Sterke punten
Prijs en verzendingskosten zijn duidelijk vermeld.
Verbeterpunten of tips
De preview vond ik niet zo duidelijk. Ik ben er dan maar vanuit gegaan dat het OK zou zijn.
10
Snelheid van levering
Bestelgemak
Kwaliteit van de geleverde boeken
Informatie op onze website
Miëtte Linssen
|
Sterke punten
meerdere keuzemogelijkheden voor de opmaak van het boek, snelle bezorging en uitstekende kwaliteit
Verbeterpunten of tips
heb ik niet
10
Bestelgemak
Informatie op onze website
Deskundigheid van onze medewerkers
Reactiesnelheid
Snelheid van levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
S. Hoog
|
Verbeterpunten of tips
Website: iets meer info over snelle levering. Staat geen meerprijs bij, noch wat er precies bedoeld wordt met 24-levering. Moet duidelijker zijn dat je het bestelde dan ook binnen die 24 uur in huis hebt.
Als 24 uur voor EZbook niet haalbaar is (kan voorkomen natuurlijk), pas dan de site asap aan!
Soms wat taalfouten hier en daar op de site.
Boekjesview kan groter.
Communicatie via e-mail kan wat vriendelijker. Vermoedelijk had men het erg druk en men heeft daarom de neiging tot niet goed lezen van mail en vlugge standaard antwoorden.
Sterke punten
Het product is goed. Het viel in goede aarde!
Ook (bij tijd en wijle supersnelle) reactie via mail na de kantooruren.
8.0
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Reactiesnelheid
Kwaliteit van de geleverde boeken
Deskundigheid van onze medewerkers
Bestelgemak
Snelheid van levering
Informatie op onze website
Hans Janssen
|
Verbeterpunten of tips
Beter verzend bedrijf in de arm nemen.
Sterke punten
Goede kwaliteit maar te laat geleverd.
2735 Reviews Plaats review
Almajedi
|Sterke punten
Goed
Vincent JOOS
|Sterke punten
Prijs en verzendingskosten zijn duidelijk vermeld.
Verbeterpunten of tips
De preview vond ik niet zo duidelijk. Ik ben er dan maar vanuit gegaan dat het OK zou zijn.
Miëtte Linssen
|Sterke punten
meerdere keuzemogelijkheden voor de opmaak van het boek, snelle bezorging en uitstekende kwaliteit
Verbeterpunten of tips
heb ik niet
S. Hoog
|Verbeterpunten of tips
Website: iets meer info over snelle levering. Staat geen meerprijs bij, noch wat er precies bedoeld wordt met 24-levering. Moet duidelijker zijn dat je het bestelde dan ook binnen die 24 uur in huis hebt.
Als 24 uur voor EZbook niet haalbaar is (kan voorkomen natuurlijk), pas dan de site asap aan!
Soms wat taalfouten hier en daar op de site.
Boekjesview kan groter.
Communicatie via e-mail kan wat vriendelijker. Vermoedelijk had men het erg druk en men heeft daarom de neiging tot niet goed lezen van mail en vlugge standaard antwoorden.
Sterke punten
Het product is goed. Het viel in goede aarde!
Ook (bij tijd en wijle supersnelle) reactie via mail na de kantooruren.
Hans Janssen
|Verbeterpunten of tips
Beter verzend bedrijf in de arm nemen.
Sterke punten
Goede kwaliteit maar te laat geleverd.