Sterke punten
Duidelijke, goed te volgen procedure
Verbeterpunten of tips
Het zou prettig zijn wanneer twee of meerdere boeken (verschillende) tegelijk zouden kunnen worden besteld en een vergoeding naar rato te vragen ipv apart te moeten bestellen waarbij de kosten als "verzendkosten" worden gerekend. Dit lastste komt soms vreemd voor als twee verschillende kleine boekjes worden besteld. Uiteraard zijn de kosten die worden gemaakt duidelijk, echter de naamgeving misschien wat ongelukkig gekozen.
10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Informatie op onze website
Bestelgemak
Deskundigheid van onze medewerkers
Kwaliteit van de geleverde boeken
Reactiesnelheid
Snelheid van levering
Annelies van der Haar
|
Verbeterpunten of tips
Het nieuwe exemplaar heb ik nog niet ontvangen.
Sterke punten
Product zag er precies zo uit als ik van tevoren op de site zag. Er zat in een van de boekjes die ik had besteld een foutje, hiervoor werd gelijk een nieuw exemplaar beloofd.
8.0
Reactiesnelheid
Kwaliteit van de geleverde boeken
Informatie op onze website
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Bestelgemak
Deskundigheid van onze medewerkers
Snelheid van levering
Rianne Vernstra
|
Verbeterpunten of tips
Geen behalve iets snellere reactie op e-mails.
Sterke punten
Betaalbare kwaliteit en snelle levering.
2735 Reviews Plaats review
Erik Oswald Kinsfort
|Sterke punten
Duidelijke, goed te volgen procedure
Verbeterpunten of tips
Het zou prettig zijn wanneer twee of meerdere boeken (verschillende) tegelijk zouden kunnen worden besteld en een vergoeding naar rato te vragen ipv apart te moeten bestellen waarbij de kosten als "verzendkosten" worden gerekend. Dit lastste komt soms vreemd voor als twee verschillende kleine boekjes worden besteld. Uiteraard zijn de kosten die worden gemaakt duidelijk, echter de naamgeving misschien wat ongelukkig gekozen.
Annelies van der Haar
|Verbeterpunten of tips
Het nieuwe exemplaar heb ik nog niet ontvangen.
Sterke punten
Product zag er precies zo uit als ik van tevoren op de site zag. Er zat in een van de boekjes die ik had besteld een foutje, hiervoor werd gelijk een nieuw exemplaar beloofd.
Rianne Vernstra
|Verbeterpunten of tips
Geen behalve iets snellere reactie op e-mails.
Sterke punten
Betaalbare kwaliteit en snelle levering.
Tennis Vereniging Spaarndam
|Sterke punten
zie hierboven
Verbeterpunten of tips
zou t niet weten
Kolff
|Sterke punten
prima gedrukt en snel geleverd.