eerste keer besteld bij fotofabriek en ik ben zeer tevreden over het resutaat
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
After sales
Anoniem
|
Instabiele software voor Mac vele uren werk opnieuw moeten doen. Kwaliteit fotoboek is redelijk. Standaard papier is niet mooi. Vorige keer had ik met extra glans dat was een betere keus
Sterke punten
Snelle reactie klantenservice helaas geen hulp met het probleem
Verbeterpunten of tips
Betere software
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
MS Scheper
|
Product voldeed aan de verwachtingen en was ook eerder klaar dan verwacht zeer gewaardeerd. Het feit dat jullie geen correcte info geven over de aftersales heeft echter wel voor gezorgd dat ik overal niet zo tevreden ben.
Sterke punten
Snelheid Product voldeed aan de verwachting
Verbeterpunten of tips
Er wordt aangegeven dat er voor een gereduceerd tarief een kleiner exemplaar kan worden besteld. Dit is niet het geval. Je kunt wel de kleinere versie bestellen maar voor het normale tarief. We hadden graag meerdere exemplaren bijbesteld als dit voor inderdaad een gereduceerd tarief had gekund. Als de verwachtingen hier beter gemanaged waren verwijder het woord gereduceerd dan was mijn tevredenheid een 9 geweest.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Anoniem
|
Prima en met aandacht
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
mooie fotoboeken en aardige uitleg als ik het weer eens niet snap.
Sterke punten
geen problemen maken als ik vergeten ben hoe sommige dingen moeten
Verbeterpunten of tips
Helaas één keer gehad dat iemand mij niet begreep. net begonnen In al die jaren is dat altijd prima geweest. Maar hoe je dat moet verbeteren
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|eerste keer besteld bij fotofabriek en ik ben zeer tevreden over het resutaat
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Instabiele software voor Mac vele uren werk opnieuw moeten doen. Kwaliteit fotoboek is redelijk. Standaard papier is niet mooi. Vorige keer had ik met extra glans dat was een betere keus
Sterke punten
Snelle reactie klantenservice helaas geen hulp met het probleem
Verbeterpunten of tips
Betere software
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
Fotofabriek.nl
|MS Scheper
|Product voldeed aan de verwachtingen en was ook eerder klaar dan verwacht zeer gewaardeerd. Het feit dat jullie geen correcte info geven over de aftersales heeft echter wel voor gezorgd dat ik overal niet zo tevreden ben.
Sterke punten
Snelheid Product voldeed aan de verwachting
Verbeterpunten of tips
Er wordt aangegeven dat er voor een gereduceerd tarief een kleiner exemplaar kan worden besteld. Dit is niet het geval. Je kunt wel de kleinere versie bestellen maar voor het normale tarief. We hadden graag meerdere exemplaren bijbesteld als dit voor inderdaad een gereduceerd tarief had gekund. Als de verwachtingen hier beter gemanaged waren verwijder het woord gereduceerd dan was mijn tevredenheid een 9 geweest.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
Fotofabriek.nl
|Anoniem
|Prima en met aandacht
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|mooie fotoboeken en aardige uitleg als ik het weer eens niet snap.
Sterke punten
geen problemen maken als ik vergeten ben hoe sommige dingen moeten
Verbeterpunten of tips
Helaas één keer gehad dat iemand mij niet begreep. net begonnen In al die jaren is dat altijd prima geweest. Maar hoe je dat moet verbeteren
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9