Verbeterpunten of tips
Ik kan bij foto s 20x30 alleen 5 en daarna per veelvoud van 10 foto s bestellen. Da s niet gebruikersvriendelijk. Deze enquete accepteert de waarde redelijk niet bij bestelgemak .
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Hans-Peter van den Berg
|
Uitstekende kwaliteit van de A4 fotoboeken met harde kaft en standaard papier van zowel Portrait als Landscape formaat. De paar honderd foto s die ik de afgelopen maand in boekvorm heb laten drukken zijn haarscherp en perfect qua kleur contrast en helderheid gedrukt.
Sterke punten
De kwaliteit van de fotoboeken is uitstekend. De klantvriendelijkheid en afhandeling van een klacht is ook uitstekend zoals in mijn geval er 1 van de 8 boeken iets te veel afwijkend was van de gewenste kwaliteit. Fotofabriek heeft hierop meteen actie ondernomen waardoor ik zeer snel een correct nieuw gedrukt A4 boek toegestuurd heb gekregen.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Eerste ervaring was prima .
Sterke punten
Geweldige software helaas had ik dat niet eerder ontdekt.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Was mijn eerste ervaring met Fotofabriek heb een fotoboek laten maken. Service heeft verwachting ver overtroffen. Mijn complimenten
Sterke punten
Zeer snelle en adequate beantwoording van mails perfecte kwaliteitscontrole royale openingstijden klantenservice
Verbeterpunten of tips
Hooguit in de software soms engelse foutmeldingen met onduidelijke teksten. Ik had een klacht over veel te kleine paginanummers in boek was te voorkomen geweest door bij kwaliteitscontrole te checken of iemand een inhoudsopgave heeft met paginanummers. Ze waren zo klein dat controleur niet zag dat ze er waren . Klacht is perfect opgelost vandaar eindoordeel uitstekend.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Hendrik van Rooijen
|
redelijk
Verbeterpunten of tips
Ja de titel van het fotoboek heeft u niet geplaatst nu is het een wit geheel geworden terwijl ik duidelijk een titel hed opgegeven dat vind ik een slecht punt
22086 Reviews Plaats review
Rikus
|ok
Verbeterpunten of tips
Ik kan bij foto s 20x30 alleen 5 en daarna per veelvoud van 10 foto s bestellen. Da s niet gebruikersvriendelijk. Deze enquete accepteert de waarde redelijk niet bij bestelgemak .
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
Hans-Peter van den Berg
|Uitstekende kwaliteit van de A4 fotoboeken met harde kaft en standaard papier van zowel Portrait als Landscape formaat. De paar honderd foto s die ik de afgelopen maand in boekvorm heb laten drukken zijn haarscherp en perfect qua kleur contrast en helderheid gedrukt.
Sterke punten
De kwaliteit van de fotoboeken is uitstekend. De klantvriendelijkheid en afhandeling van een klacht is ook uitstekend zoals in mijn geval er 1 van de 8 boeken iets te veel afwijkend was van de gewenste kwaliteit. Fotofabriek heeft hierop meteen actie ondernomen waardoor ik zeer snel een correct nieuw gedrukt A4 boek toegestuurd heb gekregen.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Anoniem
|Eerste ervaring was prima .
Sterke punten
Geweldige software helaas had ik dat niet eerder ontdekt.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Was mijn eerste ervaring met Fotofabriek heb een fotoboek laten maken. Service heeft verwachting ver overtroffen. Mijn complimenten
Sterke punten
Zeer snelle en adequate beantwoording van mails perfecte kwaliteitscontrole royale openingstijden klantenservice
Verbeterpunten of tips
Hooguit in de software soms engelse foutmeldingen met onduidelijke teksten. Ik had een klacht over veel te kleine paginanummers in boek was te voorkomen geweest door bij kwaliteitscontrole te checken of iemand een inhoudsopgave heeft met paginanummers. Ze waren zo klein dat controleur niet zag dat ze er waren . Klacht is perfect opgelost vandaar eindoordeel uitstekend.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Hendrik van Rooijen
|redelijk
Verbeterpunten of tips
Ja de titel van het fotoboek heeft u niet geplaatst nu is het een wit geheel geworden terwijl ik duidelijk een titel hed opgegeven dat vind ik een slecht punt
Welk rapportcijfer zou u ons geven
5
Fotofabriek.nl
|