Geweldig geholpen door Sanne. Had moeite met de software maar alles is me uitgelegd en het is een prachtig boek geworden
Welk product heeft u besteld
Service is geweldig
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Hanneke
|
De online fotoalbum omgeving was erg makkelijk in gebruik
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
BK
|
Ik ben na twee uur prutsen gestopt met het maken van een fotoalbum via de bijgeleverde software. Het is niet mogelijk om foto s uit te lijnen en even groot te maken. Er zijn wel functies voor maar die functioneren niet naar behoren. Het vergroten verkleinen van een afbeelding gaat met te grote stappen en per foto weer verschillend. Er zijn geen stramienlijnen om foto s zelf goed te kunnen zetten alleen een vreemde automatische functie die naar willekeur werkt.
Welk product heeft u besteld
Verbeter de software er is niet mee te werken op deze manier.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
de Jong
|
Eerst een waarschuwing als je een 30 x 30 cm boek van fotoalbum.nl besteld krijg je een boek met bladzijden van 29 x 29 cm. Kaft is 29 5 x 29 5 cm. Op zich niet een groot probleem alleen is het jammer als je van vorige jaren boeken hebt die wel precies 30 x 30 cm zijn van XXXX. De software is goed met een paar bugs waar goed om heen te werken valt. Deze bugs gemeld bij de klantenservice en daarna niks meer van gehoord. Wel krijg je een paar dagen laten een mail van de klantenservice met de vraag of je goed geholpen bent. Hoezo geholpen Over de afmetingen gebeld met de klantenservice. Ben goed te woord gestaan. Blijkt dat je contact krijg met de afdrukcentrale zelf CeWe die meerdere aanbieders heeft. Op de website zou moeten staan dat de maat een benadering is. Ze bevestigd dat dit op fotoalbum.nl niet het geval is. Ik mag het boek terug sturen naar een antwoordnummer. Uiteindelijk niet gedaan omdat het veel tijd kost het boek opnieuw te maken bij een andere aanbieder.
Welk product heeft u besteld
Sterke punten - Afdrukkwaliteit - Soorten papier - Software op aantal bugs na - Telefonische klantenservice Verbeter punten - Toon juiste maten van Fotoboek XL op website. - Slechte klantenservice via mail compleet geen reactie. - Duur
860 Reviews Plaats review
Thomas de Groen
|Geweldig geholpen door Sanne. Had moeite met de software maar alles is me uitgelegd en het is een prachtig boek geworden
Welk product heeft u besteld
Service is geweldig
Hanneke
|De online fotoalbum omgeving was erg makkelijk in gebruik
BK
|Ik ben na twee uur prutsen gestopt met het maken van een fotoalbum via de bijgeleverde software. Het is niet mogelijk om foto s uit te lijnen en even groot te maken. Er zijn wel functies voor maar die functioneren niet naar behoren. Het vergroten verkleinen van een afbeelding gaat met te grote stappen en per foto weer verschillend. Er zijn geen stramienlijnen om foto s zelf goed te kunnen zetten alleen een vreemde automatische functie die naar willekeur werkt.
Welk product heeft u besteld
Verbeter de software er is niet mee te werken op deze manier.
de Jong
|Eerst een waarschuwing als je een 30 x 30 cm boek van fotoalbum.nl besteld krijg je een boek met bladzijden van 29 x 29 cm. Kaft is 29 5 x 29 5 cm. Op zich niet een groot probleem alleen is het jammer als je van vorige jaren boeken hebt die wel precies 30 x 30 cm zijn van XXXX. De software is goed met een paar bugs waar goed om heen te werken valt. Deze bugs gemeld bij de klantenservice en daarna niks meer van gehoord. Wel krijg je een paar dagen laten een mail van de klantenservice met de vraag of je goed geholpen bent. Hoezo geholpen Over de afmetingen gebeld met de klantenservice. Ben goed te woord gestaan. Blijkt dat je contact krijg met de afdrukcentrale zelf CeWe die meerdere aanbieders heeft. Op de website zou moeten staan dat de maat een benadering is. Ze bevestigd dat dit op fotoalbum.nl niet het geval is. Ik mag het boek terug sturen naar een antwoordnummer. Uiteindelijk niet gedaan omdat het veel tijd kost het boek opnieuw te maken bij een andere aanbieder.
Welk product heeft u besteld
Sterke punten - Afdrukkwaliteit - Soorten papier - Software op aantal bugs na - Telefonische klantenservice Verbeter punten - Toon juiste maten van Fotoboek XL op website. - Slechte klantenservice via mail compleet geen reactie. - Duur
Peter Breedveld
|Service is goed. Kwaliteit is echt fenomenaal
Welk product heeft u besteld
- kwaliteit