Mijn eerste ervaring met EZbook.nl was direct een zeer positief. Ik koos dit bedrijf vanwege het feit dat een boek heel snel klaar kon zijn onder bepaalde omstandigheden zelfs in 24 uur. Het opladen van kaft en boekinhoud was kinderlijk eenvoudig maar toen ik het boek bestelde zag ik niet de optie van een versnelde bestelling langs komen. Ik schreef een e-mail en werd letterlijk vijf minuten later gebeld. Het was vrijdagmiddag en feitelijk na werktijd. Maar ik kon geholpen worden mijn boek kon op maandag klaar zijn en op dinsdag in de brievenbus liggen. Keurig op tijd voor de woensdag dat het gegeven moest worden als een speciaal cadeau in droevige tijden. Ik weet niet goed wie mij op die vrijdagmiddag laat nog geholpen heeft maar die persoon heeft wel iets kostbaars voor mij gedaan dat niet in geld uit te drukken is.
Sterke punten
De onmiddellijke persoonlijke aandacht na slechts één email en de effectieve afhandeling van mijn bestelling.
Verbeterpunten of tips
Ik weet niet of ik de stap voor een snelle bestelmethode als optie heb gemist of dat die optie niet aanwezig is als iemand een boek besteld. Dankzij de telefonische service begreep ik dat een slappe of harde boekenkaft een verschil maakt in de snelheid van de verwerking van de bestelling en dat heb ik gemist op de site of over heen gelezen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
freek faber
|
geen klachten snel efficient en toegankelijk
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Dries de Graaff
|
Al vele malen boeken laten drukken. Meestal van goede kwaliteit. Als er iets mis is wordt dat snel en naar volle tevredenheid opgelost.
Sterke punten
Zeer eenvoudig om een boek te uploaden te bekijken en te bestellen. Heel vriendelijke en deskundige hulp.
Verbeterpunten of tips
Zou graag meer mogelijkheden zien bij kleur en lay-out van de rug van het boek.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Heleen van Oorschot
|
Informatie op de website was voldoende om zelf het boek te uploaden. De indruk van het eindprodukt op de website was goed en komt overeen met de werkelijkheid. Snelle levering netjes verpakt. Erg tevreden en mijn zoon is erg trots op zijn eerste boek Het is ook makkelijk dat het boek op de website beschikbaar blijft zodat opa s oma s ooms tantes etc het boek na kunnen bestellen.
Verbeterpunten of tips
Het enige wat ik zou kunnen opmerken is dat het fijn was geweest als de kleuren voor de rug van het boek ook met rgb te kiezen waren geweest zodat deze precies op de rest van de kaft zou kunnen worden aangepast. Nu hebben we dat opgelost door de kaft in zijn geheel te uploaden en niet een losse voor-en achterkant maar dan moet je zelf de naam van het boek en van de auteur op de rug van het boek mikken .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Wim Sneep
|
Mijn eerste boek geschreven en laten maken met EZbook overtrof mijn verwachtingen.
Sterke punten
Prachtige afwerking. Het overtrof mijn verwachtingen. Het was net alsof ik een echt boek in mijn handen had.
Verbeterpunten of tips
Harde kaft met stofomslag zou ik mooi vinden.
2736 Reviews Plaats review
Arjen Lock
|Mijn eerste ervaring met EZbook.nl was direct een zeer positief. Ik koos dit bedrijf vanwege het feit dat een boek heel snel klaar kon zijn onder bepaalde omstandigheden zelfs in 24 uur. Het opladen van kaft en boekinhoud was kinderlijk eenvoudig maar toen ik het boek bestelde zag ik niet de optie van een versnelde bestelling langs komen. Ik schreef een e-mail en werd letterlijk vijf minuten later gebeld. Het was vrijdagmiddag en feitelijk na werktijd. Maar ik kon geholpen worden mijn boek kon op maandag klaar zijn en op dinsdag in de brievenbus liggen. Keurig op tijd voor de woensdag dat het gegeven moest worden als een speciaal cadeau in droevige tijden. Ik weet niet goed wie mij op die vrijdagmiddag laat nog geholpen heeft maar die persoon heeft wel iets kostbaars voor mij gedaan dat niet in geld uit te drukken is.
Sterke punten
De onmiddellijke persoonlijke aandacht na slechts één email en de effectieve afhandeling van mijn bestelling.
Verbeterpunten of tips
Ik weet niet of ik de stap voor een snelle bestelmethode als optie heb gemist of dat die optie niet aanwezig is als iemand een boek besteld. Dankzij de telefonische service begreep ik dat een slappe of harde boekenkaft een verschil maakt in de snelheid van de verwerking van de bestelling en dat heb ik gemist op de site of over heen gelezen.
freek faber
|geen klachten snel efficient en toegankelijk
Dries de Graaff
|Al vele malen boeken laten drukken. Meestal van goede kwaliteit. Als er iets mis is wordt dat snel en naar volle tevredenheid opgelost.
Sterke punten
Zeer eenvoudig om een boek te uploaden te bekijken en te bestellen. Heel vriendelijke en deskundige hulp.
Verbeterpunten of tips
Zou graag meer mogelijkheden zien bij kleur en lay-out van de rug van het boek.
Heleen van Oorschot
|Informatie op de website was voldoende om zelf het boek te uploaden. De indruk van het eindprodukt op de website was goed en komt overeen met de werkelijkheid. Snelle levering netjes verpakt. Erg tevreden en mijn zoon is erg trots op zijn eerste boek Het is ook makkelijk dat het boek op de website beschikbaar blijft zodat opa s oma s ooms tantes etc het boek na kunnen bestellen.
Verbeterpunten of tips
Het enige wat ik zou kunnen opmerken is dat het fijn was geweest als de kleuren voor de rug van het boek ook met rgb te kiezen waren geweest zodat deze precies op de rest van de kaft zou kunnen worden aangepast. Nu hebben we dat opgelost door de kaft in zijn geheel te uploaden en niet een losse voor-en achterkant maar dan moet je zelf de naam van het boek en van de auteur op de rug van het boek mikken .
Wim Sneep
|Mijn eerste boek geschreven en laten maken met EZbook overtrof mijn verwachtingen.
Sterke punten
Prachtige afwerking. Het overtrof mijn verwachtingen. Het was net alsof ik een echt boek in mijn handen had.
Verbeterpunten of tips
Harde kaft met stofomslag zou ik mooi vinden.