Verbeterpunten of tips
Kaftdesign, ook al werd het op de mm gevolgd, komt niet volledig netjes op de correcte plaats (vb. foto die loopt tot op de scheiding tussen rug en achterkant).
Als buitenlandse klant verwacht ik geen BTW te moeten betalen. Dat laten jullie slechts toe voor bestellingen >500€. Ik heb kleinere, maar wel regelmatige bestellingen. BTW is voor mij een extra kost (die ik recupereer bij Belgische leveranciers).
Voor 2 verschillende boeken, tegelijkertijd besteld, betaal ik 2x verzendkosten! Dat zou gecrediteerd worden, maar daar heb ik niets van gemerkt.
De 'nota' die u stuurt bij elke bestelling, kan in België niet ingebracht worden als factuur (het is verplicht het woordje 'factuur' te vermelden) - nogmaals een meerkost voor mij.
Alles bij mekaar: de BTW die ik niet recupereer, de veelvoudige verzendkosten en de 'nota' die onbruikbaar is als factuur, maken uw product duur buiten competitie!
Sterke punten
Gemakkelijk in ontwerp en in lay-out.
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten per bestelling en niet per product. Reken maar 1 keer verzendkosten als er meerdere producten op hetzelfde moment worden besteld.
8.0
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Snelheid van levering
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Kwaliteit van de geleverde boeken
Deskundigheid van onze medewerkers
Informatie op onze website
Linda Hubers
|
Verbeterpunten of tips
Ik kan op mijn telefoon niet inloggen, waarschijnlijk omdat het beeldscherm te klein is. Wel inloggen zou ik een mooie aanvulling vinden.
2735 Reviews Plaats review
Pedro Bollaert
|Sterke punten
Goede kwaliteit, goede service,...
Verbeterpunten of tips
Geen.
Koen
|Sterke punten
cfr infra
Verbeterpunten of tips
-
Patrick Verbessem
|Verbeterpunten of tips
Kaftdesign, ook al werd het op de mm gevolgd, komt niet volledig netjes op de correcte plaats (vb. foto die loopt tot op de scheiding tussen rug en achterkant).
Als buitenlandse klant verwacht ik geen BTW te moeten betalen. Dat laten jullie slechts toe voor bestellingen >500€. Ik heb kleinere, maar wel regelmatige bestellingen. BTW is voor mij een extra kost (die ik recupereer bij Belgische leveranciers).
Voor 2 verschillende boeken, tegelijkertijd besteld, betaal ik 2x verzendkosten! Dat zou gecrediteerd worden, maar daar heb ik niets van gemerkt.
De 'nota' die u stuurt bij elke bestelling, kan in België niet ingebracht worden als factuur (het is verplicht het woordje 'factuur' te vermelden) - nogmaals een meerkost voor mij.
Alles bij mekaar: de BTW die ik niet recupereer, de veelvoudige verzendkosten en de 'nota' die onbruikbaar is als factuur, maken uw product duur buiten competitie!
Sterke punten
Vlotte communicatie, snelle respons. Kwalitatief afgewerkt product.
Charlotte
|Sterke punten
Gemakkelijk in ontwerp en in lay-out.
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten per bestelling en niet per product. Reken maar 1 keer verzendkosten als er meerdere producten op hetzelfde moment worden besteld.
Linda Hubers
|Verbeterpunten of tips
Ik kan op mijn telefoon niet inloggen, waarschijnlijk omdat het beeldscherm te klein is. Wel inloggen zou ik een mooie aanvulling vinden.
Sterke punten
Leverbetrouwbaarheid.