Ik heb geen positieve ervaring. Voorafgaand aan de aankoop is alles top. Na aankoop is het mis. Met twee brillen (actie) blijken niet goed gemeten. Na herhaalde meting worden nieuw glazen gemaakt voor een van de brillen. De adviseur meent dat de hoogte van het leesdeel niet goed was bepaald. Nieuwe meting en nieuwe glazen. Die blijkt nog niet in orde. Daarna correctie na nogmaals meten(de cilinder afwijking was niet meegerekend), daarna nogmaals nieuwe glazen. Gewacht met andere bril tot dit in orde was. Inmiddels 8 weken verder…
Daarna andere bril voor juiste glazen. Zijn ze vergeten de correctie door te geven en vergeten mijn te bellen dat klaar was. Ik heb nota bene gevraagd of het met spoed kon ivm vakantie. Blijkt dat bril op oude en foute sterkte is gemaakt. Weer een fout dus. Dit kost nu al drie maanden en heel veel geld. Als ik dit van te voren had geweten was ik er niet naartoe gegaan. Personeel vind het lastig om toe te geven. Wel excuses, maar als je daarna weer keer op keer dezelfde fout maakt dan is het niet goed.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Cees
|
Fijne en deskundige medewerkers met een goede kwaliteit, komen er al jaren ok door uitstekende service
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Eye Wish Opticiens
|
Erg gezellig professioneel personeel, zijn klant gericht! Een leuk team!
8.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van Eye Wish Opticiens
|
Menig winkel kan een puntje zuigen aan het personeel, altijd behulpzaam en vriendelijk...Top
9.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Eye Wish Opticiens
|
Menig winkel kan een puntje zuigen aan het personeel, altijd behulpzaam en vriendelijk...Top
38 Reviews Plaats review
Norbert
|Ik heb geen positieve ervaring. Voorafgaand aan de aankoop is alles top. Na aankoop is het mis. Met twee brillen (actie) blijken niet goed gemeten. Na herhaalde meting worden nieuw glazen gemaakt voor een van de brillen. De adviseur meent dat de hoogte van het leesdeel niet goed was bepaald. Nieuwe meting en nieuwe glazen. Die blijkt nog niet in orde. Daarna correctie na nogmaals meten(de cilinder afwijking was niet meegerekend), daarna nogmaals nieuwe glazen. Gewacht met andere bril tot dit in orde was. Inmiddels 8 weken verder…
Daarna andere bril voor juiste glazen. Zijn ze vergeten de correctie door te geven en vergeten mijn te bellen dat klaar was. Ik heb nota bene gevraagd of het met spoed kon ivm vakantie. Blijkt dat bril op oude en foute sterkte is gemaakt. Weer een fout dus. Dit kost nu al drie maanden en heel veel geld. Als ik dit van te voren had geweten was ik er niet naartoe gegaan. Personeel vind het lastig om toe te geven. Wel excuses, maar als je daarna weer keer op keer dezelfde fout maakt dan is het niet goed.
Cees
|Fijne en deskundige medewerkers met een goede kwaliteit, komen er al jaren ok door uitstekende service
Klant van Eye Wish Opticiens
|Erg gezellig professioneel personeel, zijn klant gericht! Een leuk team!
Klant van Eye Wish Opticiens
|Menig winkel kan een puntje zuigen aan het personeel, altijd behulpzaam en vriendelijk...Top
Klant van Eye Wish Opticiens
|Menig winkel kan een puntje zuigen aan het personeel, altijd behulpzaam en vriendelijk...Top