Goede kwaliteit voor een goede prijs met vriendelijke en accurate service.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Jopie van Herpt
|
Ik ben zeer tevreden
Sterke punten
Persoonlijke aandacht en goed advies. Men is zeer behulpzaam.
Verbeterpunten of tips
Geen enkele.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Celine Styven
|
Uitstekend Goede service goede communicatie perfect resultaat.
Sterke punten
Ikzelf had een dringende levering nodig. Hiervoor werd ik per telefoon begeleid om een speciaal formulier in te vullen. Alles ging heel vlot de communicatie verliep bijzonder duidelijk en doeltreffend. Het eindresultaat was enorm naar mijn persoonlijke wens. Mooi resultaat.
Verbeterpunten of tips
Alles was oké heb alleen paar keer moeten bellen omdat ik niet meteen iemand aan de lijn kreeg. Hiervoor werd echter meteen verontschuldigd. Voor de rest geen op- of aanmerkingen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Nico sjerps
|
N
Sterke punten
zonder gedoe direct nieuwe boekjes verstrekt na een technische fout
Verbeterpunten of tips
Bestellingen altijd goed noteren eventueel een reminder in het systeem bouwen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Els van der Zeeuw
|
Erg klantvriendelijk snel en toegankelijk.
Sterke punten
Toegankelijkheid en gebrek aan arrogantie zoals veel uitgevers wel hebben of je nu je boek zelf uitgeeft of via hen.
Verbeterpunten of tips
Facebookpagina moet opgepimpd worden urgent Dit is een reclame voor EZbook.nl maar ook voor hun klanten zoals ik. Een foto van het boek een link naar FBpagina of website waar het boek besteld kan worden. Dat helpt de klant maar indirect ook EZbook.nl. Hoe sneller verkocht hoe eerder en vaker een nieuwe bestelling.
2736 Reviews Plaats review
Niels
|Goede kwaliteit voor een goede prijs met vriendelijke en accurate service.
Jopie van Herpt
|Ik ben zeer tevreden
Sterke punten
Persoonlijke aandacht en goed advies. Men is zeer behulpzaam.
Verbeterpunten of tips
Geen enkele.
Celine Styven
|Uitstekend Goede service goede communicatie perfect resultaat.
Sterke punten
Ikzelf had een dringende levering nodig. Hiervoor werd ik per telefoon begeleid om een speciaal formulier in te vullen. Alles ging heel vlot de communicatie verliep bijzonder duidelijk en doeltreffend. Het eindresultaat was enorm naar mijn persoonlijke wens. Mooi resultaat.
Verbeterpunten of tips
Alles was oké heb alleen paar keer moeten bellen omdat ik niet meteen iemand aan de lijn kreeg. Hiervoor werd echter meteen verontschuldigd. Voor de rest geen op- of aanmerkingen
Nico sjerps
|N
Sterke punten
zonder gedoe direct nieuwe boekjes verstrekt na een technische fout
Verbeterpunten of tips
Bestellingen altijd goed noteren eventueel een reminder in het systeem bouwen
Els van der Zeeuw
|Erg klantvriendelijk snel en toegankelijk.
Sterke punten
Toegankelijkheid en gebrek aan arrogantie zoals veel uitgevers wel hebben of je nu je boek zelf uitgeeft of via hen.
Verbeterpunten of tips
Facebookpagina moet opgepimpd worden urgent Dit is een reclame voor EZbook.nl maar ook voor hun klanten zoals ik. Een foto van het boek een link naar FBpagina of website waar het boek besteld kan worden. Dat helpt de klant maar indirect ook EZbook.nl. Hoe sneller verkocht hoe eerder en vaker een nieuwe bestelling.