Mijn vragen werden steeds heel erg vriendelijk en ter zake beantwoord. Het boekje ziet er fantastisch goed en met leifde verzorgd uit.
Sterke punten
De snelheid waarmee het boekje kon worden opgeleverd zodat ik het goed op tijd aan iedereen kon aanbieden voor de Pasen .
Verbeterpunten of tips
De track trace hield mij nietgoed op de hoogte. Ligt niet aan de drukkerij maar aan de KPN
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
M. Zwart-van Loenen
|
Mijn ervaringen met EZbook.nl waren zeer positief8. Ik kreeg uiterst vriendelijk en geduldig hulp en advies dus de service was uitstekend. Ook de levertijd was volgens afspraak en heel snel.
Sterke punten
Zeer vriendelijk en behulpzaam redelijke prijs en zeer vlotte afhandeling en verzending.
Verbeterpunten of tips
Misschien wat meer en duidelijker instructie op de website over de ontwerpmogelijkheden van de kaft. Ik kreeg bijvoorbeeld geen achtergrondkleur toegevoegd maar dankzij hulp van de klantenservice is dat tenslotte toch gelukt hoewel hij ook de DTP-ster heeft moeten inschakelen om de achtergrondkleur op de rug van het boek te krijgen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
M Duinker
|
Positief. Ze denken mee als er een probleem is.
Sterke punten
Alles is mogelijk bijvoorbeeld foto s aflopend afdrukken. Professioneel resultaat
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Wim van Hoek
|
Super service. Snel en hulpvaardig
Sterke punten
Goed bereikbaar. Flexibel. Zeer hulpvaardig.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Dan Visser
|
Mijn ervaring is goed. Naast geautomatiseerde logistiek is ook persoonlijke contact prima. Het is wel opletten als het om veranderingen gaat van je boek gaat.
Sterke punten
Persoonlijke communicatie goed op de klant afgestemd.
Verbeterpunten of tips
Ja de website presenteert zoals je boek zal worden maar toch moeten pdf-files apart opgestuurd worden. Dit heeft tot een verschil geleid ten opzichte van een zelfde eerdere uitdraai van mijn boek aan de buitenkant.
2736 Reviews Plaats review
Willem te Molder
|Mijn vragen werden steeds heel erg vriendelijk en ter zake beantwoord. Het boekje ziet er fantastisch goed en met leifde verzorgd uit.
Sterke punten
De snelheid waarmee het boekje kon worden opgeleverd zodat ik het goed op tijd aan iedereen kon aanbieden voor de Pasen .
Verbeterpunten of tips
De track trace hield mij nietgoed op de hoogte. Ligt niet aan de drukkerij maar aan de KPN
M. Zwart-van Loenen
|Mijn ervaringen met EZbook.nl waren zeer positief8. Ik kreeg uiterst vriendelijk en geduldig hulp en advies dus de service was uitstekend. Ook de levertijd was volgens afspraak en heel snel.
Sterke punten
Zeer vriendelijk en behulpzaam redelijke prijs en zeer vlotte afhandeling en verzending.
Verbeterpunten of tips
Misschien wat meer en duidelijker instructie op de website over de ontwerpmogelijkheden van de kaft. Ik kreeg bijvoorbeeld geen achtergrondkleur toegevoegd maar dankzij hulp van de klantenservice is dat tenslotte toch gelukt hoewel hij ook de DTP-ster heeft moeten inschakelen om de achtergrondkleur op de rug van het boek te krijgen.
M Duinker
|Positief. Ze denken mee als er een probleem is.
Sterke punten
Alles is mogelijk bijvoorbeeld foto s aflopend afdrukken. Professioneel resultaat
Wim van Hoek
|Super service. Snel en hulpvaardig
Sterke punten
Goed bereikbaar. Flexibel. Zeer hulpvaardig.
Dan Visser
|Mijn ervaring is goed. Naast geautomatiseerde logistiek is ook persoonlijke contact prima. Het is wel opletten als het om veranderingen gaat van je boek gaat.
Sterke punten
Persoonlijke communicatie goed op de klant afgestemd.
Verbeterpunten of tips
Ja de website presenteert zoals je boek zal worden maar toch moeten pdf-files apart opgestuurd worden. Dit heeft tot een verschil geleid ten opzichte van een zelfde eerdere uitdraai van mijn boek aan de buitenkant.