Na opstartprobleempje hadden we uiteindelijk een heel mooi afscheidskado voor een collega
Sterke punten
Bestelling op maat en goede begeleiding inzake het aanleveren van de bestanden.
Verbeterpunten of tips
Hoewel bij de bestelling al erg doortastend te werk is gegaan is het bij de eerste levering van het boek toch mis gegaan. Communicatie tussen de afdelingen verbeteren.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
monique hagemeijer
|
fantastisch
Sterke punten
Wat ik erg fijn vind is de persoonlijke benadering. Je voelt je snel thuis bij EZbook.
Verbeterpunten of tips
zo doorgaan.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Welmoet de Graaf
|
Overzichtelijke en complete website snel en helder systeem om te bestellen en fijne en goed bereikbare klantenservice
Sterke punten
Website heeft veel gebruiksgemak nononsense en snel Optimale prijs - kwaliteit verhouding Vriendelijke klantenservice met no-how die met je meedenken
Verbeterpunten of tips
Jullie leveren geweldige producten dat mogen jullie best wat meer laten zien het mag wel wat uitbundiger beeldender en enthousiaster. Ik denk dan bijvoorbeeld aan Blurb.com een concurrent. Die creeeren een sfeer om de boeken heen van dat wil ik ook maken . Als verbetering denk ik daarom aan een nieuwe frisse look van huisstijl en site en aan een soort showcase met heel belangrijk referenties van gebruikers.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Hetty Mulder
|
prima service bij vragen snel reactie zeer tevreden
Sterke punten
prima service bij vragen snel reactie zeer tevreden
2736 Reviews Plaats review
Karin Koopmans
|Na opstartprobleempje hadden we uiteindelijk een heel mooi afscheidskado voor een collega
Sterke punten
Bestelling op maat en goede begeleiding inzake het aanleveren van de bestanden.
Verbeterpunten of tips
Hoewel bij de bestelling al erg doortastend te werk is gegaan is het bij de eerste levering van het boek toch mis gegaan. Communicatie tussen de afdelingen verbeteren.
monique hagemeijer
|fantastisch
Sterke punten
Wat ik erg fijn vind is de persoonlijke benadering. Je voelt je snel thuis bij EZbook.
Verbeterpunten of tips
zo doorgaan.
Welmoet de Graaf
|Overzichtelijke en complete website snel en helder systeem om te bestellen en fijne en goed bereikbare klantenservice
Sterke punten
Website heeft veel gebruiksgemak nononsense en snel Optimale prijs - kwaliteit verhouding Vriendelijke klantenservice met no-how die met je meedenken
Verbeterpunten of tips
Jullie leveren geweldige producten dat mogen jullie best wat meer laten zien het mag wel wat uitbundiger beeldender en enthousiaster. Ik denk dan bijvoorbeeld aan Blurb.com een concurrent. Die creeeren een sfeer om de boeken heen van dat wil ik ook maken . Als verbetering denk ik daarom aan een nieuwe frisse look van huisstijl en site en aan een soort showcase met heel belangrijk referenties van gebruikers.
Hetty Mulder
|prima service bij vragen snel reactie zeer tevreden
Sterke punten
prima service bij vragen snel reactie zeer tevreden
C. Drieenhuizen
|Zeer klantvriendelijk
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk