Verbeterpunten of tips
Misschien nog betere visuele ondersteuning op de site ( foto's? van producten ? )
vb. moeilijk om een idee te krijgen van welk effect de uiteindelijke papierkeuze zal zijn. Nu was het een gok. De mondelinge uitleg via de telefoon was evenwel heel helder en maakte veel goed.
Sterke punten
heel betrokken en vriendelijk gesprek met veel goede raad aan een beginnende klant. Dank daarvoor
10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Informatie op onze website
Reactiesnelheid
Kwaliteit van de geleverde boeken
Bestelgemak
Snelheid van levering
Deskundigheid van onze medewerkers
J. Massar-Overwater
|
Sterke punten
Heb veel ellende gehad bij een ander bedrijf, maar hier ging alles makkelijk en gelijk goed.
10
Deskundigheid van onze medewerkers
Reactiesnelheid
Snelheid van levering
Bestelgemak
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Informatie op onze website
Joke Bloksma
|
Sterke punten
De behulpzaamheid en de vakkennis is helemaal top!
Verbeterpunten of tips
De taal op de website is wat technisch voor de beginneling, maar één telefoontje en het komt helemaal goed!
10
Deskundigheid van onze medewerkers
Snelheid van levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Informatie op onze website
Frans Hol
|
Sterke punten
Flexibiliteit van het maken van een Eigen boek
Verbeterpunten of tips
Misschien een hulpmiddel op de site om pdf pagina's samen te voegen tot een geheel voor het boek
2735 Reviews Plaats review
toon ducatteeuw
|Verbeterpunten of tips
Misschien nog betere visuele ondersteuning op de site ( foto's? van producten ? )
vb. moeilijk om een idee te krijgen van welk effect de uiteindelijke papierkeuze zal zijn. Nu was het een gok. De mondelinge uitleg via de telefoon was evenwel heel helder en maakte veel goed.
Sterke punten
heel betrokken en vriendelijk gesprek met veel goede raad aan een beginnende klant. Dank daarvoor
J. Massar-Overwater
|Sterke punten
Heb veel ellende gehad bij een ander bedrijf, maar hier ging alles makkelijk en gelijk goed.
Joke Bloksma
|Sterke punten
De behulpzaamheid en de vakkennis is helemaal top!
Verbeterpunten of tips
De taal op de website is wat technisch voor de beginneling, maar één telefoontje en het komt helemaal goed!
Frans Hol
|Sterke punten
Flexibiliteit van het maken van een Eigen boek
Verbeterpunten of tips
Misschien een hulpmiddel op de site om pdf pagina's samen te voegen tot een geheel voor het boek
Marlies Scheveneels
|Verbeterpunten of tips
/
Sterke punten
Handige website, goede klantenservice, makkelijk betalinssysteem, mooi afgewerkte producten, goede prijs-kwaliteitsverhouding.