Een mooi fotoboek gezien van onze schoondochter . En toen zelf een fotoboek samengesteld het resultaat is prima .
Sterke punten
Ja een zeer goed eindresultaat en weer een tevreden klant erbij . Wie weet levert het nog meer klanten op.
Verbeterpunten of tips
Service en levering is perfect alles houden zoals het is. Een goed concept voor iedereen goed te begrijpen en je hoeft geen foto s meer in een fotoboek te plakken. Dat is het voordeel van de fotofabriek .
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Na jarenlang en tientallen fotoboeken via Hemafotoboek men veranderde de software waardoor veel mogelijkheden vervielen heb ik voor her eerst een album via Fotofabriek gemaakt. Natuurlijk gaat een eerste keer moeizaam maar het lukte wel. Behalve horizon correctie kon ik alles wel maken. Ook heb ik een keer klantenservice gebeld voor een paar vragen. Men stond me prima te woord en er werd goed uitgelegd hoe ik een en ander moest doen. Het resultaat was goed. Ik had 3 afdrukken van 1album. Twee waren er goed maar eens was foutief gesneden. Weer klantenservice gebeld goed te woord gestaan . Ik heb een mail gestuurd met foto s om het probleem duidelijk te maken. Snel daarna kreeg ik een excuusmail terug en de toezegging dat ik een nieuw album zou krijgen. Het enige nadeel van Fotofabriek is de vrij hoge portokosten terwijl ik het hemaboek zo kon ophalen in de winkel. Maar de levering was wel erg snel.
Sterke punten
De klantenservice. Zie boven.
Verbeterpunten of tips
Ik mis horizoncorrectie. Een beetje moeilijk is foto s dezelfde grootte geven. Duurt wat lang. Weinig voorbeeldindelingen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Super programma.. Snelle en goeie service Vriendelijke reacties Heel tevreden en zeker niet de laatste keer dat ik een fotoboek via fotofabriek bestelt heb
Sterke punten
Goeie service
Verbeterpunten of tips
Alleen jammer dat er niet gevraagd werd waarom er een wit vlak was of dat gewild was of dat er een foto gemist wordt
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Budget Coaching Linschoten
|
Duidelijke site. Prima producten ik mis echter de kantoorartikelen zoals briefpapier etiketten etc. prima vor particulieren maar in mijn ogen minder uitgebreid voor ondernemers.
Sterke punten
De site is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Levering verliep vlekkeloos.
Verbeterpunten of tips
Geef duidelijker aan waar jullie je op richten. Splits de producten desnoods op en cre er een apart zakelijk deel van de site.
22086 Reviews Plaats review
Dirk Wieringa
|Fantastisch eind product
Sterke punten
Ja ik ben zeer tevreden
Verbeterpunten of tips
heb ik door gegeven
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Anja de Jong-van Rhenen
|Een mooi fotoboek gezien van onze schoondochter . En toen zelf een fotoboek samengesteld het resultaat is prima .
Sterke punten
Ja een zeer goed eindresultaat en weer een tevreden klant erbij . Wie weet levert het nog meer klanten op.
Verbeterpunten of tips
Service en levering is perfect alles houden zoals het is. Een goed concept voor iedereen goed te begrijpen en je hoeft geen foto s meer in een fotoboek te plakken. Dat is het voordeel van de fotofabriek .
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Na jarenlang en tientallen fotoboeken via Hemafotoboek men veranderde de software waardoor veel mogelijkheden vervielen heb ik voor her eerst een album via Fotofabriek gemaakt. Natuurlijk gaat een eerste keer moeizaam maar het lukte wel. Behalve horizon correctie kon ik alles wel maken. Ook heb ik een keer klantenservice gebeld voor een paar vragen. Men stond me prima te woord en er werd goed uitgelegd hoe ik een en ander moest doen. Het resultaat was goed. Ik had 3 afdrukken van 1album. Twee waren er goed maar eens was foutief gesneden. Weer klantenservice gebeld goed te woord gestaan . Ik heb een mail gestuurd met foto s om het probleem duidelijk te maken. Snel daarna kreeg ik een excuusmail terug en de toezegging dat ik een nieuw album zou krijgen. Het enige nadeel van Fotofabriek is de vrij hoge portokosten terwijl ik het hemaboek zo kon ophalen in de winkel. Maar de levering was wel erg snel.
Sterke punten
De klantenservice. Zie boven.
Verbeterpunten of tips
Ik mis horizoncorrectie. Een beetje moeilijk is foto s dezelfde grootte geven. Duurt wat lang. Weinig voorbeeldindelingen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Super programma.. Snelle en goeie service Vriendelijke reacties Heel tevreden en zeker niet de laatste keer dat ik een fotoboek via fotofabriek bestelt heb
Sterke punten
Goeie service
Verbeterpunten of tips
Alleen jammer dat er niet gevraagd werd waarom er een wit vlak was of dat gewild was of dat er een foto gemist wordt
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Budget Coaching Linschoten
|Duidelijke site. Prima producten ik mis echter de kantoorartikelen zoals briefpapier etiketten etc. prima vor particulieren maar in mijn ogen minder uitgebreid voor ondernemers.
Sterke punten
De site is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Levering verliep vlekkeloos.
Verbeterpunten of tips
Geef duidelijker aan waar jullie je op richten. Splits de producten desnoods op en cre er een apart zakelijk deel van de site.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8