisselen van keuze is niet makkelijk
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Nog maar 1 bestelling gedaan en is tot mijn algehele tevredenheid afgewerkt.
Sterke punten
Duidelijke informatie omtrent prijs van het te bestellen product op de website. Goede informatie omtrent status van de bestelling.
Verbeterpunten of tips
op dit moment geen topic.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
martijn
|
Een boek besteld is heel mooi geworden wel te laat geleverd vanwege herprint.
Verbeterpunten of tips
M n bestelling moest opnieuw geprint worden waardoor hij maar net op tijd aankwam het ging om een cadeau. De informatievoorziening was heel goed maar als zo n herprint vaak voor komt is dat natuurlijk wel een verbeterpunt..
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Ik heb een kalender gemaakt. Het process van maken was frustrerend het eindresultaat mooi.
Verbeterpunten of tips
Ik vond de techniek om de kalender mee te maken heel slecht werken het op maat krijgen en bijsnijden van de foto s het toevoegen van achtergronden het heeft me veel tijd gekost.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Hans Houben
|
Ik ben sinds 2015 klant van fotofabriek. Ik ben nu in het bezit van drie zeer mooie fotoboeken en een vierde is in voorbereiding. Zeer tevreden over klantvriendelijkheid en service het systeem en de begeleiding erbij. Het wordt wel tijd om de handleiding eens in een nieuw jasje te steken en een stuk praktischer te maken.
Sterke punten
De totale klantbehandeling is uitmuntend.
Verbeterpunten of tips
De handleiding moet eens in een nieuw jasje worden gestoken. Het is wat onhandig zoeken naar de meest praktische manier om een fotoboek te bouwen. Het systeem biedt heel veel mogelijkheden Maar je moet het nu wel erg goed ervaringsgewijs en stukje bij beetje leren te gebruiken. Ieder boek wordt beter en de mogelijkheden worden beter benut. Vraag en antwoord in de handleiding zou de snelheid van zoeken en kunnen toepassen verbeteren.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Een hele prettige ervaring en zeker voor herhaling vatbaar
Sterke punten
leversnelheid
Verbeterpunten of tips
De site is niet heel toegankelijk Wisselen van keuze is niet makkelijk
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Nog maar 1 bestelling gedaan en is tot mijn algehele tevredenheid afgewerkt.
Sterke punten
Duidelijke informatie omtrent prijs van het te bestellen product op de website. Goede informatie omtrent status van de bestelling.
Verbeterpunten of tips
op dit moment geen topic.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
martijn
|Een boek besteld is heel mooi geworden wel te laat geleverd vanwege herprint.
Verbeterpunten of tips
M n bestelling moest opnieuw geprint worden waardoor hij maar net op tijd aankwam het ging om een cadeau. De informatievoorziening was heel goed maar als zo n herprint vaak voor komt is dat natuurlijk wel een verbeterpunt..
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Ik heb een kalender gemaakt. Het process van maken was frustrerend het eindresultaat mooi.
Verbeterpunten of tips
Ik vond de techniek om de kalender mee te maken heel slecht werken het op maat krijgen en bijsnijden van de foto s het toevoegen van achtergronden het heeft me veel tijd gekost.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
Hans Houben
|Ik ben sinds 2015 klant van fotofabriek. Ik ben nu in het bezit van drie zeer mooie fotoboeken en een vierde is in voorbereiding. Zeer tevreden over klantvriendelijkheid en service het systeem en de begeleiding erbij. Het wordt wel tijd om de handleiding eens in een nieuw jasje te steken en een stuk praktischer te maken.
Sterke punten
De totale klantbehandeling is uitmuntend.
Verbeterpunten of tips
De handleiding moet eens in een nieuw jasje worden gestoken. Het is wat onhandig zoeken naar de meest praktische manier om een fotoboek te bouwen. Het systeem biedt heel veel mogelijkheden Maar je moet het nu wel erg goed ervaringsgewijs en stukje bij beetje leren te gebruiken. Ieder boek wordt beter en de mogelijkheden worden beter benut. Vraag en antwoord in de handleiding zou de snelheid van zoeken en kunnen toepassen verbeteren.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10