Goede betrouwbare service en waar voor je geld. Goede kwaliteit-prijsverhouding. Ben erg tevreden.
Sterke punten
Goede kwaliteit snelle bezorging kan werken in het programma als met PDF dat laatste is voor mij een sterke pre.
Verbeterpunten of tips
De prijscalculator sneller makkelijker op de site laten zien. Stel ik wil graag een fotoboek A4 hardcover liggend hebben en ik lees hier de informatie over en als ik dan naar prijscalculator ga dan moet ik alles weer opnieuw invullen terwijl het misschien makkelijker is om fotoboek A4 hardcover liggend al ingevuld te hebben wel met mogelijkheid om deze te kunnen veranderen of nog beter op de beginpagina zetten. Daarnaast zou het makkelijker moeten worden om te vinden waar je de PDF-bestanden kan uploaden. Nu moet ik iedere keer weer eventjes zoeken. Werken in het programma op de Mac is mogelijk mits je de nieuwere versie op de Mac heb ge nstalleerd. Helaas ga ik hiervoor mijn Mac niet upgraden. Daardoor werkt het programma niet goed. Als het kan vaker acties met fotoboek A4 hardcover voor 8 50 euro zoals nu het geval is Misschien een samenwerking aangaan met een reisorganisatie zoals bijv. Djoser Sawadee Koning Aap Shoestring etc.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Positief
Sterke punten
Leveringssnelheid Ik kreeg het pakketje al een dag later. De kwaliteit van de visitekaartjes vind ik ook erg goed.
Verbeterpunten of tips
Op de website kun je kiezen uit 2 opties qua leveringssnelheid. Als je het pakketje binnen een aantal dagen wilt hebben dan betaal je meer. Ik heb gekozen voor de gewone snelheid. Toch kreeg ik het pakketje de volgende dag al. Daar ben ik natuurlijk heel blij mee maar ik was wel blij dat ik niet had gekozen voor de andere optie want dan was ik meer geld kwijt geweest en dan had ik het waarschijnlijk net zo snel gekregen. Om deze reden heb ik de informatie op de website als minder goed beoordeeld.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Super goede snelle en vriendelijke klantenservice. Helaas niet 100 tevreden over het product maar de klantenservice heeft zijn haar best gedaan het zo goed mogelijk op te lossen
Sterke punten
Goede en snelle service
Verbeterpunten of tips
Helaas vond ik het drukwerk na ook opnieuw een product te hebben ontvangen niet helemaal naar mijn zin. Ik had het scherper verwacht.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Robert Huiberts
|
Sinds enkel jaren werk ik met FotoFabriek. Die ervaring is geweldig. De mensen denken met je mee de kwaliteit is heel goed en de levering snel.
Sterke punten
Het meedenken van de medewerkers vind ik geweldig. Soms word ik opgebeld met de vraag U heeft hier een witte pagina is dat de bedoeling Dan voel je je klant en geen nummer.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Uitstekend
Sterke punten
Kwaliteit van het album is uitstekend
Verbeterpunten of tips
Geen reactie op de chat tijdens het maken van het album
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede betrouwbare service en waar voor je geld. Goede kwaliteit-prijsverhouding. Ben erg tevreden.
Sterke punten
Goede kwaliteit snelle bezorging kan werken in het programma als met PDF dat laatste is voor mij een sterke pre.
Verbeterpunten of tips
De prijscalculator sneller makkelijker op de site laten zien. Stel ik wil graag een fotoboek A4 hardcover liggend hebben en ik lees hier de informatie over en als ik dan naar prijscalculator ga dan moet ik alles weer opnieuw invullen terwijl het misschien makkelijker is om fotoboek A4 hardcover liggend al ingevuld te hebben wel met mogelijkheid om deze te kunnen veranderen of nog beter op de beginpagina zetten. Daarnaast zou het makkelijker moeten worden om te vinden waar je de PDF-bestanden kan uploaden. Nu moet ik iedere keer weer eventjes zoeken. Werken in het programma op de Mac is mogelijk mits je de nieuwere versie op de Mac heb ge nstalleerd. Helaas ga ik hiervoor mijn Mac niet upgraden. Daardoor werkt het programma niet goed. Als het kan vaker acties met fotoboek A4 hardcover voor 8 50 euro zoals nu het geval is Misschien een samenwerking aangaan met een reisorganisatie zoals bijv. Djoser Sawadee Koning Aap Shoestring etc.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Positief
Sterke punten
Leveringssnelheid Ik kreeg het pakketje al een dag later. De kwaliteit van de visitekaartjes vind ik ook erg goed.
Verbeterpunten of tips
Op de website kun je kiezen uit 2 opties qua leveringssnelheid. Als je het pakketje binnen een aantal dagen wilt hebben dan betaal je meer. Ik heb gekozen voor de gewone snelheid. Toch kreeg ik het pakketje de volgende dag al. Daar ben ik natuurlijk heel blij mee maar ik was wel blij dat ik niet had gekozen voor de andere optie want dan was ik meer geld kwijt geweest en dan had ik het waarschijnlijk net zo snel gekregen. Om deze reden heb ik de informatie op de website als minder goed beoordeeld.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Super goede snelle en vriendelijke klantenservice. Helaas niet 100 tevreden over het product maar de klantenservice heeft zijn haar best gedaan het zo goed mogelijk op te lossen
Sterke punten
Goede en snelle service
Verbeterpunten of tips
Helaas vond ik het drukwerk na ook opnieuw een product te hebben ontvangen niet helemaal naar mijn zin. Ik had het scherper verwacht.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
Robert Huiberts
|Sinds enkel jaren werk ik met FotoFabriek. Die ervaring is geweldig. De mensen denken met je mee de kwaliteit is heel goed en de levering snel.
Sterke punten
Het meedenken van de medewerkers vind ik geweldig. Soms word ik opgebeld met de vraag U heeft hier een witte pagina is dat de bedoeling Dan voel je je klant en geen nummer.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Anoniem
|Uitstekend
Sterke punten
Kwaliteit van het album is uitstekend
Verbeterpunten of tips
Geen reactie op de chat tijdens het maken van het album
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9