Zeer tevreden met de kwaliteit van de boeken en nog meer met de service. helemaal top
Sterke punten
klantgericht en oplossend
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Albert
|
Na een aantal vragen per e-mail werd ik al snel persoonlijk benaderd. Degene met wie ik sprak hielp mij vervolgens met het ontwerp van de voorkant door deze zelf aan te passen en mij toe te sturen. Over klantgerichtheid bij EZbook.nl dus niks te klagen. Ook over de kwaliteit van het eindproduct ben ik zeer tevreden.
Sterke punten
Door de eenvoudige opzet van EZbook.nl vond ik het zeer makkelijk om mijn eigen boekje te creeren. En toen ik vlot meerdere exemplaren ontving kon ik ook niet anders dan tevreden zijn over de kwaliteit. Ik heb meerdere sites geprobeerd maar ik kwam steeds terug bij EZbook.nl. En daar blijf ik nu bij.
Verbeterpunten of tips
Hoewel ik op de site zelf een uitbreiding van de mogelijkheden van de covers zou verwelkomen betekent dat wel dat de eenvoud zou verminderen... Echter de keuze voor een ondertitel juich ik toe.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Erik Driessen Media Ontwerper
|
EZbook is ideaal voor het drukken van je eigen boekwerl. Ik heb hier mijn afstudeerscriptie en twee trouwreportages als een boekwerk laten drukken. Alle drie de boeken zijn erg geslaagd.
Sterke punten
De persoonlijke afhandeling bij bestelling. Kwaliteit van de geleverde boeken het zijn echte boekwerken .
Verbeterpunten of tips
Het bestellen van een koffietafel boek is niet mogelijk via de interface maar wel na contact via de mail. Mogelijk kan hier een melding van gemaakt worden zodat bezoekers zoals ik toch weten dat ze te bestellen zijn.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Ronald Verhoosel
|
Ik had een zeer positieve ervaring met ezbook. Uitstekende klantvriendelijke service. Snelle levering en het resultaat van de boeken is fantastisch. Zonder meer aan te bevelen. Top.
Sterke punten
Klantvriendelijk. Snelle levering. Goede website. Prima kwaliteit.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Walter SLUYDTS
|
De service van EZbook.nl is uniek. Nergens anders word je zo vlug en zo goed ondersteund.
Sterke punten
De uitstekende service tijdens het hele proces van bestelling tot zelfs na de levering. Er was deze keer een probleempje met de levering waar EZbook zelf geen schuld aan had en ze hebben hun uiterste best gedaan om dit zvm op te lossen.
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid om te betalen via kredietkaart is geen noodzaak maar zou handig zijn voor bestellingen vanuit Belgie .
2736 Reviews Plaats review
Danny van der Sar
|Zeer tevreden met de kwaliteit van de boeken en nog meer met de service. helemaal top
Sterke punten
klantgericht en oplossend
Verbeterpunten of tips
Geen
Albert
|Na een aantal vragen per e-mail werd ik al snel persoonlijk benaderd. Degene met wie ik sprak hielp mij vervolgens met het ontwerp van de voorkant door deze zelf aan te passen en mij toe te sturen. Over klantgerichtheid bij EZbook.nl dus niks te klagen. Ook over de kwaliteit van het eindproduct ben ik zeer tevreden.
Sterke punten
Door de eenvoudige opzet van EZbook.nl vond ik het zeer makkelijk om mijn eigen boekje te creeren. En toen ik vlot meerdere exemplaren ontving kon ik ook niet anders dan tevreden zijn over de kwaliteit. Ik heb meerdere sites geprobeerd maar ik kwam steeds terug bij EZbook.nl. En daar blijf ik nu bij.
Verbeterpunten of tips
Hoewel ik op de site zelf een uitbreiding van de mogelijkheden van de covers zou verwelkomen betekent dat wel dat de eenvoud zou verminderen... Echter de keuze voor een ondertitel juich ik toe.
Erik Driessen Media Ontwerper
|EZbook is ideaal voor het drukken van je eigen boekwerl. Ik heb hier mijn afstudeerscriptie en twee trouwreportages als een boekwerk laten drukken. Alle drie de boeken zijn erg geslaagd.
Sterke punten
De persoonlijke afhandeling bij bestelling. Kwaliteit van de geleverde boeken het zijn echte boekwerken .
Verbeterpunten of tips
Het bestellen van een koffietafel boek is niet mogelijk via de interface maar wel na contact via de mail. Mogelijk kan hier een melding van gemaakt worden zodat bezoekers zoals ik toch weten dat ze te bestellen zijn.
Ronald Verhoosel
|Ik had een zeer positieve ervaring met ezbook. Uitstekende klantvriendelijke service. Snelle levering en het resultaat van de boeken is fantastisch. Zonder meer aan te bevelen. Top.
Sterke punten
Klantvriendelijk. Snelle levering. Goede website. Prima kwaliteit.
Walter SLUYDTS
|De service van EZbook.nl is uniek. Nergens anders word je zo vlug en zo goed ondersteund.
Sterke punten
De uitstekende service tijdens het hele proces van bestelling tot zelfs na de levering. Er was deze keer een probleempje met de levering waar EZbook zelf geen schuld aan had en ze hebben hun uiterste best gedaan om dit zvm op te lossen.
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid om te betalen via kredietkaart is geen noodzaak maar zou handig zijn voor bestellingen vanuit Belgie .