Ik heb foto s besteld op A1 formaat maar met een grote witrand om ze zelf op maat te maken het door mij gewenste formaat is nergens te bestellen . Al snel ontving ik een mail van de klantenservice met de mededeling dat de foto witranden zou bevatten. Echt geweldige service Na uitleg dat dit bewust was zijn de foto s afgedrukt en uiteindelijk na op maat snijden perfect geworden. Zeker een aanrader
Sterke punten
Klantenservice
Verbeterpunten of tips
De bestelsoftware kan eenvoudiger gebruiksvriendelijker zoals bij iedere foto bestel site
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Zeer tevreden
Sterke punten
Snelheid kwaliteit en softwaregemak allemaal super
Verbeterpunten of tips
Evt tegen kleine meerprijs een digitaal inzagealbum om als link met familie te delen zou een mooie extra optie zijn
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Mooie site simpele software alleen de kwalitijd van het fotoboek valt mij tegen ten opzichten van de goedkopere aanbieders dus ik bestel volgende keer weer bij een ander
Sterke punten
Makkelijke software en overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
Niet overal geld voor vragen zoals 1 dag sneller leveren. Kwalitijd Van het boek is redelijk maar niet bijzonder terwijl de prijs aan de dure kant is.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Snelle levering fotoboek van goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Uploaden van foto s voor fotoboek zou misschien sneller kunnen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Erg goed eenvoudig programma met erg mooi resultaat.
Sterke punten
Na bestelling kreeg ik binnen een uur een mailtje met de optie om de kaft aan te passen omdat fotofabriek aangaf dat ik anders wellicht witranden zou krijgen door het niet voldoende doortrekken van de foto s op de kaft. Erg netjes dat er naar de opmaak van het product gekeken wordt en dit niet gewoon als verantwoordelijkheid van de klant wordt gezien. Dat laatste had ik niet vreemd gevonden als dat wel het geval was.
22086 Reviews Plaats review
Jeroen Scholten
|Ik heb foto s besteld op A1 formaat maar met een grote witrand om ze zelf op maat te maken het door mij gewenste formaat is nergens te bestellen . Al snel ontving ik een mail van de klantenservice met de mededeling dat de foto witranden zou bevatten. Echt geweldige service Na uitleg dat dit bewust was zijn de foto s afgedrukt en uiteindelijk na op maat snijden perfect geworden. Zeker een aanrader
Sterke punten
Klantenservice
Verbeterpunten of tips
De bestelsoftware kan eenvoudiger gebruiksvriendelijker zoals bij iedere foto bestel site
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Zeer tevreden
Sterke punten
Snelheid kwaliteit en softwaregemak allemaal super
Verbeterpunten of tips
Evt tegen kleine meerprijs een digitaal inzagealbum om als link met familie te delen zou een mooie extra optie zijn
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Mooie site simpele software alleen de kwalitijd van het fotoboek valt mij tegen ten opzichten van de goedkopere aanbieders dus ik bestel volgende keer weer bij een ander
Sterke punten
Makkelijke software en overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
Niet overal geld voor vragen zoals 1 dag sneller leveren. Kwalitijd Van het boek is redelijk maar niet bijzonder terwijl de prijs aan de dure kant is.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
Fotofabriek.nl
|Anoniem
|Snelle levering fotoboek van goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Uploaden van foto s voor fotoboek zou misschien sneller kunnen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Erg goed eenvoudig programma met erg mooi resultaat.
Sterke punten
Na bestelling kreeg ik binnen een uur een mailtje met de optie om de kaft aan te passen omdat fotofabriek aangaf dat ik anders wellicht witranden zou krijgen door het niet voldoende doortrekken van de foto s op de kaft. Erg netjes dat er naar de opmaak van het product gekeken wordt en dit niet gewoon als verantwoordelijkheid van de klant wordt gezien. Dat laatste had ik niet vreemd gevonden als dat wel het geval was.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9