Inmiddels vier boeken uitgebracht via EZbook. Steeds naar volle tevredenheid.
Sterke punten
Persoonlijk snel kwaliteit
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
R. Hoekstra
|
Geen idee of ik de aanleverspecificaties had gesnapt als ik niet zelf in de grafische en uitgeverijwereld werkte maar aangezien ik zelf al een pdf van zowel boek als omslag had gemaakt was het een appeltje-eitje om de hele boel te uploaden en daarna wees het zich verder ook vanzelf.
Sterke punten
Simpeler een boek maken kan bijna niet. En dan ook nog met een levertijd van slechts een week en een dag. Prima.
Verbeterpunten of tips
De bestelstatus was niet helemaal duidelijk. Er heeft nooit in productie gestaan tussen de status betaling voltooid en boek verzonden en dat gaf verwarring.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Gilhuis
|
Uiterst vriendelijke benadering bij het eerste contact in één woord perfect. Chapeau is wat ik zeggen wil over vriendelijkheid en snelheid van handelen.
Sterke punten
Het boven beschrevene lijkt mij voldoende en de laatste levering was de papierkwaliteit nog beter dan de voorgaande. Ga zo door en u komt op de eerste plaats te staan
Verbeterpunten of tips
Geen zou ik zeggen ga alleen zo verder
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Moniek Peijnenburg Grafisch Ontwerp
|
Goede prijs kwaliteiverhouding goede klantenservice. Fijn bedrijf om mee samen te werken
Sterke punten
Voor grafisch ontwerpers is dit is een perfect bedrijf om boeken te maken Zij die graag hun ontwerpen helemaal zelf willen bepalen en niet vast willen zitten aan stramienen zijn hier aan het goeie adres Daarnaast complimenten voor de ontzettend goede professionele en aardige klantenservice Fijn om samen te werken met EZbook. Zéker voor herhaling vatbaar
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Cézanne Smits
|
Ik ben heel erg tevreden over EZbook. Ik schrijf zelf boeken en laat deze vaak drukken via EZbook. De kwaliteit is super en het is gemakkelijk om het boek in elkaar te zetten via de site. Top
Sterke punten
De klantenservice is heel erg goed. Wanneer zich een probleem voordoet word dit telefonisch heel makkelijk opgelost
Verbeterpunten of tips
Wanneer de klant een omslag heeft toegevoegd aan zijn haar boek staan hier rode lijnen op om aan te geven waar de omslag naar binnen wordt geslagen alleen van toepassing bij een hard cover . Hierbij mag iets duidelijker aangegeven worden waar deze lijnen voor zijn. Ik heb een tijdje geleden 3 misdrukken ontvangen doordat dit niet duidelijk aangegeven stond. Het was voor mij namelijk de eerste keer dat ik boeken met een hardcover liet drukken en ik wist dus niet dat een deel van deze cover naar binnen gevouwen zou worden. Na een telefonisch gesprek is me dit pas goed uitgelegd.
2736 Reviews Plaats review
TinekeBlommendaal.nl
|Inmiddels vier boeken uitgebracht via EZbook. Steeds naar volle tevredenheid.
Sterke punten
Persoonlijk snel kwaliteit
R. Hoekstra
|Geen idee of ik de aanleverspecificaties had gesnapt als ik niet zelf in de grafische en uitgeverijwereld werkte maar aangezien ik zelf al een pdf van zowel boek als omslag had gemaakt was het een appeltje-eitje om de hele boel te uploaden en daarna wees het zich verder ook vanzelf.
Sterke punten
Simpeler een boek maken kan bijna niet. En dan ook nog met een levertijd van slechts een week en een dag. Prima.
Verbeterpunten of tips
De bestelstatus was niet helemaal duidelijk. Er heeft nooit in productie gestaan tussen de status betaling voltooid en boek verzonden en dat gaf verwarring.
Gilhuis
|Uiterst vriendelijke benadering bij het eerste contact in één woord perfect. Chapeau is wat ik zeggen wil over vriendelijkheid en snelheid van handelen.
Sterke punten
Het boven beschrevene lijkt mij voldoende en de laatste levering was de papierkwaliteit nog beter dan de voorgaande. Ga zo door en u komt op de eerste plaats te staan
Verbeterpunten of tips
Geen zou ik zeggen ga alleen zo verder
Moniek Peijnenburg Grafisch Ontwerp
|Goede prijs kwaliteiverhouding goede klantenservice. Fijn bedrijf om mee samen te werken
Sterke punten
Voor grafisch ontwerpers is dit is een perfect bedrijf om boeken te maken Zij die graag hun ontwerpen helemaal zelf willen bepalen en niet vast willen zitten aan stramienen zijn hier aan het goeie adres Daarnaast complimenten voor de ontzettend goede professionele en aardige klantenservice Fijn om samen te werken met EZbook. Zéker voor herhaling vatbaar
Cézanne Smits
|Ik ben heel erg tevreden over EZbook. Ik schrijf zelf boeken en laat deze vaak drukken via EZbook. De kwaliteit is super en het is gemakkelijk om het boek in elkaar te zetten via de site. Top
Sterke punten
De klantenservice is heel erg goed. Wanneer zich een probleem voordoet word dit telefonisch heel makkelijk opgelost
Verbeterpunten of tips
Wanneer de klant een omslag heeft toegevoegd aan zijn haar boek staan hier rode lijnen op om aan te geven waar de omslag naar binnen wordt geslagen alleen van toepassing bij een hard cover . Hierbij mag iets duidelijker aangegeven worden waar deze lijnen voor zijn. Ik heb een tijdje geleden 3 misdrukken ontvangen doordat dit niet duidelijk aangegeven stond. Het was voor mij namelijk de eerste keer dat ik boeken met een hardcover liet drukken en ik wist dus niet dat een deel van deze cover naar binnen gevouwen zou worden. Na een telefonisch gesprek is me dit pas goed uitgelegd.