Goede ervaring zowel met online bestellen als manueel bestellen en de begeleiding naar eindproduct.
Sterke punten
Wat ik zelf als heel prettig heb ervaren is de prettige en vriendelijke manier van telefonisch contact. Goede duidelijke informatie en tips zowel telefonisch als op de site.
Verbeterpunten of tips
Liefst zie ik iets meer mogelijkheden qua formaat en eventueel papier keuze. En misschien in de toekomst een soort boekje die je kunt bestellen met voorbeelden van het papier in combinatie kleur en zwart wit print.
10
Informatie op onze website
Bestelgemak
Snelheid van levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid van onze medewerkers
Jos Eyer
|
Ik heb een redelijk goede ervaring met EZbook. Het boek dat ik liet drukken heeft op twee pagina s een kleine te verwaarlozen vouw. Wat ik minder vind is dat de Belgische banken niet voorkomen op de betalingswijze en de betaling moet gebeuren via overschrijving waardoor de levering langer duurt. Hierdoor kan ook de levering moeilijker gevolgd worden. De code komt niet te voorschijn na verzending door book.nl
Verbeterpunten of tips
zie mijn ervaring.
8.0
Informatie op onze website
Bestelgemak
Snelheid van levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid van onze medewerkers
Workspace Light and Shapes
|
Het eindresultaat en afwerking overtrof mijn verwachtingen Een romantisch geschenk vraagt om kwaliteit en ik ben blij dat EZbook me daarbij heeft geholpen. Een aanrader voor iedereen die een prachtig boek willen schenken.
Verbeterpunten of tips
iets eerder reageren op een email het zou zonde zijn als je in de toevallige reactietijd van 3 maanden klanten misloopt die anders doltevreden zouden zijn
10
Informatie op onze website
Bestelgemak
Snelheid van levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid van onze medewerkers
Marlies Scheveneels
|
Ik liet een voorleesboekje drukken bij EZbook en ben hierover zeer tevreden.
Sterke punten
De klantenservice is uitermate goed ik stuurde een mail met een vraag en had heel snel een duidelijk antwoord. Ook het gebruiksgemak van de website de drukkwaliteit en de levertijd stelden mij zeer tevreden.
Verbeterpunten of tips
Array
10
Informatie op onze website
Bestelgemak
Snelheid van levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid van onze medewerkers
Winter
|
Ik heb jaren geleden hier mijn bachelor scriptie laten printen in een boekje en heb nu mijn master scriptie ook laten printen.
Sterke punten
Makkelijk bestelproces intuitieve online tool om boekje samen te stellen
Verbeterpunten of tips
Bij mijn eerste bestelling kon ik de kaft van mijn boekje iets meer customizen dan nu. Nu zijn er alleen nog effen kaften terwijl ik bij mijn originele bestelling ook horizontale strepen op de kaft kon doen. Het zou leuk zijn als deze mogelijkheid weer terugkwam maar ik snap waarom jullie ervoor hebben gekozen om alleen effen kaften aan te bieden als standaard .
2736 Reviews Plaats review
Karin Claus
|Goede ervaring zowel met online bestellen als manueel bestellen en de begeleiding naar eindproduct.
Sterke punten
Wat ik zelf als heel prettig heb ervaren is de prettige en vriendelijke manier van telefonisch contact. Goede duidelijke informatie en tips zowel telefonisch als op de site.
Verbeterpunten of tips
Liefst zie ik iets meer mogelijkheden qua formaat en eventueel papier keuze. En misschien in de toekomst een soort boekje die je kunt bestellen met voorbeelden van het papier in combinatie kleur en zwart wit print.
Jos Eyer
|Ik heb een redelijk goede ervaring met EZbook. Het boek dat ik liet drukken heeft op twee pagina s een kleine te verwaarlozen vouw. Wat ik minder vind is dat de Belgische banken niet voorkomen op de betalingswijze en de betaling moet gebeuren via overschrijving waardoor de levering langer duurt. Hierdoor kan ook de levering moeilijker gevolgd worden. De code komt niet te voorschijn na verzending door book.nl
Verbeterpunten of tips
zie mijn ervaring.
Workspace Light and Shapes
|Het eindresultaat en afwerking overtrof mijn verwachtingen Een romantisch geschenk vraagt om kwaliteit en ik ben blij dat EZbook me daarbij heeft geholpen. Een aanrader voor iedereen die een prachtig boek willen schenken.
Sterke punten
klantvriendelijkheid hartelijkheid snelle levering prachtige kwaliteit
Verbeterpunten of tips
iets eerder reageren op een email het zou zonde zijn als je in de toevallige reactietijd van 3 maanden klanten misloopt die anders doltevreden zouden zijn
Marlies Scheveneels
|Ik liet een voorleesboekje drukken bij EZbook en ben hierover zeer tevreden.
Sterke punten
De klantenservice is uitermate goed ik stuurde een mail met een vraag en had heel snel een duidelijk antwoord. Ook het gebruiksgemak van de website de drukkwaliteit en de levertijd stelden mij zeer tevreden.
Verbeterpunten of tips
Array
Winter
|Ik heb jaren geleden hier mijn bachelor scriptie laten printen in een boekje en heb nu mijn master scriptie ook laten printen.
Sterke punten
Makkelijk bestelproces intuitieve online tool om boekje samen te stellen
Verbeterpunten of tips
Bij mijn eerste bestelling kon ik de kaft van mijn boekje iets meer customizen dan nu. Nu zijn er alleen nog effen kaften terwijl ik bij mijn originele bestelling ook horizontale strepen op de kaft kon doen. Het zou leuk zijn als deze mogelijkheid weer terugkwam maar ik snap waarom jullie ervoor hebben gekozen om alleen effen kaften aan te bieden als standaard .