heel tevreden over de prettige benadering en snelle aflevering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Zuider Zwaluw
|
Prettig contact en voortvarende reactie. Toemailen en twee dagen later in de bus. Precies zo uitgevoerd als ik bedoeld had.
Sterke punten
Meedenken in de oplossing voor de vraag.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment niet.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Dries de Graaff
|
Alles loopt op rolletjes. Het uploaden naar de site is bijzonder gebruiksvriendelijk. Je ziet precies wat je krijgt je krijgt precies wat je wil. De aanwijzingen op de site zijn duidelijk een kind kan de was doen. Telefonisch contact verloopt attent en vriendelijk er wordt bijzonder snel gereageerd. De prijskwaliteitverhouding valt uit in het voordeel van de kwaliteit. Mijn omgeving reageert verrast op het mooie vakantieboek in kleur met veel tekst en veel foto s.
Sterke punten
Keuzes uit verschillende kwaliteiten. De site.
Verbeterpunten of tips
Tip Maak het mogelijk de kleur van de rug zelf in te stellen eigen kleur maken en geef daarbij de mogelijkheid de orientatie van de rugtekst in te stellen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Danielle Kuiten
|
Omdat ik op zeer korte termijn mijn boek gedrukt nodig had heb ik telefonisch contact gezocht met EZbook.nl. Ik ben enorm te spreken over de manier waarop ik als klant behandeld ben. Ik had maar 1 exemplaar nodig maar werd ondanks dat als gewaardeerde klant uitermate vriendelijk geholpen. Afspraken die telefonisch gemaakt werden zijn allemaal nagekomen en ik had mijn boek op tijd in huis. Het ziet er prachtig uit en ik ben EZbook.nl enorm dankbaar voor hun snelle service.
Sterke punten
Het persoonlijk telefonisch contact over een snelle levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Pool
|
Prettige support afspraken worden nagekomen. Het resultaat is prachtig geworden. Hartelijk dank voor de tips en trucs .
Sterke punten
Pro-actief meedenken vakmanschap. Afspraak is afspraak. Top Vertrouwen voor een evt. volgende keer
Verbeterpunten of tips
opmaakprogramma ook voor I-mac beschikbaar maken
2736 Reviews Plaats review
Henk Stok
|heel tevreden over de prettige benadering en snelle aflevering.
Zuider Zwaluw
|Prettig contact en voortvarende reactie. Toemailen en twee dagen later in de bus. Precies zo uitgevoerd als ik bedoeld had.
Sterke punten
Meedenken in de oplossing voor de vraag.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment niet.
Dries de Graaff
|Alles loopt op rolletjes. Het uploaden naar de site is bijzonder gebruiksvriendelijk. Je ziet precies wat je krijgt je krijgt precies wat je wil. De aanwijzingen op de site zijn duidelijk een kind kan de was doen. Telefonisch contact verloopt attent en vriendelijk er wordt bijzonder snel gereageerd. De prijskwaliteitverhouding valt uit in het voordeel van de kwaliteit. Mijn omgeving reageert verrast op het mooie vakantieboek in kleur met veel tekst en veel foto s.
Sterke punten
Keuzes uit verschillende kwaliteiten. De site.
Verbeterpunten of tips
Tip Maak het mogelijk de kleur van de rug zelf in te stellen eigen kleur maken en geef daarbij de mogelijkheid de orientatie van de rugtekst in te stellen.
Danielle Kuiten
|Omdat ik op zeer korte termijn mijn boek gedrukt nodig had heb ik telefonisch contact gezocht met EZbook.nl. Ik ben enorm te spreken over de manier waarop ik als klant behandeld ben. Ik had maar 1 exemplaar nodig maar werd ondanks dat als gewaardeerde klant uitermate vriendelijk geholpen. Afspraken die telefonisch gemaakt werden zijn allemaal nagekomen en ik had mijn boek op tijd in huis. Het ziet er prachtig uit en ik ben EZbook.nl enorm dankbaar voor hun snelle service.
Sterke punten
Het persoonlijk telefonisch contact over een snelle levering.
Pool
|Prettige support afspraken worden nagekomen. Het resultaat is prachtig geworden. Hartelijk dank voor de tips en trucs .
Sterke punten
Pro-actief meedenken vakmanschap. Afspraak is afspraak. Top Vertrouwen voor een evt. volgende keer
Verbeterpunten of tips
opmaakprogramma ook voor I-mac beschikbaar maken