De levertijd is veel langer als b.v via Kruidvat of bol.com terwijl die fotoboeken ook van CeweColor afkomstig zijn. Beantwoording van vragen gaat heel lang en de afzender blijft steeds volkomen anonym. Erg onpersoonlijk.
Welk product heeft u besteld
Nee geen sterke punten gezien. De eerste bestelling had een enigszins gegolfde achterkant. Met veel drukgewicht hebben we dit enigszins weggekregen. Het volgende fotoboek had over 25 blz. een verkeerde achtergrondkleur gekregen Onbegrijpelijk. Dit teruggestuurd en inmiddels een verbeterd fotoboek ontvangen. Dit alles is bijzonder vreemd daar ik in het verleden een groot aantal fotoboeken via Kruidvat en later bol.com besteld heb en nooit enig probleem gehad heb. Daar Fotoalbum.nl een goede recensie kreeg in het blad van de Consumentenbond heb ik twee fotoboeken bij Fotoalbum besteld met bovengenoemd resultaat.
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
Snellere levering betere controle op de kwaliteit van de aflevering snellere beantwoording van vragen per email. Bij voorkeur niet anonym.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
PLA Peters
|
Goed product slechte helpdesk
Welk product heeft u besteld
Mooi product fotoboek met glans fotopaier en lay-flat binding
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
slechte reacties van de heldesk klantenservice
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
germy moerman
|
super
Welk product heeft u besteld
makkelijk te gebruiken programma s met veel extra s
860 Reviews Plaats review
G van der Hoogt
|snelle levering mooi kwaliteit album
Welk product heeft u besteld
mooi album
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
niet
CW
|De levertijd is veel langer als b.v via Kruidvat of bol.com terwijl die fotoboeken ook van CeweColor afkomstig zijn. Beantwoording van vragen gaat heel lang en de afzender blijft steeds volkomen anonym. Erg onpersoonlijk.
Welk product heeft u besteld
Nee geen sterke punten gezien. De eerste bestelling had een enigszins gegolfde achterkant. Met veel drukgewicht hebben we dit enigszins weggekregen. Het volgende fotoboek had over 25 blz. een verkeerde achtergrondkleur gekregen Onbegrijpelijk. Dit teruggestuurd en inmiddels een verbeterd fotoboek ontvangen. Dit alles is bijzonder vreemd daar ik in het verleden een groot aantal fotoboeken via Kruidvat en later bol.com besteld heb en nooit enig probleem gehad heb. Daar Fotoalbum.nl een goede recensie kreeg in het blad van de Consumentenbond heb ik twee fotoboeken bij Fotoalbum besteld met bovengenoemd resultaat.
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
Snellere levering betere controle op de kwaliteit van de aflevering snellere beantwoording van vragen per email. Bij voorkeur niet anonym.
PLA Peters
|Goed product slechte helpdesk
Welk product heeft u besteld
Mooi product fotoboek met glans fotopaier en lay-flat binding
Wat zijn sterke en verbeterpunten of tips
slechte reacties van de heldesk klantenservice
germy moerman
|super
Welk product heeft u besteld
makkelijk te gebruiken programma s met veel extra s
C. de Bie
|goed
Welk product heeft u besteld
goed