Album direct binnen gekregen maar beschadigd helaas. Ze zijn telefonisch en per mail niet te bereiken.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Charlotte
|
Deze website is niet betrouwbaar. Wel betaald maar geen fotoalbums ontvangen. Ze reageren niet op vouce mail berichten of op mails. Schandalig!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nathalie
|
1.5 week geleden 4 fotoboeken besteld inclusief verzend kosten 53,- betaald.
Na betaling niks meer vernomen en bij het e-mailadres komen de e-mails terug (mail delivery error) het contactformulier werkt niet. Kom je in een error pagina en telefonisch wordt je naar de voicemail doorgeschakeld. Ik heb de voicemail 4x al boos ingesproken. Ben benieuwd of ik mijn fotoboeken ontvang. Maar hier opnieuw bestellen nooit meer en ik gun dit bedrijf ook geen andere klandizie als zij op deze manier met klanten omgaan. Dus denk een tweede keer na voordat je hier besteld lieve mensen. Een bedrijf runnen kan meneer tristan van der haar van beeld& zo blijkbaar niet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jacqueline
|
Ik heb diverse foto albums besteld bij deze webshop. Op de site ziet alles er leuk uit, dus waarom niet? Heerlijk ouderwets foto's plakken als herinnering voor later...
Ze wekken op de site de indruk dat je met ideal kan betalen. Je ziet een ideal logo staan, maar bij het afrekenen zit deze optie er niet bij. Je hebt de keuze tussen: vooruitbetalen of onder rembours. Bij rembours komen er extra kosten van circa € 13 bij. Op het totaalbedrag vielen deze kosten voor mij mee, dus ik besloot voor de rembours optie.
Geruime tijd werd het stil. Geen enkele reactie. Geen mail "uw order wordt verwerkt" of "uw order is in behandeling". Helemaal handig zou zijn geweest een bericht: "Uw order is verzonden". Er stond zonder vooraankondiging plotseling een bezorger op de stoep.
Doordat er niet gecommuniceerd wordt over de verzending en je dus kan zorgen dat je: A. 'thuis bent' en B. 'geld in huis heb' ben ik niet tevreden over deze webshop.
Dus toen ben ik gaan bellen. Het telefoonnummer was afgesloten. Nog zo'n vreemde situatie. Ik heb dus heel erg mijn twijfels of dit een legitieme business is. Ik heb de kamer van koophandel geraadpleegd en hier staan ze ingeschreven onder "Beeld en Zo". Mijn vermoeden is daarom dat het een onprofessionele organisatie is die nog niet goed van de grond gekomen is. Uit googlemaps blijkt ook dat het een gewoon woonhuis is.
Ik heb nu een mail gestuurd en ben benieuwd of ik ooit mijn bestelling in ontvangst mag nemen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M.
|
Ik heb helaas een slechte ervaring met fotoalbumshop.nl
Ik heb 28 -04 - 2014 3 fotoalbums besteld. Na 2 weken heb ik gemaild ivm met de lange leveringsduur en de boeken zouden de zelfde week nog verzonden worden. Helaas was dit niet waar en heb ik pas vandaag de fotoalbums binnen gekregen ( 24 - 05 -2014) bijna een hele maand na de bestelling.
6 Reviews Plaats review
Marian
|Album direct binnen gekregen maar beschadigd helaas. Ze zijn telefonisch en per mail niet te bereiken.
Charlotte
|Deze website is niet betrouwbaar. Wel betaald maar geen fotoalbums ontvangen. Ze reageren niet op vouce mail berichten of op mails. Schandalig!
Nathalie
|1.5 week geleden 4 fotoboeken besteld inclusief verzend kosten 53,- betaald.
Na betaling niks meer vernomen en bij het e-mailadres komen de e-mails terug (mail delivery error) het contactformulier werkt niet. Kom je in een error pagina en telefonisch wordt je naar de voicemail doorgeschakeld. Ik heb de voicemail 4x al boos ingesproken. Ben benieuwd of ik mijn fotoboeken ontvang. Maar hier opnieuw bestellen nooit meer en ik gun dit bedrijf ook geen andere klandizie als zij op deze manier met klanten omgaan. Dus denk een tweede keer na voordat je hier besteld lieve mensen. Een bedrijf runnen kan meneer tristan van der haar van beeld& zo blijkbaar niet.
Jacqueline
|Ik heb diverse foto albums besteld bij deze webshop. Op de site ziet alles er leuk uit, dus waarom niet? Heerlijk ouderwets foto's plakken als herinnering voor later...
Ze wekken op de site de indruk dat je met ideal kan betalen. Je ziet een ideal logo staan, maar bij het afrekenen zit deze optie er niet bij. Je hebt de keuze tussen: vooruitbetalen of onder rembours. Bij rembours komen er extra kosten van circa € 13 bij. Op het totaalbedrag vielen deze kosten voor mij mee, dus ik besloot voor de rembours optie.
Geruime tijd werd het stil. Geen enkele reactie. Geen mail "uw order wordt verwerkt" of "uw order is in behandeling". Helemaal handig zou zijn geweest een bericht: "Uw order is verzonden". Er stond zonder vooraankondiging plotseling een bezorger op de stoep.
Doordat er niet gecommuniceerd wordt over de verzending en je dus kan zorgen dat je: A. 'thuis bent' en B. 'geld in huis heb' ben ik niet tevreden over deze webshop.
Dus toen ben ik gaan bellen. Het telefoonnummer was afgesloten. Nog zo'n vreemde situatie. Ik heb dus heel erg mijn twijfels of dit een legitieme business is. Ik heb de kamer van koophandel geraadpleegd en hier staan ze ingeschreven onder "Beeld en Zo". Mijn vermoeden is daarom dat het een onprofessionele organisatie is die nog niet goed van de grond gekomen is. Uit googlemaps blijkt ook dat het een gewoon woonhuis is.
Ik heb nu een mail gestuurd en ben benieuwd of ik ooit mijn bestelling in ontvangst mag nemen.
T
|chantal
|M.
|Ik heb helaas een slechte ervaring met fotoalbumshop.nl
Ik heb 28 -04 - 2014 3 fotoalbums besteld. Na 2 weken heb ik gemaild ivm met de lange leveringsduur en de boeken zouden de zelfde week nog verzonden worden. Helaas was dit niet waar en heb ik pas vandaag de fotoalbums binnen gekregen ( 24 - 05 -2014) bijna een hele maand na de bestelling.