Ik heb al een aantal boeken laten maken door EZ book en ben zeer tevreden. Het systeem is gebruiksvriendelijk en bij vragen heb ik prima persoonlijke begeleiding gehad.
Sterke punten
Meedenken met de klant bijvoorbeeld hoe de lay out verbeterd kan worden. Vooral prettig dat ook telefonisch overlegd kan worden. Dat maakt het persoonlijk.
Verbeterpunten of tips
Ik ben erg tevreden. Ga zo door
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
M Nube
|
Prima dit was een derde druk van een boekje dat was dus een vrij rechttoe-rechtaan opdracht
Sterke punten
Allemaal heel plezierig
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Berry van de Wetering
|
Gevonden via internet. Makkelijk programma om online je boek te ontwerpen samen te stellen. De levering was snel en van prima kwaliteit Ook tevreden over de service bereikbaarheid van het bedrijf.
Sterke punten
Snelheid van levering gecombineerd met een duidelijke communicatie hierover.
Verbeterpunten of tips
De foto aan de voorzijde van mijn boek stond niet gecentreerd bij de druk terwijl dit in mijn aangeleverde bestand niet zo overkwam. Fijn dat achteraf meegedacht wordt om dit een volgende keer te voorkomen. Ik zou het prettig gevonden hebben wanneer evt. contact vooraf mogelijk was geweest. Gelukkig ging het nu maar om een tweetal exemplaren als proef . Wanneer dit meteen een groot aantal was geweest was het erg zonde geweest.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Melisa Sayim
|
Tevreden
Sterke punten
Ik ben erg tevreden hoe ik aan de telefoon ben geholpen voor de bestellen Mark
Verbeterpunten of tips
Alles nog voor de zekerheid goed checken
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Claessen
|
Als onervaren boekjesmaker was ik blij mijn document even telefonisch met een medewerker te kunnen doornemen. Zijn suggesties voor formaat en papierkeuze waren heel welkom.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en deskundigheid belangrijk als je als klant zelf nog niet veel ervaring hebt
Verbeterpunten of tips
Uit onervarenheid had ik er niet bij stil gestaan dat een boek op een rechterpagina begint en ik dus na het titelblad een pagina had moeten invoegen. Resultaat was de eerste pagina links op de achterkant van de titelpagina. Het was wellicht mogelijk geweest dat de medewerker met wie ik e.e.a. doornam mij daarop even had gewezen. Ik waardeer het dat ik tegen gereduceerd tarief opnieuw kon bestellen.
2736 Reviews Plaats review
Sigrid Schuurmans
|Ik heb al een aantal boeken laten maken door EZ book en ben zeer tevreden. Het systeem is gebruiksvriendelijk en bij vragen heb ik prima persoonlijke begeleiding gehad.
Sterke punten
Meedenken met de klant bijvoorbeeld hoe de lay out verbeterd kan worden. Vooral prettig dat ook telefonisch overlegd kan worden. Dat maakt het persoonlijk.
Verbeterpunten of tips
Ik ben erg tevreden. Ga zo door
M Nube
|Prima dit was een derde druk van een boekje dat was dus een vrij rechttoe-rechtaan opdracht
Sterke punten
Allemaal heel plezierig
Berry van de Wetering
|Gevonden via internet. Makkelijk programma om online je boek te ontwerpen samen te stellen. De levering was snel en van prima kwaliteit Ook tevreden over de service bereikbaarheid van het bedrijf.
Sterke punten
Snelheid van levering gecombineerd met een duidelijke communicatie hierover.
Verbeterpunten of tips
De foto aan de voorzijde van mijn boek stond niet gecentreerd bij de druk terwijl dit in mijn aangeleverde bestand niet zo overkwam. Fijn dat achteraf meegedacht wordt om dit een volgende keer te voorkomen. Ik zou het prettig gevonden hebben wanneer evt. contact vooraf mogelijk was geweest. Gelukkig ging het nu maar om een tweetal exemplaren als proef . Wanneer dit meteen een groot aantal was geweest was het erg zonde geweest.
Melisa Sayim
|Tevreden
Sterke punten
Ik ben erg tevreden hoe ik aan de telefoon ben geholpen voor de bestellen Mark
Verbeterpunten of tips
Alles nog voor de zekerheid goed checken
Claessen
|Als onervaren boekjesmaker was ik blij mijn document even telefonisch met een medewerker te kunnen doornemen. Zijn suggesties voor formaat en papierkeuze waren heel welkom.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en deskundigheid belangrijk als je als klant zelf nog niet veel ervaring hebt
Verbeterpunten of tips
Uit onervarenheid had ik er niet bij stil gestaan dat een boek op een rechterpagina begint en ik dus na het titelblad een pagina had moeten invoegen. Resultaat was de eerste pagina links op de achterkant van de titelpagina. Het was wellicht mogelijk geweest dat de medewerker met wie ik e.e.a. doornam mij daarop even had gewezen. Ik waardeer het dat ik tegen gereduceerd tarief opnieuw kon bestellen.