Eenmalig dat ik daar besteld heb Tijdens de bestelling stond er levertijd 10 werkdagen uiteindelijk was de levertijd 6 weken ipv de 10 werkdagen contact over gehad maar dat was toch echt de normale gang van zaken en gaat men achteraf de website aanpassen. Uiteindelijk na 6 weken is het binnen duurt het nog een 1 week voordat men het verstuurd krijgt de bezorg dienst VDL Elst vergeet hem eerst in te plannen en wil hem daarna op zaterdag leveren wat niet mogelijk is ivm levering op een bedrijfs adres dit is telefonisch en per mail aangegeven en toch probeert men het om op zaterdag te leveren. Hierna moeten we zelf gaan bellen om het alsnog geleverd te krijgen. Maar zoals al aangegeven dit was eenmalig
Sterke punten
mooie website
Verbeterpunten of tips
klant vriendelijkheid en eerlijk zijn. Tevens niet het probleem ergens anders leggen bij de vervoerder met de vervoerder heb ik geen zaken gedaan maar met Eyoba en die moet maar zorgen dat het vervoer in orde is
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Michael Walzberg interieur-architect
|
Wilde graag op heel korte termijn een mooie designstoel voor in de tuin hebben en kwam op donderdag rond lunchtijd via Marktplaats bij Eboya uit. Heb wat infomatie gevraagd over vooraad en levertijd gevraagd die snel en accuraat is beantwoord. Een uur later heb ik de bestelling geplaatst en werd ik via diverse mails steeds op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Vrijdag om 2 uur heb ik de stoel bezorgd gekregen ook de levering was op tijd en zelfs de bezorger was vriendelijk. Al het bovenstaande is reden voor mij om deze review meer dan positief over Eyoba in te vullen . Bedacht me ook nog dat als alle internet-winkels zo goed hun werk doen dat het wel logisch is dat de gewone winkels het zo moeilijk hebben want ik kon het gewoon allemaal met mijn mobiel vanuit huis regelen
Sterke punten
Zie eerdere tekst
Verbeterpunten of tips
Niet specifiek
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Allerergste is dat je geen informatie vindt over de retourkosten waar je zelf flink voor moet betalen En in mijn geval komt de kleur van het bestelde product echt niet overeen met afbeelding en omschrijving. Rood is rood en niet rose of met een beetje goede wil roserood.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
John Hoogendoorn
|
Het is de eerste keer dat ik bij uw bedrijf een product besteld heb. Helaas was dit voor mij geen goede ervaring.Via Bol.com bestelnr.8689283880 was zeer slecht verpakt en defect. Daags na ontvangst d.d. 1 maart 2016 heb ik de klok retour gezonden op 2 maart 2016 via Post.nl zendingnr 3SBLCR753257967. Door u ontvangen op 3 maart 2016.Tot op heden helaas niets van u vernomen. Na telefonisch contact met een uwer medewerkers werd mij medegedeeld dat ik het laatste exemplaar had ontvangen en dat er pas in mei 2016 nieuwe voorraad zou zijn. Inmiddels heb ik bij ffShopping een zelfde klok besteld en ontvangen. Ik verzoek u mij het bedrag van 40 95 euro te retourneren.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Janet Brockbernd
|
Via bol.com heb ik een artikel bij jullie besteld helaas was de levertijd langer dan aangegeven was en hier ben ik niet van op de hoogte gebracht erg jammer. Je wacht toch op je spullen.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Ik kon niet goed zien of het product glad was. Achteraf blijkt het een houterig te hebben stond niet in de informatie. Bij navraag wanneer het artikel geleverd zou worden de levertijd was al een aantal dagen verstreken heb ik in eerste i stam toe verkeerde informatie gehad. Na nog een keer gebeld te hebben heeft de dame van de klantenservice er voor gezorgd dat het artikel de volgende dag bij mij in huis was zij heeft wel gedaan wat beloofd was.
822 Reviews Plaats review
H. v. H.
|Eenmalig dat ik daar besteld heb Tijdens de bestelling stond er levertijd 10 werkdagen uiteindelijk was de levertijd 6 weken ipv de 10 werkdagen contact over gehad maar dat was toch echt de normale gang van zaken en gaat men achteraf de website aanpassen. Uiteindelijk na 6 weken is het binnen duurt het nog een 1 week voordat men het verstuurd krijgt de bezorg dienst VDL Elst vergeet hem eerst in te plannen en wil hem daarna op zaterdag leveren wat niet mogelijk is ivm levering op een bedrijfs adres dit is telefonisch en per mail aangegeven en toch probeert men het om op zaterdag te leveren. Hierna moeten we zelf gaan bellen om het alsnog geleverd te krijgen. Maar zoals al aangegeven dit was eenmalig
Sterke punten
mooie website
Verbeterpunten of tips
klant vriendelijkheid en eerlijk zijn. Tevens niet het probleem ergens anders leggen bij de vervoerder met de vervoerder heb ik geen zaken gedaan maar met Eyoba en die moet maar zorgen dat het vervoer in orde is
Eyoba
|Michael Walzberg interieur-architect
|Wilde graag op heel korte termijn een mooie designstoel voor in de tuin hebben en kwam op donderdag rond lunchtijd via Marktplaats bij Eboya uit. Heb wat infomatie gevraagd over vooraad en levertijd gevraagd die snel en accuraat is beantwoord. Een uur later heb ik de bestelling geplaatst en werd ik via diverse mails steeds op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Vrijdag om 2 uur heb ik de stoel bezorgd gekregen ook de levering was op tijd en zelfs de bezorger was vriendelijk. Al het bovenstaande is reden voor mij om deze review meer dan positief over Eyoba in te vullen . Bedacht me ook nog dat als alle internet-winkels zo goed hun werk doen dat het wel logisch is dat de gewone winkels het zo moeilijk hebben want ik kon het gewoon allemaal met mijn mobiel vanuit huis regelen
Sterke punten
Zie eerdere tekst
Verbeterpunten of tips
Niet specifiek
Anoniem
|Allerergste is dat je geen informatie vindt over de retourkosten waar je zelf flink voor moet betalen En in mijn geval komt de kleur van het bestelde product echt niet overeen met afbeelding en omschrijving. Rood is rood en niet rose of met een beetje goede wil roserood.
Eyoba
|John Hoogendoorn
|Het is de eerste keer dat ik bij uw bedrijf een product besteld heb. Helaas was dit voor mij geen goede ervaring.Via Bol.com bestelnr.8689283880 was zeer slecht verpakt en defect. Daags na ontvangst d.d. 1 maart 2016 heb ik de klok retour gezonden op 2 maart 2016 via Post.nl zendingnr 3SBLCR753257967. Door u ontvangen op 3 maart 2016.Tot op heden helaas niets van u vernomen. Na telefonisch contact met een uwer medewerkers werd mij medegedeeld dat ik het laatste exemplaar had ontvangen en dat er pas in mei 2016 nieuwe voorraad zou zijn. Inmiddels heb ik bij ffShopping een zelfde klok besteld en ontvangen. Ik verzoek u mij het bedrag van 40 95 euro te retourneren.
Eyoba
|Janet Brockbernd
|Via bol.com heb ik een artikel bij jullie besteld helaas was de levertijd langer dan aangegeven was en hier ben ik niet van op de hoogte gebracht erg jammer. Je wacht toch op je spullen.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Ik kon niet goed zien of het product glad was. Achteraf blijkt het een houterig te hebben stond niet in de informatie. Bij navraag wanneer het artikel geleverd zou worden de levertijd was al een aantal dagen verstreken heb ik in eerste i stam toe verkeerde informatie gehad. Na nog een keer gebeld te hebben heeft de dame van de klantenservice er voor gezorgd dat het artikel de volgende dag bij mij in huis was zij heeft wel gedaan wat beloofd was.