vriendelijke balie correcte afwerking aftersales.Minpunt te duur
Sterke punten
vriendelijke balie correcte afwerking aftersales.Minpunt te duur
Verbeterpunten of tips
prijs omlaag. a5 boek 300blz. kost ca. 22euro per stuk korting loopt op tot max.15 18 70 met royalties en diverse andere kosten wordt het boek volledig onverkoopbaar.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Frank Plooij
|
Prima.
Sterke punten
Snel en duidelijk telefonisch contact. Mooie uitvoering tegen een schappelijke prijs. Duidelijke offerte.
Verbeterpunten of tips
Zo snel weet ik niets.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Pascal de Rooij
|
behulpzaam en professioneel geholpen tot een prachtig resultaat
Sterke punten
Klantvriendelijk welwillendheid snel
Verbeterpunten of tips
Vond de uiteindelijke bestelling redelijk aan de prijs.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Aad van der Noot
|
Redelijk Goed
Sterke punten
Duideljke website echter na alles op maandag ruim op tijd te hebben ingevoerd bleek er een probleem bij betaling via Internet en kwam de levetijd in gevaar. Na tel.contact met Mark hoefde wij ons geen zorgen te maken als wij vrijdag contact met hem opnamen voor levering via Beverwijk. De volgede dag lukte het wel. Na op verzoek van Mark vrijdag contact op te nemen hoorde wij dat de levering nu niet meer gegarandeerd kon worden omdat de boeken uit Berlijn moesten komen. Uiteindelijk is alles opgelost tegen een redelijke bijbetaling voor 15 extra exemplaren in een iets andere uitvoering en de originele exemplaren kwamen ook net op tijd zodat wij meerdere mensen konden verblijden.
Verbeterpunten of tips
Duidelijke communicatie ook bij afwezigheid van Mark zeker voor mensen zoals wij 65 waarbij het gebruik van computers vaak niet verder gaat dan e-mail skype etc.
2736 Reviews Plaats review
G.L.geerken
|vriendelijke balie correcte afwerking aftersales.Minpunt te duur
Sterke punten
vriendelijke balie correcte afwerking aftersales.Minpunt te duur
Verbeterpunten of tips
prijs omlaag. a5 boek 300blz. kost ca. 22euro per stuk korting loopt op tot max.15 18 70 met royalties en diverse andere kosten wordt het boek volledig onverkoopbaar.
Frank Plooij
|Prima.
Sterke punten
Snel en duidelijk telefonisch contact. Mooie uitvoering tegen een schappelijke prijs. Duidelijke offerte.
Verbeterpunten of tips
Zo snel weet ik niets.
Pascal de Rooij
|behulpzaam en professioneel geholpen tot een prachtig resultaat
Sterke punten
Klantvriendelijk welwillendheid snel
Verbeterpunten of tips
Vond de uiteindelijke bestelling redelijk aan de prijs.
Aad van der Noot
|Redelijk Goed
Sterke punten
Duideljke website echter na alles op maandag ruim op tijd te hebben ingevoerd bleek er een probleem bij betaling via Internet en kwam de levetijd in gevaar. Na tel.contact met Mark hoefde wij ons geen zorgen te maken als wij vrijdag contact met hem opnamen voor levering via Beverwijk. De volgede dag lukte het wel. Na op verzoek van Mark vrijdag contact op te nemen hoorde wij dat de levering nu niet meer gegarandeerd kon worden omdat de boeken uit Berlijn moesten komen. Uiteindelijk is alles opgelost tegen een redelijke bijbetaling voor 15 extra exemplaren in een iets andere uitvoering en de originele exemplaren kwamen ook net op tijd zodat wij meerdere mensen konden verblijden.
Verbeterpunten of tips
Duidelijke communicatie ook bij afwezigheid van Mark zeker voor mensen zoals wij 65 waarbij het gebruik van computers vaak niet verder gaat dan e-mail skype etc.
B r Tuerlings
|positief prettig zakelijk en professioneel
Sterke punten
persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips
geen