Twee weken na de aankoop van een Citroën C3 Aircross uit 2019 (120.000 km) ging het olielampje al branden. Al snel bleek dat de auto extreem veel olie verbruikte: na ongeveer 350 km moest ik er al een liter bijgooien.
De reactie van Kortenray was ronduit belachelijk. Hun oplossing was een motorrevisie van zo’n €4.000,-, waarvan ik zelf de helft zou moeten betalen. Verder kreeg ik een 5-literfles olie mee en de uitleg dat dit “gewoon hoort bij dit type auto”.
Kortenray schuift hiermee de wettelijke garantie volledig aan de kant. Hun eigen garantie van maar drie maanden dekt alleen onderdelen en geen arbeidsloon, wat volstrekt onredelijk is. Nadat ik hen officieel in gebreke had gesteld, volgde een langdurige discussie met veel heen-en-weer gemail en gesteggel, voordat ze uiteindelijk akkoord gingen met het ontbinden van de koop. Zelfs toen moest ik nog 7% annuleringskosten betalen, wat volgens de wet ook niet klopt.
Mijn advies: bespaar jezelf een hoop geld en gedoe en koop hier geen auto.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jimmy Tjon A Sam
|
Ik heb op 21 december een auto bij Kortenayauto´s gekocht. De verkoper Frans Kortenay verdient van mij `een big up` is dus een compliment hoe hij dit verkooptraject heeft begeleid en tot mijn grote tevredenheid tot een goed eind heeft gebracht. In eerste instantie ontstond er een kleine uitdaging in het voortraject van de verkoop. Deze uitdaging is door Frans vanwege zijn klantgerichtheid en klantvriendelijkheid correct opgelost. De service van Frans gaat zelfs zo ver dat hij mij van het station heeft opgehaald toen ik de auto ging ophalen. Ook was het voor hem geen enkel probleem om mij even langs het overschrijvingsstation te brengen toen het op naam zetten van de auto digitaal niet lukte. Al met al heeft Frans een heel tevreden klant een auto verkocht. Ik wil dit bedrijf vanwege mijn ervaring van harte aanbevelen aan toekomstige klanten. Jimmy Den Haag
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
sandra
|
Beste Frans Kortenray
hierbij wil ik u graag mijn mening over Kortenray Auto,s Bemmel geven
ik rijdt inmiddels mijn vierde auto welke ik bij u gekocht heb
laatst hoorde ik op een verjaardag mensen klagen over hun garage, toen dacht ik bij mijzelf,,,ik heb nog nooit een probleem over de rekening of service bij jullie gehad.
Dat gaf mij een fijn vertrouwd gevoel en besloot ik ook een reactie op internet te plaatsen over jullie bedrijf.
Bij deze bedankt voor alle auto,s wie ik van jullie heb mogen rijden.
Succes verder ga zo door!!!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Renate Jennen
|
Auto gekocht bij Kortenray en we waren zeer tevreden. Na 1 maand begon de auto bij koude motor schokkend op te trekken. Contact opgenomen met de garage en we konden hem bij een Peugeot garage neerzetten. Dan zouden ze in de ochtend kunnen nagaan wat het euvel was. Ze hadden al gauw gevonden waar het vandaan kwam en hebben het verholpen! Onze auto rijdt nu super goed en we zijn er wederom heel blij me Dankjewel voor de goede service Een aanrader om bij Kortenray een auto te kopen! Groetjes Renate en Andre uit limburg
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jan Nuis
|
Gisteren een prachtige bmw gekocht en mijn c4 ingeruild, Frans is een fijne vent om mee te praten en handelen, eerlijk en open over zaken. Ik kom hier zeker in de toekomst terug.
18 Reviews Plaats review
Karin Kavelaars
|Twee weken na de aankoop van een Citroën C3 Aircross uit 2019 (120.000 km) ging het olielampje al branden. Al snel bleek dat de auto extreem veel olie verbruikte: na ongeveer 350 km moest ik er al een liter bijgooien.
De reactie van Kortenray was ronduit belachelijk. Hun oplossing was een motorrevisie van zo’n €4.000,-, waarvan ik zelf de helft zou moeten betalen. Verder kreeg ik een 5-literfles olie mee en de uitleg dat dit “gewoon hoort bij dit type auto”.
Kortenray schuift hiermee de wettelijke garantie volledig aan de kant. Hun eigen garantie van maar drie maanden dekt alleen onderdelen en geen arbeidsloon, wat volstrekt onredelijk is. Nadat ik hen officieel in gebreke had gesteld, volgde een langdurige discussie met veel heen-en-weer gemail en gesteggel, voordat ze uiteindelijk akkoord gingen met het ontbinden van de koop. Zelfs toen moest ik nog 7% annuleringskosten betalen, wat volgens de wet ook niet klopt.
Mijn advies: bespaar jezelf een hoop geld en gedoe en koop hier geen auto.
Jimmy Tjon A Sam
|Ik heb op 21 december een auto bij Kortenayauto´s gekocht. De verkoper Frans Kortenay verdient van mij `een big up` is dus een compliment hoe hij dit verkooptraject heeft begeleid en tot mijn grote tevredenheid tot een goed eind heeft gebracht. In eerste instantie ontstond er een kleine uitdaging in het voortraject van de verkoop. Deze uitdaging is door Frans vanwege zijn klantgerichtheid en klantvriendelijkheid correct opgelost. De service van Frans gaat zelfs zo ver dat hij mij van het station heeft opgehaald toen ik de auto ging ophalen. Ook was het voor hem geen enkel probleem om mij even langs het overschrijvingsstation te brengen toen het op naam zetten van de auto digitaal niet lukte. Al met al heeft Frans een heel tevreden klant een auto verkocht. Ik wil dit bedrijf vanwege mijn ervaring van harte aanbevelen aan toekomstige klanten. Jimmy Den Haag
sandra
|Beste Frans Kortenray
hierbij wil ik u graag mijn mening over Kortenray Auto,s Bemmel geven
ik rijdt inmiddels mijn vierde auto welke ik bij u gekocht heb
laatst hoorde ik op een verjaardag mensen klagen over hun garage, toen dacht ik bij mijzelf,,,ik heb nog nooit een probleem over de rekening of service bij jullie gehad.
Dat gaf mij een fijn vertrouwd gevoel en besloot ik ook een reactie op internet te plaatsen over jullie bedrijf.
Bij deze bedankt voor alle auto,s wie ik van jullie heb mogen rijden.
Succes verder ga zo door!!!
Renate Jennen
|Auto gekocht bij Kortenray en we waren zeer tevreden. Na 1 maand begon de auto bij koude motor schokkend op te trekken. Contact opgenomen met de garage en we konden hem bij een Peugeot garage neerzetten. Dan zouden ze in de ochtend kunnen nagaan wat het euvel was. Ze hadden al gauw gevonden waar het vandaan kwam en hebben het verholpen! Onze auto rijdt nu super goed en we zijn er wederom heel blij me Dankjewel voor de goede service Een aanrader om bij Kortenray een auto te kopen! Groetjes Renate en Andre uit limburg
Jan Nuis
|Gisteren een prachtige bmw gekocht en mijn c4 ingeruild, Frans is een fijne vent om mee te praten en handelen, eerlijk en open over zaken. Ik kom hier zeker in de toekomst terug.