fantastisch ga ik meer van gebruik maken. snelle service voor een goede prijs
Strengths
snelle service om 6 uur s morgens besteld en 10 minuten later al een mail dat er een kleine wijziging was en de levertijd die ik opgegeven had niet haalbaar was nl in de ochtend boeket is s middags om 2 uur geleverd. normaal verwacht je een respons alleen in de normale werktijden. ook de wijziging was zeer duidelijk en naar tevredenheid opgelost. ik had een te kleine boeket voor een te grote vaas besteld. oplossing een paar extra bloemen en een kleinere vaas. geen gedoe met geld terugstorten of een annulering of zo. gewoon fixen. top service
Improvement or tips
ik had de fout een te kleine boeket voor een te grote vaas. dit was het enigste wat niet duidelijk was op de website.
10
Information on the website
Ease of ordering
Delivery Speed
Information of the orderprocess
Customer Service
Response Rate
After sales
jeroen fransen
|
Flowers where not as promised 17 instead of 20 rozes. The flowers where too far out and gone within 2 days. Complaints about this results in 1 3 of money back in the form of a credit. But not at all that friendly and a bit reluctant.
Strengths
kind respons from the lady not so much from the manager.
Improvement or tips
Trust your clients before trusting your partners or at least try to give the impression. If flowers are that far gone return a full refund.
2.0
Information on the website
Ease of ordering
Delivery Speed
Information of the orderprocess
Customer Service
Response Rate
After sales
Natalia
|
Thank you very much for duly keeping delivery time ordered and compiling a beautiful bunch. My husband and I were happy to deliver our bunch to our daughter Haarlem from Moscow.
10
Information on the website
Ease of ordering
Delivery Speed
Information of the orderprocess
Customer Service
Response Rate
After sales
Lydia Colon
|
Thank you for sending my friend those beautiful flowers they were still fresh 2 days later when taken to the funeral home.when
10
Information on the website
Ease of ordering
Delivery Speed
Information of the orderprocess
Customer Service
Response Rate
After sales
Remco van Baal
|
Julie hebben Mijn moeder in Nederland even de gelukkigste moeder gemaakt van allemaal Super dat ik bloemen kon sturen vanuit Sydney
461 Reviews Plaats review
stefaan
|fantastisch ga ik meer van gebruik maken. snelle service voor een goede prijs
Strengths
snelle service om 6 uur s morgens besteld en 10 minuten later al een mail dat er een kleine wijziging was en de levertijd die ik opgegeven had niet haalbaar was nl in de ochtend boeket is s middags om 2 uur geleverd. normaal verwacht je een respons alleen in de normale werktijden. ook de wijziging was zeer duidelijk en naar tevredenheid opgelost. ik had een te kleine boeket voor een te grote vaas besteld. oplossing een paar extra bloemen en een kleinere vaas. geen gedoe met geld terugstorten of een annulering of zo. gewoon fixen. top service
Improvement or tips
ik had de fout een te kleine boeket voor een te grote vaas. dit was het enigste wat niet duidelijk was op de website.
jeroen fransen
|Flowers where not as promised 17 instead of 20 rozes. The flowers where too far out and gone within 2 days. Complaints about this results in 1 3 of money back in the form of a credit. But not at all that friendly and a bit reluctant.
Strengths
kind respons from the lady not so much from the manager.
Improvement or tips
Trust your clients before trusting your partners or at least try to give the impression. If flowers are that far gone return a full refund.
Flowers.NL
|Natalia
|Thank you very much for duly keeping delivery time ordered and compiling a beautiful bunch. My husband and I were happy to deliver our bunch to our daughter Haarlem from Moscow.
Lydia Colon
|Thank you for sending my friend those beautiful flowers they were still fresh 2 days later when taken to the funeral home.when
Remco van Baal
|Julie hebben Mijn moeder in Nederland even de gelukkigste moeder gemaakt van allemaal Super dat ik bloemen kon sturen vanuit Sydney