Declaraties zijn gemakkelijk online te doen. De service van de medewerkers is ook prima.
8.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
Casey
|
Ik heb alleen een basisverzekering. Maakt weinig uit met andere verzekeraars. Nooit problemen. Altijd correcte service.
8.0
De informatieverstrekking
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
Pepernoot
|
Prima geen klachten. Ik maak er weinig gebruik van maar de klantenservice is goed.
8.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
Rene van de Peppel
|
FBTO doet niets voor bestaande klanten.. Diverse klachten ingediend bij FBTO waar niet of niet goed op wordt gereageerd. Ze doen er alles aan om nieuwe klanten binnen te halen maar bestaande klanten helpen no way, verschuilen zich achter zorgcodes en afspraken.
Ik heb problemen met gehoor, test gehad in ziekenhuis en daarna doorverwijzing audiologisch centrum (Kentalis) gekregen, hier bijna zelfde test gehad. Deze test kostte 326 euro voor nog geen uur werk.., heb hier zelf geen factuur van gezien, deze is door FBTO gewoon uitbetaald aan Kentalis. In "mijn FBTO" (techniek van 10 jaar geleden) geen mogelijk om te zien wat Kentalis gefactureerd heeft. Klacht ook bij Kentalis ingediend, die geven aan fouten te hebben gemaakt maar FBTO doet hier niets aan. Ik ben verplicht verzekerd en verwacht dus dat FBTO helpt bij zoiets maar nee, verschuilen zich achter een fake persoon en emailadres, reageren pas naar maanden. Ik ben er helemaal klaar mee, volgend jaar een andere zorgverlener.
166 Reviews Plaats review
zonnetje
|snelle afhandeling facturengoede prijs-/kwaliteitverhouding
perrie
|Declaraties zijn gemakkelijk online te doen. De service van de medewerkers is ook prima.
Casey
|Ik heb alleen een basisverzekering. Maakt weinig uit met andere verzekeraars. Nooit problemen. Altijd correcte service.
Pepernoot
|Prima geen klachten. Ik maak er weinig gebruik van maar de klantenservice is goed.
Rene van de Peppel
|FBTO doet niets voor bestaande klanten..
Diverse klachten ingediend bij FBTO waar niet of niet goed op wordt gereageerd. Ze doen er alles aan om nieuwe klanten binnen te halen maar bestaande klanten helpen no way, verschuilen zich achter zorgcodes en afspraken.
Ik heb problemen met gehoor, test gehad in ziekenhuis en daarna doorverwijzing audiologisch centrum (Kentalis) gekregen, hier bijna zelfde test gehad. Deze test kostte 326 euro voor nog geen uur werk.., heb hier zelf geen factuur van gezien, deze is door FBTO gewoon uitbetaald aan Kentalis. In "mijn FBTO" (techniek van 10 jaar geleden) geen mogelijk om te zien wat Kentalis gefactureerd heeft. Klacht ook bij Kentalis ingediend, die geven aan fouten te hebben gemaakt maar FBTO doet hier niets aan. Ik ben verplicht verzekerd en verwacht dus dat FBTO helpt bij zoiets maar nee, verschuilen zich achter een fake persoon en emailadres, reageren pas naar maanden. Ik ben er helemaal klaar mee, volgend jaar een andere zorgverlener.