Voor de eerste keer gebruik gemaakt van fotoalbum.nl. We zijn dan ook zeer tevreden
Welk product heeft u besteld
- Duidelijke informatie op website - Prima bereikbaarheid van de helpdesk op NORMAAL telefoonnummer - Correcte aflevering van het bestelde materiaal
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
Gen verbeterpunten tot nu toe. Wel de hoop dat wat er nu geboden wordt ook in de toekomst van deze hoge kwaliteit mag blijven
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Chiel Meulendijks
|
Zolang alles goed gaat werkt fotalbum prima als het mis gaat krijg je 0 0 reactie en voel je je als klant vrij alleen voor staan
Welk product heeft u besteld
- Website is duidelijk grafisch prima in orde - Goede gebruikersvriendelijke applicatie - Helpdesk is vriendelijk behulpzaam
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
- Bijbestellingen via ideal werk ten niet - Reactie per email is ronduit waardeloos - Als klant voel je je - de hulpvaardige telefonische helpdesk ten spijt - absoluut niet geholpen maar krijg je heel sterk het gevoel met een kluitje in het riet gestuurd te worden. Verbeterpunten - zet een deugdelijk emailapparaat op wat zorg draagt voor een tijdige professionele reactie of zorg voor een goed alternatief daar waar de helpdesk geen passend antwoord kan bieden - laat een IT audit uitvoeren op de koppeling tussen ideal en het ordersysteem van fotoalbum daar waar het bijbestellingen betreft - versnel de levertijd
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Eric Meeuwsen
|
Goed
Welk product heeft u besteld
Goede programma met veel mogelijkheden om fotoboek helemaal naar eigen wens te maken Ook heel leuk om eigen product al digitaal te bekijken als het in bestelling is.
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Geert Schelbergen
|
Duidelijke website prima software foto in album vrij harde kleuren en af en toe teveel veel rood.
Welk product heeft u besteld
Zie boven.
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
Afdrukken foto album vrij hard en af en toe te veel rood.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
de groot
|
deze bestelling is prima verlopen geen opmerkingen
860 Reviews Plaats review
Oosterhof-van Oostrum
|Voor de eerste keer gebruik gemaakt van fotoalbum.nl. We zijn dan ook zeer tevreden
Welk product heeft u besteld
- Duidelijke informatie op website - Prima bereikbaarheid van de helpdesk op NORMAAL telefoonnummer - Correcte aflevering van het bestelde materiaal
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
Gen verbeterpunten tot nu toe. Wel de hoop dat wat er nu geboden wordt ook in de toekomst van deze hoge kwaliteit mag blijven
Chiel Meulendijks
|Zolang alles goed gaat werkt fotalbum prima als het mis gaat krijg je 0 0 reactie en voel je je als klant vrij alleen voor staan
Welk product heeft u besteld
- Website is duidelijk grafisch prima in orde - Goede gebruikersvriendelijke applicatie - Helpdesk is vriendelijk behulpzaam
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
- Bijbestellingen via ideal werk ten niet - Reactie per email is ronduit waardeloos - Als klant voel je je - de hulpvaardige telefonische helpdesk ten spijt - absoluut niet geholpen maar krijg je heel sterk het gevoel met een kluitje in het riet gestuurd te worden. Verbeterpunten - zet een deugdelijk emailapparaat op wat zorg draagt voor een tijdige professionele reactie of zorg voor een goed alternatief daar waar de helpdesk geen passend antwoord kan bieden - laat een IT audit uitvoeren op de koppeling tussen ideal en het ordersysteem van fotoalbum daar waar het bijbestellingen betreft - versnel de levertijd
Eric Meeuwsen
|Goed
Welk product heeft u besteld
Goede programma met veel mogelijkheden om fotoboek helemaal naar eigen wens te maken Ook heel leuk om eigen product al digitaal te bekijken als het in bestelling is.
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
Geert Schelbergen
|Duidelijke website prima software foto in album vrij harde kleuren en af en toe teveel veel rood.
Welk product heeft u besteld
Zie boven.
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
Afdrukken foto album vrij hard en af en toe te veel rood.
de groot
|deze bestelling is prima verlopen geen opmerkingen
Welk product heeft u besteld
-
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
-