Sterke punten
Vriendelik staff product kwaliteit eerste klas
Verbeterpunten of tips
functioneering van de upload venster op de site is niet optimaal geeft soms niet soms wel beelden van alle paginas
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Maria Donkers-Cox
|
Door problemen met het verzenden heeft het langer geduurd dan normaal voordat ik mijn boekje thuis kreeg. Maar het boekje ziet er zoals altijd weer keurig verzorgd uit. Ik heb zojuist mijn negende boekje ontvangen en ik ben er weer superblij mee
Sterke punten
Je kunt bij het maken van het boekje precies zien hoe het eindproduct er uit komt te zien Het zijn mooie boekjes super kwaliteit.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Clemens van den Brink
|
De persoonlijke begeleiding bij het in eigen beheer uitgeven van Bajesverhalen Veenhuizen vind ik geweldig. Ook de tips i.v.m. aanvragen ISBN de keus van de oplage de bepaling van de marge de rol van het CB etc. Je kunt voor alle vragen bij hem Mark terecht. De bereikbaarheid en flexibiliteit van EZbook is prima kortom ik ben erg tevreden en heb sinds de presentatie eind mei nu ca 600 boeken verkocht. Inmiddels staat het nu bij ca. 45 boekhandels in de omgeving. Via www.gevangenisveenhuizen. nl komen de aanvragen uit het hele land.
Sterke punten
Boven reeds beschreven
Verbeterpunten of tips
op dit moment geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Diana Storij
|
Teleurstellend in 1e instantie. Boeken waren verkeerd gedrukt. in zwart wit in plaats van kleur
Sterke punten
Boeken waren in zwart wit gedrukt en ook zo geleverd. Dat was natuurlijk erg teleurstellend. Het kwam echter door een fout die ik zelf gemaakt had in de bestelprocedure. Na telefonisch contact met Barbara van de helpdesk zijn de boeken gratis maar nu in kleur opnieuw gedrukt. Erg plezierig hoe dit opgelost kon worden temeer daar het een levensverhaal voor een dementerende mevrouw betreft.
Verbeterpunten of tips
Duidelijker aangeven of het boek in kleur of niet wordt afgedrukt. Wel wil ik duidelijk aangeven dat ik erg blij ben met de manier waarop dit bedrijf hiermee is omgegaan. Met begrip en emphatie. Dank daarvoor.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
van L
|
Prima werk geleverd.
Sterke punten
Prima overleg en snelle feedback. Er was een abuis over de indeling van de inhoud dit is zeer goed en snel opgelost. Ga zeker verder zaken doen.
2736 Reviews Plaats review
cliff barrow
|goed
Sterke punten
Vriendelik staff product kwaliteit eerste klas
Verbeterpunten of tips
functioneering van de upload venster op de site is niet optimaal geeft soms niet soms wel beelden van alle paginas
Maria Donkers-Cox
|Door problemen met het verzenden heeft het langer geduurd dan normaal voordat ik mijn boekje thuis kreeg. Maar het boekje ziet er zoals altijd weer keurig verzorgd uit. Ik heb zojuist mijn negende boekje ontvangen en ik ben er weer superblij mee
Sterke punten
Je kunt bij het maken van het boekje precies zien hoe het eindproduct er uit komt te zien Het zijn mooie boekjes super kwaliteit.
Clemens van den Brink
|De persoonlijke begeleiding bij het in eigen beheer uitgeven van Bajesverhalen Veenhuizen vind ik geweldig. Ook de tips i.v.m. aanvragen ISBN de keus van de oplage de bepaling van de marge de rol van het CB etc. Je kunt voor alle vragen bij hem Mark terecht. De bereikbaarheid en flexibiliteit van EZbook is prima kortom ik ben erg tevreden en heb sinds de presentatie eind mei nu ca 600 boeken verkocht. Inmiddels staat het nu bij ca. 45 boekhandels in de omgeving. Via www.gevangenisveenhuizen. nl komen de aanvragen uit het hele land.
Sterke punten
Boven reeds beschreven
Verbeterpunten of tips
op dit moment geen
Diana Storij
|Teleurstellend in 1e instantie. Boeken waren verkeerd gedrukt. in zwart wit in plaats van kleur
Sterke punten
Boeken waren in zwart wit gedrukt en ook zo geleverd. Dat was natuurlijk erg teleurstellend. Het kwam echter door een fout die ik zelf gemaakt had in de bestelprocedure. Na telefonisch contact met Barbara van de helpdesk zijn de boeken gratis maar nu in kleur opnieuw gedrukt. Erg plezierig hoe dit opgelost kon worden temeer daar het een levensverhaal voor een dementerende mevrouw betreft.
Verbeterpunten of tips
Duidelijker aangeven of het boek in kleur of niet wordt afgedrukt. Wel wil ik duidelijk aangeven dat ik erg blij ben met de manier waarop dit bedrijf hiermee is omgegaan. Met begrip en emphatie. Dank daarvoor.
van L
|Prima werk geleverd.
Sterke punten
Prima overleg en snelle feedback. Er was een abuis over de indeling van de inhoud dit is zeer goed en snel opgelost. Ga zeker verder zaken doen.