Doel was het in boekvorm uitbrengen van een autobiografisch verhaal. Vanaf het eerste contact ben ik daar vakkundig en uiterst vriendelijk en correct bij geholpen. Het resultaat is een prachtig boek
Sterke punten
ik ben als volslagen leek op dit gebied uiterst correct en geduldig geholpen.
Verbeterpunten of tips
heb ik niet
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Peter Robben
|
Een boek geschreven wat ik wilde laten drukken. Bij het geschreven woord de nodige foto s en documenten. Het PDF bestand gemaild waarna ik dezelfde dag werd gebeld door EZbook waarbij alles werd doorgesproken met de klantenservice. Goede adviezen zoals de keuze van papier i.v.m. foto s en documenten. Adviezen voor het maken van een coveromslag en hulp hierbij. Alles op een zeer klantvriendelijke en professionele manier. Toen de gedrukte boekwerken werden afgeleverd bleken de laatste twee pagina s niet in het boek te zitten. Na telefonisch contact met Mark en controle door hem van de bedrijfscomputer bleek de fout in de automatisering te zitten. Onmiddellijk werd aangegeven dat de fout bij EZbook lag en dat het boek opnieuw zou worden gedrukt. Geen discussies service. Chapeau
Sterke punten
- Klantvriendelijk - Professioneel - Goede ondersteuning en adviezen - Perfecte service - Snelle levering - Boeken in elke gewenste oplage - Gunstige prijzen - Ik kan EZbook aan iedereen aanbevelen
Verbeterpunten of tips
Mijn eerste contacten met EZbook zijn zonder meer goed. Ik heb geen verbeterpunten. Als jullie de kwaliteit van de hierboven genoemde punten klantvriendelijk info etc. op deze wijze vast kunnen houden hebben en houden jullie een erg goed bedrijf
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
P. Stevens
|
Ik heb nu m n 3e boek laten maken bij EZbook.nl. Ik ben zeer tevreden makkelijk te maken software werkt goed afspraken worden nagekomen redelijke prijs vlotte verzending. Prima dus.
Sterke punten
Ik heb nu m n 3e boek laten maken bij EZbook.nl. Ik ben zeer tevreden makkelijk te maken software werkt goed afspraken worden nagekomen redelijke prijs vlotte verzending. Prima dus.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Petra Ligtenberg
|
Foute druk snel rechtgezet. Superservice.
Sterke punten
Toen de boeken hier afgeleverd waren bleek er een pagina verkeerd afgedrukt te zijn. Na contact met hun helpdesk werden alle boeken meteen over gedrukt. Zeer professionele en plezierige contacten met Barbara die alles netjes afgehandeld heeft tot en met een telefoontje om te vragen of de boeken nu geheel naar wens waren. Hulde wat een leuke club is ezbooks
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
bakker
|
super vriendelijk en mooi werk geleverd erg blij mee
Sterke punten
snelle reactie op de mail vriendelijk
2736 Reviews Plaats review
Willie Wardenaar
|Doel was het in boekvorm uitbrengen van een autobiografisch verhaal. Vanaf het eerste contact ben ik daar vakkundig en uiterst vriendelijk en correct bij geholpen. Het resultaat is een prachtig boek
Sterke punten
ik ben als volslagen leek op dit gebied uiterst correct en geduldig geholpen.
Verbeterpunten of tips
heb ik niet
Peter Robben
|Een boek geschreven wat ik wilde laten drukken. Bij het geschreven woord de nodige foto s en documenten. Het PDF bestand gemaild waarna ik dezelfde dag werd gebeld door EZbook waarbij alles werd doorgesproken met de klantenservice. Goede adviezen zoals de keuze van papier i.v.m. foto s en documenten. Adviezen voor het maken van een coveromslag en hulp hierbij. Alles op een zeer klantvriendelijke en professionele manier. Toen de gedrukte boekwerken werden afgeleverd bleken de laatste twee pagina s niet in het boek te zitten. Na telefonisch contact met Mark en controle door hem van de bedrijfscomputer bleek de fout in de automatisering te zitten. Onmiddellijk werd aangegeven dat de fout bij EZbook lag en dat het boek opnieuw zou worden gedrukt. Geen discussies service. Chapeau
Sterke punten
- Klantvriendelijk - Professioneel - Goede ondersteuning en adviezen - Perfecte service - Snelle levering - Boeken in elke gewenste oplage - Gunstige prijzen - Ik kan EZbook aan iedereen aanbevelen
Verbeterpunten of tips
Mijn eerste contacten met EZbook zijn zonder meer goed. Ik heb geen verbeterpunten. Als jullie de kwaliteit van de hierboven genoemde punten klantvriendelijk info etc. op deze wijze vast kunnen houden hebben en houden jullie een erg goed bedrijf
P. Stevens
|Ik heb nu m n 3e boek laten maken bij EZbook.nl. Ik ben zeer tevreden makkelijk te maken software werkt goed afspraken worden nagekomen redelijke prijs vlotte verzending. Prima dus.
Sterke punten
Ik heb nu m n 3e boek laten maken bij EZbook.nl. Ik ben zeer tevreden makkelijk te maken software werkt goed afspraken worden nagekomen redelijke prijs vlotte verzending. Prima dus.
Petra Ligtenberg
|Foute druk snel rechtgezet. Superservice.
Sterke punten
Toen de boeken hier afgeleverd waren bleek er een pagina verkeerd afgedrukt te zijn. Na contact met hun helpdesk werden alle boeken meteen over gedrukt. Zeer professionele en plezierige contacten met Barbara die alles netjes afgehandeld heeft tot en met een telefoontje om te vragen of de boeken nu geheel naar wens waren. Hulde wat een leuke club is ezbooks
Verbeterpunten of tips
Geen
bakker
|super vriendelijk en mooi werk geleverd erg blij mee
Sterke punten
snelle reactie op de mail vriendelijk
Verbeterpunten of tips
nou geen eigenlijk