Wat een leuk proces om hier je boekje te laten drukken. De persoonlijke benadering gecombineerd met een duidelijk en overzichtelijk bestelproces hebben ervoor gezorgd dat ik een volgende keer graag weer via EZbook zal laten drukken. En natuurlijk het eindresultaat wat een mooi boekje is het -
Sterke punten
Persoonlijke benadering en begeleiding Duidelijke website Goede marketing en zoekresultaten Duidelijke e-mails met de informatie die ik wilde hebben.
Verbeterpunten of tips
Ik miste wat informatie over de vervolgstappen van het proces op de website e.g. het afhaaladres bij mijn spoedopdracht. Dit werd via de mail overigens allemaal wel duidelijk.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
E. de Vries
|
Perfecte aftersales mooi resultaat.
Sterke punten
Een goed bedrijf toont zijn kwaliteit wanneer er iets misgegaan is. Bij de eerste levering was iets misgegaan en de medewerkers van EZ book hebben vervolgens alles uit de kast gehaald om alsnog voor een perfect resultaat te zorgen. Complimenten en ik zal in de toekomst zeker weer gebruik maken van hun diensten.
Verbeterpunten of tips
Een goede check op de eerste levering had de mankementen direct aan het licht gebracht.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Jaap Schiphorst
|
Erg goed. Ik raad dit bedrijf aan.
Sterke punten
De boeken zijn van zeer goede kwaliteit en hebben mijn verwachting overtroffen. Ik vond de levertijd wat aan de lange kant maar het schijnt ook sneller te kunnen. Overall ben ik meer dan tevreden over de kwaliteit van de boeken.
Verbeterpunten of tips
Nou de boeken zouden iets sneller geleverd moeten worden maar dat schijnt al te kunnen. Eigenlijk kan ik dus geen verbeteringen bedenken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Maikel Baarda
|
Voor een grotere spoedopdracht benaderde ik EZbook. Ik werd direct goed geholpen en was verblijd met de zeer snelle service die dit bedrijf te bieden heeft. Daarnaast heel behulpzaam in het oplossen van problemen.
Sterke punten
Goede service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Boudewijn de Jong
|
uitstekende kwaliteit en prettig geholpen
Sterke punten
boekjes zijn van uitstekende kwaliteit. Ook fijn dat je een klantenservice kan bellen. Ik raad dit bedrijf aan.
2736 Reviews Plaats review
Valérie Boor
|Wat een leuk proces om hier je boekje te laten drukken. De persoonlijke benadering gecombineerd met een duidelijk en overzichtelijk bestelproces hebben ervoor gezorgd dat ik een volgende keer graag weer via EZbook zal laten drukken. En natuurlijk het eindresultaat wat een mooi boekje is het -
Sterke punten
Persoonlijke benadering en begeleiding Duidelijke website Goede marketing en zoekresultaten Duidelijke e-mails met de informatie die ik wilde hebben.
Verbeterpunten of tips
Ik miste wat informatie over de vervolgstappen van het proces op de website e.g. het afhaaladres bij mijn spoedopdracht. Dit werd via de mail overigens allemaal wel duidelijk.
E. de Vries
|Perfecte aftersales mooi resultaat.
Sterke punten
Een goed bedrijf toont zijn kwaliteit wanneer er iets misgegaan is. Bij de eerste levering was iets misgegaan en de medewerkers van EZ book hebben vervolgens alles uit de kast gehaald om alsnog voor een perfect resultaat te zorgen. Complimenten en ik zal in de toekomst zeker weer gebruik maken van hun diensten.
Verbeterpunten of tips
Een goede check op de eerste levering had de mankementen direct aan het licht gebracht.
Jaap Schiphorst
|Erg goed. Ik raad dit bedrijf aan.
Sterke punten
De boeken zijn van zeer goede kwaliteit en hebben mijn verwachting overtroffen. Ik vond de levertijd wat aan de lange kant maar het schijnt ook sneller te kunnen. Overall ben ik meer dan tevreden over de kwaliteit van de boeken.
Verbeterpunten of tips
Nou de boeken zouden iets sneller geleverd moeten worden maar dat schijnt al te kunnen. Eigenlijk kan ik dus geen verbeteringen bedenken.
Maikel Baarda
|Voor een grotere spoedopdracht benaderde ik EZbook. Ik werd direct goed geholpen en was verblijd met de zeer snelle service die dit bedrijf te bieden heeft. Daarnaast heel behulpzaam in het oplossen van problemen.
Sterke punten
Goede service
Boudewijn de Jong
|uitstekende kwaliteit en prettig geholpen
Sterke punten
boekjes zijn van uitstekende kwaliteit. Ook fijn dat je een klantenservice kan bellen. Ik raad dit bedrijf aan.