Mijn contacten met Mevrouw Celine uit Amsterdam Gelderse Kade zijn uitstekend verlopen.Ik ben 84 jaar en op een bepaald moment zag ik het niet meer zitten. Door de motivatie van eerder genoemde mevouw heb ik het boek uiteindelijk tot een stukje levenswerk kunnen maken. Het heeft me dusdanig beinvloed dat ik - na ontvangst van de boeken - met een tweede boek ben begonnen.Uit de gang van zaken heb ik begrepen dat u met het item Wat doet het artikel voor de klant voor u een GROOT GOED blijkt te zijn. Met plezier denk ik aan de mailtjes - over en weer - terug. Ik zal die periode missne. Met vriendelijke groet Roelof Bijstra Groningen.
Sterke punten
Een sterk punt heb ik bijvoorbeeld gevonden dat uw medewerkster mij - toen ik even in een dip zat - mij het kaft van het boek toestuurde onder het motto Dat het boek dabn meer ging leven En ze had daarmee - zoals Groningers dat uitdrukken Het grootste gelijk van de Vismarkt.
Verbeterpunten of tips
Het zou misschien een idee zijn Om met name ouderen via Direct Mail - te benaderen die nog in staat zijn om iets productiefs te kunnen schrijven. Ook ik dacht dat ik het niet kon. Het verzamelen van adressen zal allicht niet eenvoudig zijn. R. Bijstra. Groningen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Jasper Jansen
|
Erg vriendelijk behulpzaam personeel. Vragen worden zsm beantwoordt en indien nodig word je teruggebeld.
Sterke punten
Klantvriendelijk Ik had een probleem met het maken van mijn boekje en werd meteen geholpen. Later werd ik zelfs teruggebeld of alles goed was gegaan. Kwaliteit Ik heb een boekje van 80 pagina s laten maken met een hardcover en het resultaat is geweldig. Een mooi degelijk boek
Verbeterpunten of tips
De foto s in het boekje waren uiteindelijk allemaal iets te donker. Dit komt doordat een scherm veel meer pixels heeft dan gedrukt kan worden en dat je de foto s daarom iets lichter moet maken is mij vertelt
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Reinders
|
Ik heb een aantal exemplaren laten drukken van mijn boek. Ik ben ook zeer tevreden.
Sterke punten
Een zeer goede klantenservice ze bieden altijd aan om te helpen. Het uiteindelijke resultaat zag er ook echt super uit. Zeer goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Misschien is het een idee om de mogelijkheid van een spoedbestelling ook online weer te geven. Het staat wel uitgelegd alleen het lijkt alsof je deze alleen kan bestellen via de klantenservice.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Gerd Beckers
|
Zeer goed mooi product goede begeleiding bij probleem na verzending die geheel buiten de schuld van EZbooks lag.
Sterke punten
Mooi product net verpakt zeer behulpzaam bij verhelpen probleem door verkeerde adressering. Alles kwam net op tijd aan. Dank daarvoor
Verbeterpunten of tips
Op de website wordt gezegd binnen 10 dagen in huis. Daarbij wordt niet per se rekening gehouden met de tijd die de bezorger neemt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Marcel Versteeg
|
Uitstekende persoonlijke en snelle service met een uitstekend product
Sterke punten
Zeer snelle reacties op vragen waarbij je duidelijke antwoorden krijgt en je probleem opgelost wordt. Je krijgt echt het gevoel dat voor EZbook de klant is koning gevoel krijgt. De persoonlijke benadering en denken vanuit oplossingen voor de klant maakt dat je hier graag zaken doet
2736 Reviews Plaats review
Roelof Bijstra
|Mijn contacten met Mevrouw Celine uit Amsterdam Gelderse Kade zijn uitstekend verlopen.Ik ben 84 jaar en op een bepaald moment zag ik het niet meer zitten. Door de motivatie van eerder genoemde mevouw heb ik het boek uiteindelijk tot een stukje levenswerk kunnen maken. Het heeft me dusdanig beinvloed dat ik - na ontvangst van de boeken - met een tweede boek ben begonnen.Uit de gang van zaken heb ik begrepen dat u met het item Wat doet het artikel voor de klant voor u een GROOT GOED blijkt te zijn. Met plezier denk ik aan de mailtjes - over en weer - terug. Ik zal die periode missne. Met vriendelijke groet Roelof Bijstra Groningen.
Sterke punten
Een sterk punt heb ik bijvoorbeeld gevonden dat uw medewerkster mij - toen ik even in een dip zat - mij het kaft van het boek toestuurde onder het motto Dat het boek dabn meer ging leven En ze had daarmee - zoals Groningers dat uitdrukken Het grootste gelijk van de Vismarkt.
Verbeterpunten of tips
Het zou misschien een idee zijn Om met name ouderen via Direct Mail - te benaderen die nog in staat zijn om iets productiefs te kunnen schrijven. Ook ik dacht dat ik het niet kon. Het verzamelen van adressen zal allicht niet eenvoudig zijn. R. Bijstra. Groningen.
Jasper Jansen
|Erg vriendelijk behulpzaam personeel. Vragen worden zsm beantwoordt en indien nodig word je teruggebeld.
Sterke punten
Klantvriendelijk Ik had een probleem met het maken van mijn boekje en werd meteen geholpen. Later werd ik zelfs teruggebeld of alles goed was gegaan. Kwaliteit Ik heb een boekje van 80 pagina s laten maken met een hardcover en het resultaat is geweldig. Een mooi degelijk boek
Verbeterpunten of tips
De foto s in het boekje waren uiteindelijk allemaal iets te donker. Dit komt doordat een scherm veel meer pixels heeft dan gedrukt kan worden en dat je de foto s daarom iets lichter moet maken is mij vertelt
Reinders
|Ik heb een aantal exemplaren laten drukken van mijn boek. Ik ben ook zeer tevreden.
Sterke punten
Een zeer goede klantenservice ze bieden altijd aan om te helpen. Het uiteindelijke resultaat zag er ook echt super uit. Zeer goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Misschien is het een idee om de mogelijkheid van een spoedbestelling ook online weer te geven. Het staat wel uitgelegd alleen het lijkt alsof je deze alleen kan bestellen via de klantenservice.
Gerd Beckers
|Zeer goed mooi product goede begeleiding bij probleem na verzending die geheel buiten de schuld van EZbooks lag.
Sterke punten
Mooi product net verpakt zeer behulpzaam bij verhelpen probleem door verkeerde adressering. Alles kwam net op tijd aan. Dank daarvoor
Verbeterpunten of tips
Op de website wordt gezegd binnen 10 dagen in huis. Daarbij wordt niet per se rekening gehouden met de tijd die de bezorger neemt.
Marcel Versteeg
|Uitstekende persoonlijke en snelle service met een uitstekend product
Sterke punten
Zeer snelle reacties op vragen waarbij je duidelijke antwoorden krijgt en je probleem opgelost wordt. Je krijgt echt het gevoel dat voor EZbook de klant is koning gevoel krijgt. De persoonlijke benadering en denken vanuit oplossingen voor de klant maakt dat je hier graag zaken doet
Verbeterpunten of tips
Geen ga zo door