ik hoop nog steeds op mijn geld terug of mijn bestelde artikels
Sterke punten
Ik heb tot heden nog geen goed woord ervoor over.
Verbeterpunten of tips
Ik heb een mail gehad dat ze niet aan de verwachtingen kunnen voldoen en dan ik dan voor de 29ste mijn geld retour krijg maar tot heden geen artikel en geen geld gehad. Hebben meer mensen nu dit probleem en of artikels en of geld nooit meer gehad
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fm. Rijpkema
|
Nalatigheid levering sinds 20 April
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
20 april bestelling geplaatst ordernummer ORD00687 levertijd toegezegd als zijnde 2-3 werkdagen. 27 4 gemailed 3 5 antwoord gekregen 3x de op de website toegezegde responstijd dat het binnen enkele werkdagen geleverd zou worden. Weer een week en nog een email nog altijd zonder respons later is het nu bijna vier weken en nog altijd niets ontvangen. Bij bellen wanneer dan ook altijd de voicemail dat niemand de telefoon aan kan nemen. De service van deze webwinkel is beneden elk pijl en hoeft ook van mij nooit meer een bestelling te verwachten.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Iets besteld waarvan de levertijd 2-3 dagen zou zijn. Dat bleek niet het geval. Er werd op e-mails niet gereageerd pas toen ik het e-mailadres van het paypal account gebruikte kreeg ik antwoord. Het zou door de leverancier dezelfde week nog bezorgd worden. Met andere woorden deze shop heeft kennelijk geen eigen voorraad. Na 2 weken nog steeds niets ontvangen en al 2 keer gemaild dat ik de bestelling wilde annuleren. Wederom geen respons. Het telefoonnummer dat zo mooi bovenaan de website prijkt wordt nooit opgenomen. Ik zou hier echt NIETS meer bestellen want er is zijn genoeg alternatieven.
Sterke punten
Geen idee.. de prijzen misschien
Verbeterpunten of tips
- teleoon opnemen - binnen 24 u terugmailen - zelf voorraad aanhouden
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
ORD00687
|
Slechte service
Sterke punten
none so far.
Verbeterpunten of tips
- follow up - customer service - after sales - logistics - most importantly the information at the website is incorrect. The company commits to responding e-mails within 48 hrs which they don t. Delivery time is stated as 2-3 days for items in stock. Yet I have been waiting since almost two weeks for my order to arrive with no feedback as to the whereabouts of it.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Claire
|
Heel slecht servers
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Ik heb 17 dagen geleden een bestelling gedaan en met idel betaald. Tot nu heb ik mijn bestelling nog steeds NIET gehad en de klant servers is zeer slecht ik heb in de tussen tijd heel vaak gemaild maar ze beantwoord het gewoon niet het klopt helemaal niet wat ze hebben gezegd op hem site. En toen heb ik wel een reactie gekregen van hem ze beloofd dat ik mijn spullen deze week zal krijgen maar het is NIET gebeurd en ze laten ook niks te horen en biedt ook geen excuses aan. Onbetrouwbaar dus Als je iets beloofd hebt moet je dat ook nakomen
52 Reviews Plaats review
Anoniem
|ik hoop nog steeds op mijn geld terug of mijn bestelde artikels
Sterke punten
Ik heb tot heden nog geen goed woord ervoor over.
Verbeterpunten of tips
Ik heb een mail gehad dat ze niet aan de verwachtingen kunnen voldoen en dan ik dan voor de 29ste mijn geld retour krijg maar tot heden geen artikel en geen geld gehad. Hebben meer mensen nu dit probleem en of artikels en of geld nooit meer gehad
Fm. Rijpkema
|Nalatigheid levering sinds 20 April
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
20 april bestelling geplaatst ordernummer ORD00687 levertijd toegezegd als zijnde 2-3 werkdagen. 27 4 gemailed 3 5 antwoord gekregen 3x de op de website toegezegde responstijd dat het binnen enkele werkdagen geleverd zou worden. Weer een week en nog een email nog altijd zonder respons later is het nu bijna vier weken en nog altijd niets ontvangen. Bij bellen wanneer dan ook altijd de voicemail dat niemand de telefoon aan kan nemen. De service van deze webwinkel is beneden elk pijl en hoeft ook van mij nooit meer een bestelling te verwachten.
Anoniem
|Iets besteld waarvan de levertijd 2-3 dagen zou zijn. Dat bleek niet het geval. Er werd op e-mails niet gereageerd pas toen ik het e-mailadres van het paypal account gebruikte kreeg ik antwoord. Het zou door de leverancier dezelfde week nog bezorgd worden. Met andere woorden deze shop heeft kennelijk geen eigen voorraad. Na 2 weken nog steeds niets ontvangen en al 2 keer gemaild dat ik de bestelling wilde annuleren. Wederom geen respons. Het telefoonnummer dat zo mooi bovenaan de website prijkt wordt nooit opgenomen. Ik zou hier echt NIETS meer bestellen want er is zijn genoeg alternatieven.
Sterke punten
Geen idee.. de prijzen misschien
Verbeterpunten of tips
- teleoon opnemen - binnen 24 u terugmailen - zelf voorraad aanhouden
ORD00687
|Slechte service
Sterke punten
none so far.
Verbeterpunten of tips
- follow up - customer service - after sales - logistics - most importantly the information at the website is incorrect. The company commits to responding e-mails within 48 hrs which they don t. Delivery time is stated as 2-3 days for items in stock. Yet I have been waiting since almost two weeks for my order to arrive with no feedback as to the whereabouts of it.
Claire
|Heel slecht servers
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Ik heb 17 dagen geleden een bestelling gedaan en met idel betaald. Tot nu heb ik mijn bestelling nog steeds NIET gehad en de klant servers is zeer slecht ik heb in de tussen tijd heel vaak gemaild maar ze beantwoord het gewoon niet het klopt helemaal niet wat ze hebben gezegd op hem site. En toen heb ik wel een reactie gekregen van hem ze beloofd dat ik mijn spullen deze week zal krijgen maar het is NIET gebeurd en ze laten ook niks te horen en biedt ook geen excuses aan. Onbetrouwbaar dus Als je iets beloofd hebt moet je dat ook nakomen