Belofte maakt schuld Zet niet iets op de site wat je niet kunt waarmaken
Welk product heeft u besteld
Voor de 1e maal een bestelling van een fotoboek en losse foto s bij jullie gedaan. Fotoboek was prima maar mbt de geleverde foto s heb ik klacht ingedient. Hiervoor heb ik nu tot 2 keer aan toe een contactformulier ingevuld. Tot op heden geen enkele reactie volgens jullie site binnen 1 dag reactie Onderstaand nogmaals de klacht die ik heb ingezonden over opdrachtnummer 306505-275331. Benieuwd of ik nu wel iets hoor Klacht over afwikkeling bestelling en mail. Hallo Op dinsdag 6 november heb ik mijn bestelling van foto s ontvangen. Maar ipv de beloofde maatvoering 9x13 heb ik foto s ontvangen met de maatvoering 8 8 x 12 4. Daarnaast staat op de site een leveringstijd van 2 a 3 dagen. Mijn bestelling is gedaan op 28-10 en is geleverd op 6 november dit is dus 7 werkdagen Bovenstaande heb ik op 6 november ook via dit contactformulier kenbaar gemaakt bij de klantenservice. Vraag van mij is hoe we de foutieve afwikkeling in de bestelling kunnen oplossen. Maar ook in dit geval is jullie belofte antwoord binnen 1 werkdag niet gerealiseerd. Ik ben benieuwd of het nu wel lukt en of ik nu wel binnen 1 werkdag een antwoord krijg. Met vriendelijke groet Ellen Stevens ellenstevens@ziggo.nl
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Cramer
|
boekjes groep 8 uit Sneek
Welk product heeft u besteld
Prima snelle service fijne kwamtumkorting
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Femke
|
Fotoalbum.nl
Welk product heeft u besteld
Ik heb reeds een aantal fotoalbums bestelt en een aantal x een workshop gevolgd online. Beide bevielen erg goed ik heb geen opmerkingen hierover
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
A. Alderliesten
|
Beoordeling fotobestelling
Welk product heeft u besteld
Ik vond de formaten van de foto s onduidelijk aangegeven. Iets met 9 11 en nog wat. Ik kon ook niet vinden wat dus nu mijn preciese formaat van de foto s was. Ook vond ik het jammer dat ik de foto s niet kon bewerken zoals in de fotoboeken van Fotoalbum.nl. Of ik heb niet goed gekeken dat kan natuurlijk ook.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
x
|
Tevreden en blij met de mooie fotoboeken
Welk product heeft u besteld
Ik ben heel erg blij en tevreden met het resultaat van de fotoboeken. Tot nu toe zal ik vast nog niet alles van het pakket gebruiken maar ik vind dat je er een geweldig resultaat mee krijg
860 Reviews Plaats review
Ellen Stevens
|Belofte maakt schuld Zet niet iets op de site wat je niet kunt waarmaken
Welk product heeft u besteld
Voor de 1e maal een bestelling van een fotoboek en losse foto s bij jullie gedaan. Fotoboek was prima maar mbt de geleverde foto s heb ik klacht ingedient. Hiervoor heb ik nu tot 2 keer aan toe een contactformulier ingevuld. Tot op heden geen enkele reactie volgens jullie site binnen 1 dag reactie Onderstaand nogmaals de klacht die ik heb ingezonden over opdrachtnummer 306505-275331. Benieuwd of ik nu wel iets hoor Klacht over afwikkeling bestelling en mail. Hallo Op dinsdag 6 november heb ik mijn bestelling van foto s ontvangen. Maar ipv de beloofde maatvoering 9x13 heb ik foto s ontvangen met de maatvoering 8 8 x 12 4. Daarnaast staat op de site een leveringstijd van 2 a 3 dagen. Mijn bestelling is gedaan op 28-10 en is geleverd op 6 november dit is dus 7 werkdagen Bovenstaande heb ik op 6 november ook via dit contactformulier kenbaar gemaakt bij de klantenservice. Vraag van mij is hoe we de foutieve afwikkeling in de bestelling kunnen oplossen. Maar ook in dit geval is jullie belofte antwoord binnen 1 werkdag niet gerealiseerd. Ik ben benieuwd of het nu wel lukt en of ik nu wel binnen 1 werkdag een antwoord krijg. Met vriendelijke groet Ellen Stevens ellenstevens@ziggo.nl
Cramer
|boekjes groep 8 uit Sneek
Welk product heeft u besteld
Prima snelle service fijne kwamtumkorting
Femke
|Fotoalbum.nl
Welk product heeft u besteld
Ik heb reeds een aantal fotoalbums bestelt en een aantal x een workshop gevolgd online. Beide bevielen erg goed ik heb geen opmerkingen hierover
A. Alderliesten
|Beoordeling fotobestelling
Welk product heeft u besteld
Ik vond de formaten van de foto s onduidelijk aangegeven. Iets met 9 11 en nog wat. Ik kon ook niet vinden wat dus nu mijn preciese formaat van de foto s was. Ook vond ik het jammer dat ik de foto s niet kon bewerken zoals in de fotoboeken van Fotoalbum.nl. Of ik heb niet goed gekeken dat kan natuurlijk ook.
x
|Tevreden en blij met de mooie fotoboeken
Welk product heeft u besteld
Ik ben heel erg blij en tevreden met het resultaat van de fotoboeken. Tot nu toe zal ik vast nog niet alles van het pakket gebruiken maar ik vind dat je er een geweldig resultaat mee krijg