Verbeterpunten of tips
Niet echt. Alleen jammer bij de website, als je nog in de productiefase zit, wil je tussendoor uitproberen, dat kan ook, maar je zit dan wel in de bestelmodus.
8.0
Deskundigheid van onze medewerkers
Kwaliteit van de geleverde boeken
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Snelheid van levering
Informatie op onze website
B v Veluw
|
Sterke punten
Met vragen word je snel geholpen
Verbeterpunten of tips
Als het product word verstuurd met een link naar de track en trace code, zou het fijn zijn als die link het ook doet:) Liever de code zelf toevoegen dan de link naar postnl.
Daarnaast zou een handleiding voor het maken van een eenvoudige kaft ook prettig zijn. Misschien een klein programma op de website die het voor amateurs makkelijk maakt een leuke kaft te laten drukken
9.0
Informatie op onze website
Deskundigheid van onze medewerkers
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Snelheid van levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Bestelgemak
.
|
Sterke punten
Ik wenste garanties op de levertijd en kreeg dan een persoonlijke behandeling van een medewerker. Ik kon mailen na 20u en kreeg binnen het uur antwoord. Ik had ook een aantal technische vragen en die werden met veel expertise beantwoord.
Verbeterpunten of tips
In "Mijn EZbook" moest ik ook auteur en titel invoeren en op basis van deze info kreeg ik een voorvertoning van een standaard cover alhoewel ik een eigen cover had opgeladen. Het voelde onzeker aan of mijn cover wel gebruikt zou worden bij het in druk gaan...
10
Snelheid van levering
Bestelgemak
Kwaliteit van de geleverde boeken
Reactiesnelheid
Deskundigheid van onze medewerkers
Informatie op onze website
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
J.R. Brouwer-van der Meer
|
Verbeterpunten of tips
Ik zou het fijn inden als de mogelijkheid er was om een voorbeeldboek thuis te krijgen. Dan kunnen de schoonheidsfoutjes er nog worden uitgehaald.
Dat zou dat alleen maar moeten kunnen wanneer er meerdere exemplaren worden besteld (de bestelling zou dus al geplaatst en betaald moeten zijn).
En ik vind het jammer dat de kortingscode niet werkt zodat ik daar over moet bellen.
Sterke punten
Het gemak waarmee je een boek kunt maken.
9.0
Deskundigheid van onze medewerkers
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Snelheid van levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Reactiesnelheid
Informatie op onze website
Tom Spilliaert
|
Verbeterpunten of tips
Verduidelijking levertijd aub.
Sterke punten
Prachtige website, eenvoudig in gebruik!
2735 Reviews Plaats review
Mieke de Waal
|Sterke punten
Uitleg is duidelijk en adequaat
Verbeterpunten of tips
Niet echt. Alleen jammer bij de website, als je nog in de productiefase zit, wil je tussendoor uitproberen, dat kan ook, maar je zit dan wel in de bestelmodus.
B v Veluw
|Sterke punten
Met vragen word je snel geholpen
Verbeterpunten of tips
Als het product word verstuurd met een link naar de track en trace code, zou het fijn zijn als die link het ook doet:) Liever de code zelf toevoegen dan de link naar postnl.
Daarnaast zou een handleiding voor het maken van een eenvoudige kaft ook prettig zijn. Misschien een klein programma op de website die het voor amateurs makkelijk maakt een leuke kaft te laten drukken
.
|Sterke punten
Ik wenste garanties op de levertijd en kreeg dan een persoonlijke behandeling van een medewerker. Ik kon mailen na 20u en kreeg binnen het uur antwoord. Ik had ook een aantal technische vragen en die werden met veel expertise beantwoord.
Verbeterpunten of tips
In "Mijn EZbook" moest ik ook auteur en titel invoeren en op basis van deze info kreeg ik een voorvertoning van een standaard cover alhoewel ik een eigen cover had opgeladen. Het voelde onzeker aan of mijn cover wel gebruikt zou worden bij het in druk gaan...
J.R. Brouwer-van der Meer
|Verbeterpunten of tips
Ik zou het fijn inden als de mogelijkheid er was om een voorbeeldboek thuis te krijgen. Dan kunnen de schoonheidsfoutjes er nog worden uitgehaald.
Dat zou dat alleen maar moeten kunnen wanneer er meerdere exemplaren worden besteld (de bestelling zou dus al geplaatst en betaald moeten zijn).
En ik vind het jammer dat de kortingscode niet werkt zodat ik daar over moet bellen.
Sterke punten
Het gemak waarmee je een boek kunt maken.
Tom Spilliaert
|Verbeterpunten of tips
Verduidelijking levertijd aub.
Sterke punten
Prachtige website, eenvoudig in gebruik!